第五章金融服务产品策略.pdfVIP

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2017-02-24 发布于河北
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第五章金融服务产品策略.pdf

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第五章金融服务产品策略

第五章第五章 Outline Outline 第一节金融服务产品概述第一节金融服务产品概述第二节金融服务产品组合及生命周期策略金融服务产品策略第二节金融服务产品组合及生命周期策略金融服务产品策略金融服务产品策略第三节金融新产品开发 Product Strategy of Financial Services 第三节金融新产品开发 Product Strategy of Financial Services Product Strategy of Financial Services 第四节金融服务产品品牌策略第四节金融服务产品品牌策略 cresta chang@ZNUEL,2007 1 cresta chang@ZNUEL,2007 2 一、金融产品的概念产品：是指可以提供给市场的任何事物，满意某种需求或需要的关注、获得、利用和消费行为都属于产品（Kotler Armstrong, 1997 ）。第一节金融服务产品概述产品：实物、思想、服务或它们的某种组第一节金融服务产品概述合，可以通过交换过程，满足消费者或商 “做一个好的捕鼠器，世界就在业顾客的需要(Soloman, 2000)。你面前开辟一条道路” 金融服务产品：“以特定市场为目标，由一种金融机构为任意用户所提供的一整套服务。” cresta chang@ZNUEL,2007 3 cresta chang@ZNUEL,2007 4 二、产品形式