现代领导决策的方法与艺术.ppt

现代领导决策的方法与艺术 一、决策的含义及特点 案例：猿猴与蜈蚣 含义： 决策：是指人们为了达到或实现一定目标，在一定信息和经验的基础上，根据客观条件，采用一定方法，从若干个备选行动方案中，选择一个满意而科学的方案所进行的分析、判断和选择的过程。它包括发现问题、选择目标、收集信息、制定方案、评估选择方案、做出决断、组织实施、掌握信息反馈等活动。 领导决策：是领导机关或领导者为了达到某个特定目标，借助一定的科学手段和方法，从两个以上的方案中，选择(或综合成)最优方案（最满意方案）并付诸实施的过程。决，就是决断，拍板；策，就是讨论，研究。所以，决策决策，是策在前，决在后。 决策的特点： 第一，目的性。 第二，创造性。 第三，系统性。 第四，预测性。 第五，选优性。 案例：苏格拉底弟子的选择 第六，实践性。 第七，拍板是决策的关键环节。 案例：诗人李白能科学拍板吗 力士脱靴（太监高力士） 贵妃捧砚（杨贵妃） 御手调羹（皇帝调汤） 龙巾拭吐 案例：毛泽东庐山会议对彭德怀的批判 二、领导决策的方法 领导决策方法，有广义和狭义之分。广义的决策方法，就是指整个决策过程所采用的一切方法的总称。包括预测方法、方案论证方法和方案的优选方法。狭义的决策方法，就是指对各种备选方案的选优方法。通常人们所讲的决策方法 ，一般指狭义的决策方法。 （一）经验判断法 它是通过专家和决策者的正确思维及已掌握的资料、信息，凭借丰富的经验和对未来有依据的综合分析判断，直接选取最佳方案的方法。所以，这种方法也叫直观判断法。 它实用于三种情况： 1、在决策问题不十分复杂，方案又不多，能够较为明显地辨别出各方案的优劣时。 2、备选方案很多，它们又都可行，而且各有利弊，但综合起来又相差不大，不能明显地确定各方案的好坏时。 3、如果决策问题具有多目标要求，经过方案论证，各方案也都可行，但在达到各目标要求的程度上有所不同时。 案例：辽宁省葫芦岛市10年投资1.4亿建三个长途汽车站 案例：葛州坝工程决策：从经验决策向科学决策的转变 “三边”方针：边施工、边堪测、边设计 成立以林一山为首的葛州坝工程技术委员会 （二）典型试验法 通过选择具有代表意义的方案进行试验，来确定最优方案的决策方法，就是典型试验法。 “解剖麻雀”、“典型引路”、 “摸着石头过河” 2013年8月，国务院正式批准设立中国（上海）自由贸易试验区 运用典型试验法时要注意： 1.选择的典型要具有代表性。 2.要做好试验前的各种组织和准备工作 3.试验目的要明确，抓住主要问题。 4.在试验中要随时收集情报，及时总结分析。 （三）程序决策法 程序决策法就是按照设计的程序进行决策。由美国当代著名管理学家彼得·德鲁克(Peter．Dncker)所创造。程序决策法主要有以下五个具体步骤： 1.研判问题性质。是一再发生的“日常”性问题，还是偶然发生的例外问题。日常问题按一般程序决策，特殊问题要特殊考虑。 案例：美国莫里斯公司违反一般程序做出转向经营的特殊决策 2.了解决策目的。决策的目的，就是方案制作和选择的指挥棒。 案例：刘基《郁离子·捕鼠》 赵人患鼠，乞猫于中山。中山人予之猫，善捕鼠及鸡。月余，鼠尽而鸡亦尽。其子患之，告其父曰：盍（he）去诸？其父曰：是非若所知也。吾之患在鼠，不在乎鸡。夫有鼠，则窃吾食，毁吾衣，穿吾垣墉(yuan yong)，毁伤吾器用，吾将饥寒焉，不病于无鸡乎？无鸡者，弗食鸡则已耳，去饥寒犹远，若之何而去夫猫也?” 案例：愚公移山 5．加强信息反馈。 （1）收集处理信息，作为决策参考 案例：肯德基信息收集战略 （2）对决策进行追踪，实施追踪决策（对原方案肯定、修改、根本性纠错） 案例：罗斯福的第二方案（追踪决策） （四）智力激励法（集体思考法、集体决策法） 智力激励法由美国著名创造工程学家奥斯本首先提出，以后，各国创造学家又作了发展。它是通过会议等方式来激励和采纳群体智慧而进行决策的一种方法，又称集体思考法、集体决策法。 案例：通用电器的全员决策 案例：一个县委书记的决策 （五)良机决策法 领导者针对出现的良机因素，机制灵活、迅速果断地应付突变的一种决策方法。 1．因势利导法。