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镇江人事考试网:2015国家公务员考试银监会面试模拟题及参考答案
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2015年国家公务员面试日益临近,为帮助考生有针对性地备考,在面试考场上一展雄风,中公教育专家在此提供银监会面试模拟题,并给出详细答案供大家参考。
第一题:
一个善于控制自己情绪的人,才能够客观理性地处理好问题。请问你是一个善于控制自己情绪的人吗?当你遇到情绪难以控制时你会怎么办?
【参考答案】
现在的我,是一个善于控制自己情绪的人,正如题目中所提到的,只有善于控制自己的情绪,才能客观、理性地处理问题。而这一点也是一名基层政府工作人员所应有的基本素质。
曾经的我是一个有些情绪化的人,遇到自己喜欢的人或事情绪会特别高涨,相反遇到自己不喜欢的人或事则会低落、积极性不高。这让我失去了一些朋友,也错失了很多向别人学习的机会。随着我的成长,慢慢地发现,一个人如果容易被自己的情绪所左右,将极大地影响他日后的发展。
如今,遇到情绪难以控制的时候,我首先会让自己保持冷静,观察清楚情况再做决定;其次要做到换位思考,想想他人这样做的原因,体会他人的难处。当然这样的改变也给我带来了非常多的益处,让我与人相处更加融洽,工作开展更加顺利。
记得一次在服务窗口值班时,一位同事接到了群众的投诉,当时对方的态度非常恶劣,情绪也相当激动,并对我的同事说了一些侮辱性质的话。看到同事被辱骂,我有些气愤,但是我告诉自己,一定要冷静下来,千万不能跟群众发脾气,接着我先稳定了群众的情绪,并耐心地倾听了他的抱怨,了解他生气的原因,站在群众的角度思考,用他乐于接受的方式解决了问题。就这样,通过控制情绪和换位思考,我终于妥善地处理好了工作中的一起纠纷。
如今,随着工作经验的增加,我越发觉得发泄情绪根本不能解决问题,相反,我相信唯有控制好自己的情绪,才能真正解决群众反映的问题,让群众满意,把工作做好。
第二题:
你刚入职,领导安排你和两位同事组成工作小组,共同完成一项工作。这两位同事,一位是组长,一位是经验丰富的老同志,他们两个人不久前曾当着其他同事的面吵过架。为了保证工作顺利进行,你要怎么办?
【中公答案】
顺利完成工作,需要我们工作小组每一位成员共同努力。我应该在完成好自己工作的前提下,积极增进彼此的理解和信任,促进小组成员之间的相互配合,让小组工作能够顺利完成。
第一,作为一名新人,完成好组长交给我的工作永远是第一位的。遇到不明白的,我会积极向老同志请教,同时,配合好老同志的工作,在与老同志交流的过程中,充分向老同志学习。
第二,我相信老同志和组长一定是深明大义的,在工作面前一定全力以赴,他们之前有吵过架,说明两位同志都会坚持自己的意见,如果我们讨论工作时,出现一些争吵,我相信也很正常。这个时候我要发挥自己“小同志”的作用,认真分析分歧之所在,积极向两位同志请教,引导他们吸取对方意见之所长,我相信这种工作中的争吵只会使我们的工作方案更加合理,工作开展更有效率。
第三,我会积极促进小组成员密切合作,我要发挥“润滑剂”的作用,主动承担具体繁琐的事务和操作性的环节,多干苦活累活,多做实事,用自己良好的精神状态和饱满的热情来保证工作的顺利进行。
相信我们三位同事在具体工作中能够建立起对彼此的信任,合作愉快。相信通过我们的共同努力,一定能够高质量地完成工作。
第三题:
(监管岗和综合岗)商业银行的主要业务有哪些?
【中公答案】
银行的主要业务包含三大类:负债业务、资产业务和中间业务。
负债业务是商业银行形成资金来源的业务,是商业银行资产业务和中间业务的重要基础。商业银行负债主要由存款和借款构成。存款包括人民币存款和外币存款两类,而借款包括短期借款和长期借款两大类。存款是商业银行最主要的资金来源,存款业务也就银行的传统业务。
资产是银行过去的交易或者事项形成的、由银行拥有或者控制、预期会给银行带来经济利益的资源。商业银行的资产主要包括贷款、债券投资和现金资产三大类。贷款是商业银行最主要的资产,也是其最主要的资金运用。
中间业务是指不构成商业银行表内资产、表内负债,形成银行非利息收入的业务,包括交易业务、清算业务、支付结算业务、银行卡业务、代理业务、托管业务、担保业务、承诺业务、理财业务和电子银行业务等。
(计算机岗、统计岗计算机专业)谈谈云技术的优点与发展趋势。
【中公答案】
随着信息化的发展,企业信息基础设施规模越来越大,相互之间沟通需求明显,带来的问题是管理难度的加大,维护成本的上升,在这种情况下,云技术应运而生。云技术是一个技术群,包含云计算、云存储、云应用、云桌面等,其核心概念是云计算,最大的应用领域是云制造。从IT发展史来看,信息技术中的分布式处理和并行计算用来解决计算资源不足的问题,而云技术则解决了丰富资源的高效利用问题。
云技术主要有超大规模、虚拟化、高可靠性、高可扩展性、按
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