银行生产实习日记银行生产实日记习日记.doc

J I A N G S U U N I V E R S I T Y 生产实习日记 所属学院： 管理学院 专业班级： 信息管理与信息系统0902 姓 名： 马 丹 学 号： 3090803025 实习单位： 大武口石银村镇银行 实习日期： 2013.3.04—2013.03.24 2013年3月4日 星期一 今天有幸获得在大武口石银村镇银行实习的机会。从早上起来就很兴奋，因为这是大四的最后一次实习了，即将毕业的我，要从学生的身份转换到职员的身份。还有很多需要学习的地方。 今天要做的是熟悉环境。到了银行，首先行长先给我们开了会。给我们介绍了一下银行的大致情况以及各位领导，然后我们每个人都做了自我介绍，行长给我们说明了实习期间的主要内容。这个银行的整个队伍都很年轻，都是80后，平均年龄也就24、5岁，整个的工作气氛都很轻松，因为都是年轻人，所以员工在一起也很开心。开完会后，我们都明确自己的方向，也明白了，只要好好努力，这里能让自己学到很多，是一次非常好的锻炼机会。 之前在学校，我们只学到了理论上的知识，没有机会运用到实践中，经过第一天，我对银行有了一个初步的认识，也了解了石银村镇银行。石嘴山市大武口石银村镇银行股份有限公司是由石嘴山银行作为主发起人，由当地的国有、民营资本共同发起设立的具有独立法人资格的新型农村金融机构。作为石嘴山银行在大武口设立的第一家村镇银行，始终秉承“根植大武口、服务大武口、发展大武口、回报大武口”的发展理念，坚持“支持小微企业，支持全民创业，支持特色农业”的市场定位。截至2012年年末，全行各项存款余额达30253万元，全行贷款余额达40812万元，取得了较好的经营成绩。 2013年3月5日 星期二 今天是实习的第二天，我们被分到了中心营业厅，主要是做柜员，学习办理各种业务。只有自己在银行上班才知道，银行的工作并不是像平时大家想像的那么简单和轻松。因为今天一早过来上班听说他们营业部的经常是加班都晚上八九点钟，并不是平时看到的银行五点半关门他们就下班的情况。今天在办公室我们仍然是负责继续熟悉银行的相关业务，这才知道银行各个板块。比如我们银行主要有四个部门：市场部，风险部及营业部，综合管理部。我们平常所看到的柜台和大堂仅仅是一个部门，也仅仅最基层的一个部门。因为银行的主要业务就是存贷业务，银行的大量存贷业务是需要专业的客户经理与客户进行沟通交流的。我们目前所在的实习部门是营业部，主要是办理各项业务，比如存、取款，转账，汇款等。前台也是平时接触顾客最多的地方，也是服务的第一线，是银行的名片。 我们到了这里首先了解了营业厅的规定，也了解了营业厅的大致情况，对营业厅有了全面的认识。然后我们被分配给各自的师傅。教我业务的姐姐，年龄比我也大不了几岁，为人也很和蔼，我就坐在她后面看着她办业务，然后有不懂的地方就问她。虽然每笔业务都不算难，有固定的流程，但是对于新人来说，刚开始还是会觉得有些繁杂。不过我相信，慢慢的就会好的。 2013年3月6日 星期三 今天学了好多新鲜的东西，把它们记下来，好让自己印象更深刻一点。存款：有卡可以直接存，无卡的话要填个人储蓄单，蓝色的。交钱给单位的填写现金缴款单，红色的。替别人存款的要填本人身份证号码和对方身份证号码并附身份证。取款：超过万要提前预约，而且要填单子，是个人储蓄单，填身份证号码并附身份证。开立单位账户：这个比较复杂，有挺多的手续，而且要填很多不同的单子和盖很多的章，我看着都不懂是怎么回事了，因为刚刚接触，所以就跟着，看怎么填，然后帮忙复印证件，还有之前自己有打印机，多少会一点。一个单位账户下来要差不多一整个早上，跑跑去的，还经常拿不对资料给，转账在这里比较多，每天都很多人来办理，第一天，就懂得转账还是有区别的，有行内、行外和市内、市外之分，每种都是不一样的，填的单子不一样，！个人账户开立：填写开户单，然后复印身份证今天就学会这个是比较清晰的，看来这些看起来简单的东西也不简单啊，大家都说，不着急，慢慢来，你看多了自然就懂了，不出一个星期肯定就熟了 2013年3月14日 星期四 我所在的银行的文化理念是微笑服务。对每一位客户的到来和要求都要热心欢迎和对待，特别是遇到一些年纪较大的顾客更是要将这些经济上涉及的细节慢慢不厌其烦的道来，一是为了给企业赢得更好的口碑，另一个是银行涉及业务的资金都是每个顾客的心血，我们必须要对其对我们的寄托和信任认真负责。 银行不仅