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第八章 组织变革 教学重点： 组织变革的规律和内容 学习要求： 1、认清组织变革的规律、内容 2、了解组织变革的过程 老鹰喂食与组织变革 老鹰是所有鸟类中最强壮的种族，根据动物学家所做的研究，这可能与老鹰的喂食习惯有关。老鹰一次生下四、五只小鹰，由于他们的巢穴很高，所以猎捕回来的食物一次只能喂食一只小鹰，而老鹰的喂食方式并不是依平等的原则，而是哪一只小鹰抢得凶就给谁吃，在此情况下，瘦弱的小鹰吃不到食物都死了，最凶狠的存活下来，代代相传，老鹰一族愈来愈强壮。 这个故事告诉我们，“公平”不能成为组织中的公认原则，组织若无适当的淘汰制度，常会因小仁小义而影响了进化，在竞争的环境中将会遭到自然淘汰。 什么是组织变革? 组织为了适应内外部环境变化，对其组成的各个要素进行调整、改变和创新从而更好地实现组织目标的过程。 组织变革要取得成功，就必须认识组织变革的规律，积极地、有计划地推进变革、领导变革，使变革走向成功。 第一节 组织变革概述 使命 Mission 价值观 Values 前景 Vision 方向/目标 Goals/Objectives 组织行为 Behavior （组织为何存在？） （什么是我们行为指南） （我们想要成为什么？） （我们想要办成什么事？） （我们怎么做？） 组织在发展中不断变革 组织变革的动因 外部环境变化 内部条件变化 二、组织变革的动因 1、外部环境因素：是指市场、资源、技术和环境的变化，这部分因素是管理者控制不了的。 2、内部资源因素主要是人的变化、组织运行和成长中的矛盾所引起的。 组织与外部环境的关系 环境作用 于组织 组织作用 于环境 对其管理活动及生产经营活动产生影响 改变甚至创造适应组织发展所需要的新环境 组织的结构必须与它的环境相适应 组织变革 活动研究 诊断 诊断 诊断 诊断 诊断 组织变革的关键因素 变革中个体的阻力 变革中组织的阻力 4：以人为中心的变革。 3：流动主导性变革。 2：结构性变革。 1：战略性变革。 （一）按照变革的不同侧重分 三、组织变革的分类 3：激进性变革。 2：创新性变革。 1：适应性变革。 （二）按照变革的复杂性和不同程度分 找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 qy.thea.cn 找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 qy.thea.cn 管理学原理 经济管理学院 董善江 第四节 员工培训 员工培训是企业人力资源开发的第一要件，是一切资源开发中最关键的，是企业活力的源泉。 ——［英」理查德·迪尔曼 近二、三十年内，欧美和日本等国家成功的管理经验表明，培训是企业竟争力的源泉。在美国，公司一般拿出其销售收入的1-5％或工资总额的8－10％用于培训工作，用于培训的费用总开支更是连年大幅度增长。各种名目繁多、内容丰富的培训为企业带来了活力，为员工带来了希望，为知识传播带来了动力。 要用好人，就必须要通过培训规范人的行为，使个人行为和组织行为高度统一；通过培训使员工找到自己在组织中的最佳定位，使人的能力和岗位要求达到高度统一；通过培训使企业文化深入人心，创造出最佳组织环境。 要开发人，必须要通过培训使人的工作技能和基本素质得以提高，让员工能够适应更有挑战性的工作，承担更多的责任。 要留住人，培训是留住人才非常行之有效的措施之一，其实培训就是为了让员工在组织中有更大的发展。 人员培训的作用 增强企业的竞争力 营造一种持续学习的工作环境 营造优秀的企业文化 有助于员工职业生涯规划 培养高素质人才，获得竞争优势 满足员工自我成长与实现自我价值的需要 人员培训的内容 政治思想教育 业务知识 管理能力 培训的主要形式 （1）在职培训 也称为不脱产培训，其英语是 On the Job Training（OJT），意思是“就工作本身进行训练”，所以也有译作“现场培训”、“岗位中培训”、“不离开工作现场的培训”、“现场内训”等等 。 它的含义是：在工作现场，通过工作对部下进行教育培训；是上司管理者作为主体而负责开展的一项教育培训工作。 （2）脱产培训 英文词是 Off the Job Training，缩写是 OFFJT，意思是“离开工作和工作现场，由企业内外的专家和教帅，对企业内各类人员进行集中教育培训”。 它的含义是，暂时脱离工作岗位，集中一段时间，进行系统化、理论化较强的职业培训；培训的内容可以是工作要求的提