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一个比较正式的培训途径一般涉及6个阶段: 定义培训目标:通过培训,被培训者能学会做什么? 确定培训内容:开发哪些技能知识? 计划:何时培训?如何进行培训?需要哪些资源、材料、设施?这些内容如何组织? 具体培训:学习者接受培训的过程 评估学习者:学习者达到培训目表了吗? 总结培训效果:哪些地方错了?哪些地方可以做得更好? ERP教育和培训分为两种形式,即外部培训和内部培训,两种形式都是必要的。 实施流程和方针 成立三级项目组织 制定实施计划 项目实施的主要任务 系统切换 总体规划 效益驱动 重点突破 分布实施 实施ERP系统有大量的工作要做,管理改革也要配合进行。为了保证项目按计划进度顺利实施,首先要组织落实。 通常要成立三级项目组织,即项目领导小组、项目实施小组和职能组(项目应用组)。 一个ERP系统的实施周期要多长,是根据企业规模、管理基础、人力资源的投入人数和人员素质、培训的质量和深度、数据量的多少和基础工作的扎实程度、领导重视程度、解决问题的效率、软件的适用程度、软件公司的服务支持等多方面因素确定的,不能一概而论。 但是,实施周期决不能太长,一般宜控制在18个月以内。时间拖延,见不到效益,会使人失去信心。 实施ERP系统要有一个目标具体、内容详细、顺序合理、责任明确、进度积极可行、前后衔接有序的实施计划。 数据准备 数据的分类 数据导入确认 系统安装调试 软件原型测试 模拟运行及用户化 制定工作准则与工作规程 验收 三分技术,七分管理,十二分数据 从技术实现上看,ERP是以计算机为运行平台,以企业内部的结构化数据为范围,用以提供企业内各种管理信息的企业管理软件 企业内部的结构化数据是指存货、客户订单、生产完工、产品用料等基础数据 ERP中所有业务流程的实现和整合,就是建立在对这些结构化数据——信息资源的共享上的实现的 从技术处理的角度 静态数据(或称固定信息) 动态数据(或称流动信息) 中间数据(或称中间信息) 指生产活动开始之前要准备的数据,如物料清单、工作中心的参数、仓库和货位代码、会计科目的设定等 指生产活动中发生的数据,不断发生、经常变动。如客户合同、库存记录、完工报告等,一旦建立需要随时维护 是根据用户对管理工作的需要,由计算机系统综合上述静态和动态两类数据,经过运算形成各种数据或报表 是一种经过加工处理的信息,供管理人员掌握经营生产状况,进行分析和决策 如生产计划和物料需求计划都是根据静态数据和动态数据加工处理后生成的中间信息 管理软件功能的强弱,往往体现在它能提供多少有用的中间信息 从系统功能上 技术基础数据:从软件系统管理的角度,系统管理员,比如软件用户及其权限、多公司的管理等 业务基础数据:普通企业用户 从应用上考虑:企业公用数据+部门基础数据 在ERP系统的正常运行之前,还需要进行期初数据的设置 在准备正式运用ERP系统进行管理之前,企业现有的各类资源的状态信息,特别是各类物料信息的库存数量、财务的各种账表(资金信息),是企业资源模型在ERP系统运行之前的瞬间取值 通常以会计期间为时间段处理 严肃认真的工作态度 各部门之间的协同工作 数据的标准化和规范化 设计合理有效的编码体系 制定完善的基础数据的管理规章制度 逐步式 渐进,先完成部分模块,再导入其他部分 大跃进式 所有模块一起上线,一起完成 复制式 在多点导入时,先以一个点建立系统,再将此经验复制到其他点 依据企业组织结构、对变革的态度及生产特性的不同而决定 系统配置时的两难选择: 全面调整现存流程以符合架构ERP所提供的标准流程与系统功能? ERP软件产品提供标准流程,如SAP R/3的最佳流程实践及参考模型 迁就现存流程,而对ERP系统进行完全化定制? 导入建构ERP应参照该系统所提供的标准功能及流程,全面审检现存的组织结构及包括处理物料、信息、资金等相关流程,通过分析与设计,确定数据的投入与产出、流程中的详细活动与功能、以及部门之间应有的权责关系,才能据此进行系统配置 导入ERP的先决条件在于充分了解现存AS-IS与详尽未来的TO-BE流程 确认未来营运模式与组织架构 计划并设计未来工作流程 完成系统基本功能架构讨论 确认外挂程序需求及安排 执行企业蓝图确认研讨会 目的是根据蓝图建立阶段所确定的未来企业组织及作业流程,建立系统原型 以定制出符合企业需求的系统为原则,系统中的作业流程、输入输出、表单及报表等都要能配合企业需求 主要工作: 建立授权架构 执行系统测试 系统数据转档准备与测试 建立生产系统环境 用户教育培训教材编写 从测试环境转移到上线环境,并使终端用户能熟悉系统的操作及作业流程 主要任务: 模拟系统上线计划,包括文件上传顺序等 执行数据转换 安装终端用户作业环境 终端用户的教育培训 建

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