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2003-10-16 金蕾莅 面 试 技 巧 面试就是第一天上班。 面试是一门学问，一门艺术。 －－某著名企业HR 不卑不亢，落落大方。 提 纲 一、面试的步骤 二、面试成功的五大突破点 三、面试考察的能力 一. 面试的步骤 一.面试的步骤 系列式面试 由企业几个人单独对求职者进行面试 由每一位主试者从自己的角度观察求职者，提不同的问题并形成对求职者的独立评价意见，依据每位主试者的评定结果进行综合分析比较，最后做出录用决策 压力面试 有意制造紧张气氛，以了解求职者将如何面对工作压力 主试者提出一系列的直率(通常是不礼貌)的问题，使求职者处于防御境地，感到不舒服) 若求职者表示出愤怒和不信任，就可以看成是在压力环境下承受力弱的表现。 注意三点：一是仅就工作需要；才采用压力面试(如营销员)；二是主试者需具备控制面试的技能；三是压力面试对大多数情况是不适合的。 二、面试成功的五大突破点 突破点一：细节决定成败 　　随着社会的纵深发展，企业对人才的考察已非停留在专业、技能、经验的需求，同时考虑人才的性格、合群、创新能力，注重细微功夫。可有些求职者不能真正领会“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”的古训，导致求职败北。奥泰斯电子有限公司的王元元在接受采访时说：“员工接听电话时，如果讲话不小心，就有可能丢掉客户。”而类似的现象，在企业发展中屡见不鲜。为减少企业管理的失败成本，选择人才时注意细节考察，当然顺理成章了。 二、面试成功的五大突破点 突破点二：突出自己的优势 　　应届生与社会人士相比，自有其不足之处，但未必所有环节都居人之下。如果在求职过程能将自己的性格特征、专业优势、鲜明亮点表现出来，或许能让用人单位耳目一新，“万花丛中一点红”，被录用的可能性就会增加。卓越典范企管顾问公司陈志嵘在谈到自己的招聘经验时说：“相当多的应届生，因不擅总结自己的优点、不能发现自己的长处，导致求职失败者比比皆是。”相关资料统计表明，应届生因为不能突出自己的优势特长而失败的比率超过77%，不能不说是个沉痛的教训。 二、面试成功的五大突破点 突破点三：乐意从基层干起 　　许多从事人力资源管理工作的HR表示，他们的企业并不是不需要招聘应届大学毕业生，而希望通过输入新鲜血液的方式改变后备人才不足的困境。可因招聘到的绝大多数应届大学毕业生不愿到基层接受必需的锻炼，使得企业在百般无奈之下忍痛割爱，找些学历、专业、悟性并不如应届大学毕业生的初高中生做学徒或培训干部。我国高校教材编写专家邹金宏表示：“万丈高楼平地起。如果应届大学毕业生不愿到基层接受锻炼，会有哪家企业敢冒风险，将项目交给一个几乎没有驾驭风险能力的新手呢？”如果应届生要想成为企业的顶梁柱，在社会这所大学中，还需到基层去吃苦。 二、面试成功的五大突破点 突破点四：拥有感恩的心 　　企业使用应届生是需付出一定代价的。可有些应届大学毕业生进入企业后，往往因为一些琐事闹别扭，甚至与企业分道扬镳，签订的劳动合约有如一张白纸。为人得讲诚信，可现在有些大学生，似乎视诚信如粪土。没有上班之前信誓旦旦，而上班之后往往心猿意马。没有一门心思用在企业里，倒更多关注哪里会有更适合自己发展的地方，时刻准备跳槽。一港资企业的老板陆先生说：“不要埋怨我们不聘用应届生，而是对他们的心态抱怀疑态度。如果拥有一颗感恩的心，真正同企业生死与共。在日趋激烈的社会环境中，难道我们有人才不要不成？！” 二、面试成功的五大突破点 突破点五：自信创造奇迹 　　自信是创造奇迹的灵丹妙药。可一些应届生在求职时，往往因为自己缺乏实际操作经验就无法在所应聘的工作岗位前表现十足的信心，导致企业不得不拒之门外。但有一点想告诉涉世不深的求职朋友，企业一旦确定招聘没有社会经验的应届生，就已在其培训计划与资源配置方面做了相应的安排。“万事俱备，只欠雄心。用你的信心去征服即可！”HR经理何静波如是说。 三、面试考查的能力 面试十五忌 * * 面 试 是一种面试人与求职者之间相互交流信息的有目的的会谈。它使招聘方和受聘方都能得到充分的信息，以在招聘中作出正确的决定。 是一个彼此考量和认知的过程。 面试 的 目标 从求职者那里获取与个人行为、工作有关的信息，以确定求职者能否成为公司的一员 提供有关工作和企业的信息。 基于双方的互相适合作出招聘的决定。 企业角度的面试流程 对求职者表示欢迎 简单介绍公司情况和职位责任 了解学历、所受雇记录 通过问问题、聆听来评估求职者是否具备这职位的六个核心才能 提供公司有关资料/结束面试