第七章 国际市场营销信息系统.ppt

第七章 国际市场营销信息系统 任何企业从事市场营销活动均包含三种流程： 一、物流或商流 二、货币流 三、信息流 第七章 * 本章内容提要 第一节 国际市场信息概述 第二节 国际市场营销信息系统 第七章 * 第一节 国际市场信息概述 一、国际市场信息的内容 国际市场信息是国际市场上各种经济(特别是市场要素)活动和相关环境的数据、资料、情报的统称，它反映了市场活动和环境的变化、特征和趋势等情况 。P150 第七章 * 二、国际市场信息分类1 第七章 * 二、国际市场信息分类2 第七章 * 三、国际市场信息来源 第七章 * 国际市场直接信息的来源 实地考察得来的直接信息 主要六种来源P154 国际市场间接信息的来源 企业内部信息 企业外部信息（12种公共信息机构） 12种公共信息机构 第七章 * 四、国际市场信息的开发和利用(1) 国际市场信息的基本要求 准确性 及时性 系统性 适用性 经济性 重点性 动态性 明晰性 第七章 * 四、国际市场信息的开发和利用(2) 国际市场信息的开发 当代国际市场信息开发具有国际性（共享合作） 各国设立的专门机构进行开发（三井物产） 国际市场信息的利用 对收集到的市场信息进行比较分析并有针对性地利用 生产部门同营销部门、信息部门和研究开发部门实行一体化建设 重视向用户提供信息服务（快餐店Kogi） 第七章 * 第二节 国际市场营销信息系统 一、国际市场营销信息系统的涵义、内容及作用 二、国际市场营销信息系统的建立与设计 三、国际市场营销信息系统的功能及其应用 四、国际市场营销信息系统的管理与控制 第七章 * 一、国际市场营销信息系统的涵义、内容及作用(1) 为什么会有国际市场营销信息系统？ 市场的扩展 消费者需求的变化 市场竞争的变化 国际市场营销信息系统的涵义 P161 国际市场营销信息系统是由人、设备和程序所构成的持续与相互作用的系统，其任务在于搜集、区分、分析、评估与分配（传递）那些合适、及时与准确的国际市场信息，以供国际营销决策者用来改善市场营销计划、执行与控制的工作 第七章 * 一、国际市场营销信息系统的涵义、内容及作用(2) 国际市场营销信息系统的内容 主要包括四个子系统： 企业内部报告与管理系统（反应企业内部经济状况） 国际市场营销情报系统（了解外部的市场状况） 国际市场营销调研系统 （针对特殊问题进行研究） 国际市场营销分析系统（数据库+市场营销分析模型） 第七章 * 一、国际市场营销信息系统的涵义、内容及作用(3) 国际市场信息系统的作用 P163 寻求国际市场机会 监督企业的国际销售状况 监测国际市场环境 综合衡量企业在国际市场上的营销战略和效果 第七章 * 二、国际市场营销信息系统的建立与设计(1) 国际市场营销系统的建立方式（美国布鲁兹） 重新建立 设置专门委员会 设置信息协调者 国际市场营销信息系统的模式分析 系统模式分析的主要内容P165 系统模式分析的程序: 第七章 * 二、国际市场营销信息系统的建立与设计(2) 国际市场营销信息系统的设计 了解国际营销主管的信息需求: 营销信息系统的组织结构设计: 1.选择适当的系统类型或结构形式 2.具体结构与流程设计 3.对国际营销信息系统的可行性进行分析 第七章 * 三、国际市场营销信息系统的功能及其应用 国际市场营销信息系统的功能 国际市场信息的搜集 国际市场信息的整理与分析 国际市场信息的输出与反馈 国际市场营销信息系统的应用 在营销决策中的应用(提供有关的国际市场信息) 在国际营销可行性分析中的应用（决定是否进入某国市场） 在应用国际市场信息系统提供的市场信息应注意的问题：1.迅速及时 2.灵活多变 第七章 * 四、国际市场营销信息系统的管理与控制 国际市场营销信息系统的管理 集中或分散管理（企业集权化还是分权化） 归属部门管理问题 （只属于营销管理部分？） 国际市场营销信息系统的评价与控制 国际市场营销信息系统评价的主要内容: 1.系统的执行效能2系统的执行效率 3系统的可靠性4系统的适应性 5系统的经济性 第七章 * 小 结 国际市场信息是国际市场上各种经济(特别是市场要素)活动和相关环境的数据、资料、情报的统称，它反映了市场活动和环境的变化、特征和趋势等情况 在当今市场全球化、经济网络化的发展趋势下，应注意利用因特网进行国际市场营销信息的收集、分析、整理、传输等，从而完成国际市场营销信息的开发和利用 国际市场营销信息系统的管理和控制涉及到两个方面的内容：一是国际市场营销信息系统的管理方式及归属问题；二是营销信息系统本身的评价、管理与控制问题 第七章 * 习 题 解释