3 管理思想与管理理论的发演变3 管理思想与管理理论的发展演变3 管理思想与管理理论的发展演变3 管理思想与管理理论的发展演变.ppt

课程总体架构及本章位置 第一篇 管理基本认识 第一章 管理的基本背景 第二章 管理与管理学性质与特征 第三章 管理思想与管理理论的发展演变 第二篇 管理与环境 第四章 组织与环境关系 第五章 管理与社会责任 第三篇 管理的基本活动 第六章 计划 第七章 组织 第八章 人员配备 第九章 领导 第十章 控制 第四篇 管理创新与发展规律 第十一章 管理创新规律 第十二章 当代重大管理创新理论评价 第三章 管理思想与管理理论的发展演变 第一节 早期管理思想与实践 第二节 古典管理理论第三节 行为科学理论第四节 现代管理理论 第五节 管理理论的发展趋势 第六节 理论专题与实践专题 第二节 古典管理理论 一、科学管理理论 二、一般管理理论 三、行政组织理论 四、古典理论的系统化 4、科学管理理论的主要内容 工作定额原理 （定额制度的基础） 实行新的奖励制度 职能工长制 设置计划层，实行职能制 贯彻“例外管理” “大饼管理” 5、泰勒的追随者 吉尔布莱斯夫妇（Frank and Lilian Gilbreth) Frank（1868-1924）——建筑承包商， Lilian（1878-1972）——心理学博士。“管理学的第一夫人” 贡献：动作研究，时间研究。“砌砖试验” 亨利·甘特（Henry L Gantt，1861-1919) 贡献：科学选用工人，奖励计件工资制，“甘特图”，工人培训。 亨利·福特（Henry Ford，1863-1947) 贡献：时间测定，创建流水线，标准化和专业化（产品、零件, 工厂、工具、作业），利润分享 甘特图（Gantt chart） 6、简评 是第一个系统性的提出管理理论的人。 科学管理理论使管理从经验走向科学。 工作定额原理、标准化原理、差别工资制度、管理职能的分离、例外管理原则等主张一直沿用到今日。 把人当经济人，局限于基层管理。 二、一般管理理论 代表人物 理论的主要内容 简评 1、代表人物——法约尔 法约尔(Fayol,1841-1925), 法国人 1860年圣艾蒂安 国立 矿业学院毕业进入康门塔里·福尔香堡采矿冶金公司工作 1888（47岁）年被任命为总经理 1916年发表《工业管理和一般管理》，第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家 1918年（77岁）退休 2、一般管理理论的主要内容 （1）概括了企业活动 ①技术活动—生产（制造、加工）与生产技术 ②商业活动—采购、销售和交换 ③财务活动—资金的筹措、运用和控制 ④安全活动—设备的维护和人员的保护 ⑤会计活动—货物盘点、成本统计和核算 ⑥管理活动—计划、组织、指挥、协调和控制 2、一般管理理论的主要内容 （2）管理的十四项原则 劳动分工 ：专业化分工可提高效率，不仅用于技术活动，管理也需要分工 权力与责任：“下达命令的权利和强迫他人服从的职权”；行使权力时须承担相应的责任，区分了职务权利和个人权力 纪律：对协定（服从、勤勉、积极、举止和尊敬等）的尊重 统一指挥：组织内每个人只服从一个上级及其命令 统一领导：目标相同的活动，只能有一个计划、一个领导 个人利益服从集体利益 合理的报酬：成绩、效率优良者合适的奖励。但奖励不能取代优良的管理 2、一般管理理论的主要内容 （2）管理的十四项原则 适当的集权与分权 等级制度：从最上级到最下级各层权利连成的等级结构，用以贯彻执行统一命令和保证信息的传递的秩序 秩序：“有地方放置每件东西，而每件东西都必须放在该放置的地方；有职位安排每个人，而每个人都安排在应安排的职位上” 公平 ：由“善意和公道”而产生公平 人员稳定：尽可能降低人员的流动率，特别是管理人员。因培养一个人胜任目前的工作需要时间和金钱 首创精神：领导者需要有首创精神，同时鼓励全体员工发挥他们的首创精神， 集体精神：在组织内要形成团结、和谐和协作的气氛 2、一般管理理论的主要内容 （3）提出了企业的管理职能 计划、组织、指挥、协调和控制 （4）提出“法约尔跳板”原理 平行的两个部门发生需要双方协议才能解决的问题