药房工考核方案.doc

试用期 员工考核材料 新员工入职提交材料清单 亲爱的员工，欢迎加入七色花大药房，成为我们的一员，请按照下列流程办理入职手续： 一：体检 新来员工入职满3个月后，前往六合区中医院（六合一中大门对面）参加体检，需清晨空腹，带1张1寸照片，于上午8:00到医院二楼皮肤科领取体检表格进行体检（要声明是药店从业人员的体检表格）。需留发票，员工体检满一年后给予报销。 二：办理入职 请携带以下材料到公司报到： 身份证复印件一张（正反面在一张纸上） 建行卡（用于公司发工资使用） 毕业证书原件及复印件 医药商品购销员资格证原件及复印件 药品经营人员上岗证复印件，原件需挂牌上岗（如无，转正之前需考取，报名地点：南京医药培训中心，中和桥北村1号，中和桥石林家居南面，靠近地铁口。乘车路线：27/65/81/84/99/110/118/316/南金线/南广线，中和桥站下车,电话 职称证书/资质证书 执业药师继续教育证 执业药师注册证 实习生实习需提供毕业院校开具的实习生实习鉴定表或推荐表原件及复印件。 三：护士入职要求提供：护士资格证书及执业证书，护士的身份证复印件，建行卡号，毕业证书原件及复印件。没要注册的护士要求在一月内注册到公司诊所。 南京七色花大药房有限公司 2012-03-01 公司员工工作服管理规定 一、目的 为树立和保持公司良好的公众形象，进一步规范化管理，特制定本规定。 二、工作时间着装及仪表要求 1、 必须按照公司规定着装，保持良好的精神风貌，树立良好的公司形象。 2、 工作时间须着公司统一的工作；注意仪容仪表，穿着整洁、得体、大方。 、 工作应经常换洗，不得出现掉扣、错扣、脱线现象。 三、说明 1、员工试工期，2、（）工满年者，。 （）工作满一年辞职时，（），。 四、处罚措施 1、 应认真执行、督促属下员工遵守本规定。 2、 工作时间不着工作装者，扣罚。 、 员工工作损坏的，公司予以，费用自行承担。五、本规定由各部门负责具体实施；由办公室负责监督、执行。 六、本规定开始执行日期为：年月1日 对于员工考核大体分为以下几大类： 卫生考核（10分） 1、地面卫生、个人柜台卫生，柜台、货架无卫生死角摆放整齐、无灰尘、无倒置价格标签与对应（一一签目光接触顾客，充满热情，工作情绪高涨反应敏捷、动作迅速 ⑵不准在柜台内会客、待友、吸烟、吃东西，包括吃口香糖； ⑶不准和宾客争吵、辱骂、殴打； ⑷不准因上货、结帐而不理睬顾客； ⑸不准趴、蹬、靠柜台或货架； ⑹不准对顾客做不礼貌和不文明的动作； ⑺不准擅自离工作岗位，有事必须请假； ⑻不准在柜台内吃饭。 4、写出六条服务敬语 ⑴请原谅，我先给他开完票就给您拿药。 ⑵请您稍等。 ⑶对不起，这药刚刚卖完，这一种药与其功能主治相似，您看看好吗？ ⑷很抱歉，由于我们工作的过失，给您带来了麻烦。 ⑸对不起，您的药品已经脏损，根据有关规定，不能退换，非常抱歉。 ⑹请稍候，我给您包装好。 5、写出六条服务忌语 ⑴哎，你买什么？你呢？ ⑵上面有说明，你不会自己看吗？ ⑶不买别打开。 ⑷喊什么，等会儿。 ⑸谁卖给你的，你找谁去。 ⑹没货，不知道什么时候来。 6、处方和说明书中常见的外文书写字各有什么意义？ aa 各、各个 a.c. 饭前（服） p.c. 饭后 a.m. 上午、午前 b.i.d. 每日两次 h.s. 临睡时 im. 肌内注射 iv 静脉注射 p.o. 口服、径口 Iv.gtt. 静脉滴注 LD50 半致死量 p.m. 下午 q.d. 每天 q.i.d. 每日4次 q.o.d. 隔日1次 St. 立即 t.i.d. 每日3次 7、写出下列药物的通用名： 白加黑——氨酚伪麻美芬片/氨麻苯美片 美林——布洛芬 整肠生---地衣芽孢杆菌活菌 必奇——蒙脱石散 达美康——格列齐特 开瑞坦——氯雷他啶 散利痛——复方对乙酰氨基酚 妇康片---炔诺桐片 达克宁栓——硝酸咪康唑 凯妮汀——克霉唑 双克-----氢氯塞嗪