目标管理_smart目标管_smart目标管理_smart目标管理_smart.ppt

A（Attainable）——可达成的 “可达成的”是指目标是基于现实的并且具有一定的挑战性。 目标设定时依照自身的能力条件、内外部可用资源、当前发展和未来可能发生的情势等情况，区分阶段按步骤实施。 A原则 “接到公司招聘方案的书面通知后，两日内确保30名基层员工通过面试、培训并到岗” 您觉得这个目标符合“A”的原则吗？ 这个目标存在什么问题呢？ 小示例 30名基层员工的招聘、培训及录用，两天是否能够完成呢？ 招聘方案、岗位职责、工作流程、电脑系统的操作等培训至少需要半天的时间，录入信息、领取办公用品、办理员工卡也需要几个小时的时间。 那么只有1天的时间能够确保基层员工质量吗？ 示例说明： 无法达成的目标＝没有目标！ 小示例 A（Attainable）实现要求： 目标设置要坚持员工参与、上下左右沟通，使拟定的工作目标在组织及个人之间达成一致 设置本部门的目标时还要考虑流程涉及的相关部门的工作要求，这样才能保证设定目标的可以达成 既要使工作内容饱满，也要具有挑战性 可以制定出跳一跳“够得着”的目标，但不能制定出怎么都“够不着”的目标 A 原则 按照这个原则， 一起来修订一下示例中对目标的描述吧！ A 原则 “截止到12月末各公司基本达成销售计划” “ 截止到12月末，各公司销售计划达成率（实际销售额/计划销售额）≥90%” 建议修订： 事例一 如果我们这样描述是否更加确切、便于操作执行和监督检查呢？ 小示例 “接到公司招聘方案的书面通知后，两日内确保30名基层员工通过面试、培训并到岗” “接到公司招聘方案的书面通知后，一周内确保30名基层员工通过面试、培训并通过考核达到上岗要求后报到” 通过与各相关部门的沟通，调整合理的完成节点，这样的目标，是不是更加可达成？ 建议修订： 事例一 设定目标时要考虑相关 部门的工作流程和要求 以确保目标可以达成 小示例 * 大家可以据此检查一下自己团队所设定的各项目标是否已经符合“可达成”的要求 自检 R（Relevant）——相关性 目标须具有相关性指的是：个人目标与公司、部门目标相关；长、中、短期目标相关；目标与岗位职责相关；目标之间彼此不冲突。 因此，设定目标时要考虑达成目标所需要的相关条件，这些条件包括：人力资源、硬件条件、技术条件、系统信息条件、团队氛围因素等。 否则，制定的目标就是没有意义的！ R 原则 “实施全员职业素质的提升计划，要求各级员工于3月末前进行商务英语的培训，六月末各级员工须通过商务英语Ⅰ级的测试” 您觉得这个目标怎么样呢？ 是否符合要求呢？ 示例一： 小示例 工作目标的设定，要和岗位职责相关联。要“提高员工素质”，是否需要让所有的人都通过BECⅠ的测试？ 实现了这个目标，又对与部门、公司的整体运营有哪些相关性？ 因此，实现没有意义的目标是在浪费资源！ 示例说明： 小示例 目标一：“增加对公司管理人员的培训次数，以便提高其业务素质” 目标二：“短期内增加推广活动，以增加销售业绩” 目标三：“进行品牌调整，在三层、四层各引进一个新品牌，并迅速达到良好的销售业绩” 目标四：提高现有品牌的销售业绩 目标五：减少营销费用 目标六：增加2名管理能力最强、 楼层销售业绩最好的商场部长的工资， 以作为激励 示例二： 小示例 您觉得这几个目标怎么样呢？是否符合要求呢？有冲突吗？ 通过上述各项分目标的设定，我们能推断出总目标是什么吗？能看到其中的关联吗？ 这些目标是否有冲突呢？ 有冲突的目标执行起来需要不断的协调、调整，甚至产生内耗，浪费资源 示例说明： 小示例 部门工作目标来源于公司整体目标，员工的工作目标来源于部门的整体目标！ 季度工作目标来源于年度工作目标，月度工作目标来源于季度工作目标！ 要制定出切实可行的目标，需要让目标相关成员参与到目标的制定中去，既要有由上到下的工作目标协调，也要有员工自下而上的工作目标的参与。 目标的分解要考虑部门职能、管理流程、岗位职责等的相关性。 R（Relevant）的实现要求： R原则 按照这个原则， 一起来修订一下示例中对目标的描述吧！ A 原则 “实施全员职业素质的提升计划，要求各级员工于3月末前进行商务英语的培训，6月末各级员工须通过商务英语Ⅰ级的测试” “实施全员职业素质提升计划，要求各级员工自学商务英语，截止6月末，要求外联一线管理及销售人员（总经理、经理、销售）能用英语进行商务谈判、商务演讲和商务信函写作；前