美穗礼仪 ppt美穗礼仪 ptpt.ppt

  1. 1、本文档共114页,可阅读全部内容。
  2. 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
美穗天花 2011年1月21日 企业文化训导 企业文化训导 企业使命 :专注天花吊顶系统的研发与服务,帮助人们实现完美的空间梦想,让美与创意无处不在。 企业愿景 : 打造中国天花吊顶第一品牌! 企业价值观 :执行有力,创新成长,诚信友好。 我们的团队管理 : 管理是严肃的爱,以目标与结果为导向,以数据和业绩为准绳! 我们的团队作风 :微笑、专业、高效! 我们的团队状态:快乐、激情、和谐! 我们的团队口号 :选择美穗,凝聚智慧;传递价值,携手腾飞。 我们的销售口号 :开拓市场,有我最强,招之能战,有我必胜! 销售人员的十条军规 1、你进入的是一家讲求实效的企业,请用你的业绩说话。 2、如果你要离开,请带上你的荣誉和奖金,我们是你最好的证明人。 3、在你发出抱怨前,先想想同条件下优秀者是如何做到的。 4、企业永远喜欢这样的销售人员:面对困境就有原因分析,更有解决方案。 5、昨天的经验会成为今天的障碍,你需要不停地学习和进步。 销售人员的十条军规 6、销售人员生存的价值只有一条:为客户创造利益。 7、被拒绝是销售的家常便饭,惟有你是优质弹簧,修复能力才会最强。 8、全世界成功销售人员的共同点只有四条:喜 欢,自信,悟性,德性。 9、我们无视你的文凭,背景和经验,惟有贡献证明你的价值。 10、销售行业竞争之道:与客户实现共赢! 快乐崇拜 主要内容 提升专业形象、养成良好的职业素养 学习礼仪的重要性及作用 个人职业形象设计 塑造职业形象品牌 什么是礼仪? - “礼”,就是一种道德规范。 孔子说过:“礼者,敬人也。” - “仪”,就是恰到好处地向别人表示尊重的 具体形式。 待人处事既要有礼,礼就是尊重; 又要有仪,仪就是表达。没有礼,就是没有仪! 商务礼仪—它是公司、企业的从业人员在商务 交往中所讲究的礼仪。 礼仪能为企业带来多重的附加值。 能够展示企业的文明程度、管理风格和道德 水准,塑造企业形象。良好的企业形象是企 业的无形资产,现代市场竞争除了产品竞争 外,更体现在形象竞争,一个具有良好形象 和信誉的企业或公司,容易获得社会各方的 信任和支持。 个人职业形象设计- 商务场合的仪容礼仪 面部 Face 商务礼仪对面容最基本的要求是:时刻保持面部干净清 爽,无汗渍和油污等不洁之物。修饰面部,首先要做到清洁。 清洁面部最简单的方式,就是勤于洗脸。午休、用餐、出汗、 劳动或者外出后,都应即刻洗脸。 化妆 Grooming 跟国家领导人学礼仪 选择服装的“TPO原则” TPO原则是选择服装千古不易的原则。服饰的选择必须符合 时间(time)、地点(place)和穿戴目的(object)。 公务场合—着装基本要求为比较保守,宜穿套装、套裙,以及穿 着制服。不宜穿时装、便装。必须注意非常重要的场 合短袖衬衫不适合作为正装来选择。 社交场合—着装基本要求为时尚个性,宜着礼服、时装、名族服 装。一般不适合选择过分庄重保守的服装,比如穿着 制服去参加舞会、宴会、音乐会等。 休闲场合—着装可随便些,一般以宽松舒适为宜,但也注意得体 适度。 仪姿仪态 坐姿 Sitting Posture 1、入座轻缓,上身正直,人体重心垂直向下,腰部挺 起,脊椎向上伸直,胸部向前挺,双肩放松,躯干 与颈、腿、脚正对前方; 2、手自然放在双膝上,双膝并拢; 3、双目平视、面带微笑,应坐椅子的三分之二; 4、不可坐在椅子上前俯后仰,摇腿跷脚; 5、不可双手抱在胸前,不可跷二郎腿, 不可抖腿,也不要半躺半坐。 职业礼仪篇 之 仪态行为礼仪 不好的坐姿 职业礼仪篇 之 仪态行为礼仪 良好的蹲姿 职业礼仪篇 之 仪态行为礼仪 上车和下车礼仪 自检 请你判断以下人士在正式场合的着装是否正确 甲男:上身制服,下身牛仔 乙男:制服脏破 丙男:西服,全身多色 丁男:西服,腰带、鞋子不同色 戊男:西服,上衣袖口有商标,脚穿白袜 自检 请你判断以下人士在正式场合的着装是否正确 甲女:制服,拖鞋 乙女:贵重饰物 丙女:黑皮裙 丁女:套裙,旅游鞋 戊女:套裙,光脚,拖鞋 己女:三截腿 距离有度 常规距离:正常情况下人与人之间所普遍适用的距 离为0.5米到1.5米之间。 展示距离:服务现场向服务对象介绍产品服务、操 作产品、展示其技能时与对方相互之间 的距离为1到3米,最远不超过5米。 引导距离:引导客人时与对方相互之间的距离。引 导距离为在被引导

您可能关注的文档

文档评论(0)

cxiongxchunj + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档