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内科护理工作计划内科护理工计划内科护理工作计划内科护理工作计划
内科护理工作计划?
?
2009年医院护理部定为“护理技能提升年”,目的是为了
加强护士在职教育,
提高护理人员的综合素质,
更是为了医院整
体业务水平的提升。
与此同时,
不仅要让内科日常护理工作稳定
的、更好的开展,还为了达到这一工作目的,结合本科室的实际
情况,现制定如下工作计划:
?
????
一、加强医德医风建设,深化亲情服务,提高服务质量。
?
????1
、年内进行医德医风学习、考核一次,由护理部统一安排,
考试参与率
100
%,合格率
100
%。内容包括:护理人员的思想
品德、
爱岗敬业精神,
对病人的服务态度等。
坚持以病人为中心,
提供全程优质服务,
把社会效益放在首位,
使患者对医院的满意
度≥90%。
?
????2
、
加强护士礼仪文化学习,
强化护士的现代护理文化意识,
规范护理操作用语,
护患沟通技能。
培养护士树立良好的职业道
德,提升护理人员素养。
?
????3
、注重收集护理服务需求信息,通过发放满意度调查表,
获取病人的需求及反馈信息,
及时提出改进措施,
同时对护士的
工作给予激励,调动她们的工作积极性。
?
????4
、培养护理人员树立“以病人为中心”的观念,把病人的
呼声作为第一信号,
把病人的需要作为第一需要,
把病人的利益
作为第一考虑,
把病人的满意作为第一标准。
对科室实施全身心、
全方位、全过程、多渠道的系统护理。
?
????
二、继续加强护理过程中的安全管理
?
?????1
、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对
护士的管理,杜绝严重差错及事故的发生。
?
?????2
、
强化护士对科室各种急救物品的性能和使用,
急救药品
的定点和定位,提高各护理人员的应急能力。
?
????3
、严格落实执行消毒隔离制度,静脉穿刺做到一人一针一
管一带,每次操作前洗手;每晚治疗室紫外线消毒。
?
????4
、认真做好病人环节的监控,对入院、新转入、危重、有
发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。
?
????
三、“健康教育”规范化,认真执行告知程序
?
?????1
、做好入院病人的宣传教育,住院病人的疾健康教育,出
院病人的康复指导,使健康教育覆盖率
100
%,达到促进疾病康
复的目的。
?
?????2
、护士做各种护理,治疗操作前均需要告知患者,并与病
人保持有效沟通。
?
3
、
加强护士的七知道,
以达到保质保量为病人提供满意的
护理服务。
?
????
四、
抓好“三基”及专科技能训练与考核工作,
提高护理人
员急救技术
?
????1
、
基本技能考核:
对全科护理人员进行
16
项基本技能达标
测试,考核将在实际工作中抽考,要求对基本技能能熟练掌握,
将规范操作实施于病人,确保病人安全,预防并发症发生。
?
?????2
、加强专科技能的培训:组织全科人员每月学习一次,每
次讲一个专科疾病及护理,每周分别提问,不定时抽查考试,为
培养专科护士打下扎实的基础。
?
????3
、加强相关知识的学习,由护理部统一组织进行一次护理
制度,法律法规,护士礼仪等综合知识的考核,并运用于临床工
作之中,做到理论与实践相结合,检查在工作中的执行情况。
?
????4
、鼓励“创新服务”,如遇到开展新技术项目及特殊疑难
病例,可通过查阅文献资料、组织讨论学习,邀请专家讲座等形
式更新知识和技能,对有“创新服务”者,依据规定给予奖励,
作为年终考核优秀的条件之一。
?
????5
、在加强技能培训的同时,重点加强危重病人抢救技术与
流程的掌握、
常用急救药品的剂量与作用,
抢救仪器的性能及使
用方法。
让每个护理人员均能熟练掌握心肺复苏急救技术,
提高
危重病人的抢救成功率。窗体顶端
窗体底端
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