金牌职业培训师的八项修炼.pptVIP

* 思想性为主的教士风格 理性为主的学院风格 实践为主的教练风格 演绎性为主的演艺风格 第二节 培训师的四大风格 第三节 现场应变的六项对策 内容出现错漏怎么办 气氛比较沉闷怎么办 遇到到挑衅者怎么办 行家高手出场怎么办 课堂秩序混乱怎么办 学员总有质疑怎么办 第四节 精彩点评 总体概括 完全超越 三项原则 第五节 课堂掌控 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 上课前我清楚教学目标 2 上课前我了解学员 3 我会观察每个学员的反应 4 出现异常情况时我会保持冷静 5 课堂混乱时，我会采取相应对策 6 我不会偏离教学目标 7 我会抓住及时出现的的教学机会 8 对学员的提问我会清楚分类 9 根据学员的性质，我会扩大或缩小问题 10 我会把握教学节奏，弛张有度 总分 较差（30分以下）业余(30-70)专业（70以上） 指导 者评语 第五章 课堂精彩四元素 第一节 新知因子——满足学员对新知的探求 第二节 哲理因子——完成学员的思维升华 第三节 情感因子——激发学员的情感共鸣 第四节 综合案例——凤凰展翅之谜 新事例的运用 新数据的运用 新理论的运用 新技能的传授 第一节 新知因子——满足学员的思维升华 客户服务的四大热键 内向 外向 摩羯、金牛、天蝎 狮子、射手、水瓶 强势 外女、巨蟹、双鱼 双子、天秤、白羊 弱势 占有欲 控制欲 安全欲 表现欲 第二节 哲理因子——完成学员的思维佳华 概括本质要点的精华概括法 延伸时空纬度的时空超越法 寻求反向真理的相反相成法 第三节 情感因子——激发学员的情感共鸣 情感诉求法 崇高诉求法 情理交融法 轻松幽默法 案例：剪刀加口水等于优秀之谜底？ 第四节 综合案例——凤凰展翅之谜 第六章 培训师专业教学方法 第一节 方法与内容的配合 第二节 课堂讲授法 第三节 现场演示法 第四节 案例教学法 第五节 游戏带动法 第六节 培训效果的ATC督导法 第七节 培训师的专业评价 第一节 方法与内容的配合 平均保持率 讲座 5% 阅读 10% 视听 20% 示范 30% 小组讨论 50% 动手练习 75% 教他人/立即使用 80% 第二节 课堂讲授法 循循善诱的讲授法 讲授不是演讲 课堂提问有技巧 课堂回答方式 第三节 现场演示法 梦想 目标 资源 能力 第四节 案例教学法 案例教学具有的独特优势 使用案例法要注意的关键点 案例：该不该开除阿强 第五节 游戏带动法 选择游戏的四个方面考虑： 趣味性、简便性、创造性、教益性 游戏的三个注意点 制定明确公正的游戏规则