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综合性公园游人游憩满意度分析 ——以中山公园后区草坪景点为例 摘要：随着城市化的发展，综合性公园的设计建设越来越为政府与公众所重视；随着体验休闲时代的来临，户外游憩活动渐渐被人们所关注；因此，为了实现综合性公园对丰富市民的业余生活、提高居民生活品质、完善城市设施结构乃至促进社会和谐的目标，分析研究综合性公园中游人游憩满意度，就显得尤为重要。本文以武汉市中山公园后区草坪景区为例，采用实地调研，问卷调查，深度访问的调查方法，研究了综合性公园游人的基本属性及游憩满意度，并作出了相关总结和建议。 关键词：综合性公园 中山公园 游憩活动类型 游人游憩满意度 1研究背景及问题的提出 随着时代的发展，游憩活动作为城市生活中最普遍的休闲方式，正日益成为保持城 市能量平衡，推动城市发展的有效手段[1]。综合公园作为城市主的公共开放空间，是城市绿地系统的重要组成部分，对于城市景观环境塑造、城市生态环境调节、居民社会生活起着极为重要的作用。因此，为了更好的满足游客的现实需求，需要加强对综合公园的管理，为综合公园的建设及开发新的能够更好的满足游客需求的产品提供指导，又可为综合公园管理者和有关部门管理维护公园提供重要的指导。 1.1景点介绍 武汉中山公园是全国百家历史名园之一，始建于二十世纪初，经过几代人的艰辛创业，已成为集游览、观赏、文化、娱乐、饮食、游艺等多项服务功能于一身的大型综合性公园，是武汉闹市中的绿宝石。中山公园占地32.8万平方米，其中水上面积6万平方米。绿地率91%，古树名木140株。景观功能分前、中、后区。前区是中西合璧式的园林景观区，保留了中国传统园林风格及历史建筑，棋盘山、四顾轩、茹冰、松月轩等园林景点。中区是现代化的休闲文化区，以受降堂、张公亭、孙中山宋庆龄铜像、大型音乐喷泉和多组雕塑为代表。后区为大型生态游乐场，游乐项目达40余项，过山车、摩天轮、激流探险、豪华碰碰车等。 图1.中山公园平面图 1.2相关概念： 综合性公园：综合公园是在市、区范围内为城市居民提供良好游憩休息、文化娱乐活动的综合性、多功能、自然化的大型绿地，其用地规模一般较大，园内设施活动丰富完备，适合各阶层的城市居民进行一日之内的游赏活动。[2] 游憩：“游，行也”、“憩，息也”。游憩就是走出去旅行并且休息，通过活动达到休息目的。劳累工作后力量和精神的恢复和振作；获得娱乐和消遣的手段。 户外游憩：闲暇时间里离开居所一定范围开展的有助于恢复其体力和精力的活动。游憩活动是现代工业化和城市化发展的产物。从基本词义来看，游憩活动代表活动主体——人的一种行为或活动状态。参照游憩的定义，本文把游憩活动界定为：游憩活动是游憩者借助一定游憩空间和游憩设施资源所从事的任何一种以愉悦身心为目的的行为活动。 游憩需求：居民进行游憩活动的一种意愿及其有能力支付的游憩产品的数量。 与游憩需求相关的需求类别有游憩活动需求、环境需求、体验需求、收获需求、满意需求。 游客满意度：很多学者对游客满意度进行了界定:Pizam定义游客满意度为在旅游中旅游者对于目地期望与旅游者在该地访问时的体验进行比较而产生的结果,如果体验与期望相比较而产生满足感,那么旅游者便感到满意Beard等进一步强调游客满意是“积极的”期望实际体验感知或感觉Pearce和Moscardo补充提出,对于跨文化旅游者而言,满意度的产生还与游客与东道主之间的价值体系相关[87]; Kingchan还认为,游客与旅游环境融合一致程度增大,游客满意程度也增加汪侠等也认为游客满意度是游客期望同实地体验感知相比较的结果学者们对游客满意度概念的界定较为统一,大多数建立在Oliver的期望差异理论基础上。[3]本研究也据此明确游客满意度的定义为:游客在游憩时对自身体验产生的满足感，其满足程度与周边各种自然与人文环境相关。 2.研究内容及研究方法 2.1调查方法 2.1.1实地调研 本项研究通过实地调研，到已建成的公园健身、娱乐以及交流等游憩活动空间中进行亲身观察和体验，现场随机访谈及图片拍摄等方式，对收集到的活动现状资料加以综合分析与研究，找出场地景观特征，使研究问题更具明确性和真实性。 2.1.2问卷调查 目的是收集, 积累某一目标族群的属性、意见、态度和行为等方面的基 本资料，为后期进行评估做准备。 时间：2015年3月22日星期天8:00-17:00，晴，温度7-22℃，微风小于3级 地点：武汉市中山公园 数量：发放60份其中有效问卷50份 2.1.3深度访谈 跟踪观察游客的游憩行为及活动心理，并与之深度交谈，访问其对此公园该景点处游憩各方面的相关满意度并记录。 2.2调查内容——公园游客游憩行为的实例分析 2.2.1场地硬质铺装分析 场地总铺装面积2500平方米，占场地的25%左右，广场及道路铺装为3