重工作业管理办法重工作业管办法理办法.ppt

重工作业管理办法 青岛泰进电器有限公司 2011.04.07 目的 规范不合格品的重工作业，确保出货的产品品质满足客户要求。 2. 适用范围 适用于泰进电器所有零件、组装制程不良品、库存重验及销退不合格品的重工作业 定义 3.1 重工：对零件、组装制程不良品，入库批退、库存重验及销退不合格品，通过更换零件、整形、 调整等修复措施使之达到符合规范尺寸、品质特性及客户要求或预期用途的作业； 3.2 挑选：因生产或出货急需或不合格品缺失可清晰选别时的作业，对产品本身不做任何加工。 4. 职责 4.1 生产单位： 4.1.1 不合格品收集、标示、隔离，防止混入合格品中； 4.1.2 按“重工作业指导书”要求对不合格品进行重工； 4.1.3 重工作业过程中进行自主检验； 4.1.4 填写“重工记录表”。 4.2 品保单位： 4.2.1 确认、稽核不合格品的隔离及标示状况； 4.2.2 确认待重工不合格品的不良模式并确定重工方式，确保不合格品得到适当处理； 4.2.3 制作限度样品看板或外观判定标准，以指导重工作业的完成； 4.2.4 对重工过程中出现的异常进行及时确认、分析、处理； 4.2.5 对重工完成品进行品质检验； 4.2.6 “重工作业指导书”的会签； 4.2.7 “重工记录表”的确认、保存和管理。 4. 职责 4.3 技术单位： 4.3.1 协助品保单位确认待重工不合格品的处理方式； 4.3.2 “重工作业指导书”的会签。 4.4 计划单位： 4.4.1 排配重工工令并规划重工场地； 4.4.2 重工方案评估及重工费用确认。 4.5 不合格品责任单位： “重工作业指导书”制作及不合格品重工。 4.6 公司主管： 4.6.1 重工方式的最终裁定； 4.6.2 重工费用核准。 5. 作业内容 5.1 各零件、组装制程及入库批退不合格品的重工作业： 5.1.1 制程中所发现的不合格品及产品入库检验判退的不合格品经确认重工后可符合规格、标准要求时，经品保判定由责任单位进行重工作业，在原作业规范能包含“重工作业指导书”的相关规定时，可免开“重工作业指导书”； 5.1.2 零件、组装制程不合格品由生产主管或品保判定是否需重工并指定人员于每班后集中处理，并将不良数目记录于制程自主检查表、制程不良日报表等表单上，重工后的不合格品需经品保确认后方可投入产线使用； 5.1.3 对入库判退的不合格品，品保人员应以拒收标签标示并开立不合格品通报书知会责任单位处理改善；品保对批退品判定为重工时，由责任单位领回，依品保要求的重工方式进行重工，必要时需开立“重工作业指导书”并会签各相关单位。 5.2 库存不合格品的重工作业： 5.2.1 制程异常或客户抱怨涉及到库存产品时，或设计变更导致库存品无法正常使用时，品保需根据实际状况决定库存品是否重工及重工方式； 5.2.2 对库存品进行重工作业时，品保单位需对库存品标示拒收标签，计划单位确认料号、数量后排配重工工令，由责任单位将产品领出后重工； 5.2.3 责任单位领出待重工品后需在指定区域进行重工作业，避免与任何其他产品混在一起； 5.2.4 品保人员对库存重工品需加严一级抽验，判定合格后办理入库；若重工后仍不合格，则会签相关单位确定处理方式，仍需重工时应重新检讨重工方式。 5.3 销货退回不合格品的重工作业 5.3.1 对因客户抱怨品质异常而退回的不合格品，经厂内检讨需重工时，由责任单位开立“重工作业指导书”进行重工作业； 5.3.2 客户销退的不合格品需先退回仓库，其重工作业流程及注意事项同5.2（库存不合格品的重工作业）。 5.4 异地重工作业： 5.4.1 当客户端发祥不合格品，为配合客户生产需求需在客户出对不良品进行重工作业时，需开立“重工作业指导书”； 5.4.2 异地重工作业人员及品质确认人员需由责任单位权责主管授权并有能力进行现场判定； 6. 作业流程 6.1 重工前： 6.1.1 “重工作业指导书”由责任单位制作，会签品保、技术等单位明确重工方法及品质确认方法，经公司主管核准后作为重工作业的依据； 6.1.2 “重工作业指导书”经主管签核后生效，重工完成后由责任单位进行保存以备追溯； 6.1.3 责任生产单位应视重工作业的需求决定是否对重工作业人员进行培训； 6.1.4 若产品不良是由外观不良造成或重工作业对产品外观有影响时，品保单位应制作限度样品看板或外观判定基准放于现场指导重