个人知识管理—迈向企业知识管理的第一步.ppt

Outline 認識知識管理 透過個人知識管理提升競爭力 個人知識管理心法 建構知識地圖 數位化的知識管理 從個人知識管理到企業知識管理 案例探討 知識管理的四項關鍵 知識管理的目標 知識管理的架構 知識的使用方法 個人知識管理 – 知識管理的第一步 一個可以協助個人組織、整理其相關資訊，進而成為個人知識基礎的架構 將個人雜亂無章的資訊或知識片段，以系統化且可以視覺化的方式組織起可重複使用的知識策略 個人知識時空模型 心映圖 (Mind Map) 主題圖 (Topic Map) TAO Topic (主題 ) Association (聯想 ) Occurrence (內容 ) 個人理財知識地圖範例 企業與組織的知識管理領導者–CKO 發展企業內知識管理的策略與架構。 發展企業內知識管理的方法論與對應流程。 建置發掘知識的機制與訓練。 領導與支援知識管理。 尋求能夠增加公司收益與降低成本的管理知識方法。 企業知識管理的導入 企業知識管理的績效評估 以知識地圖為單位代表員工的知識貢獻。 以每張知識地圖被使用的次數，或修改擴張次數，作為該張知識地圖的加權。 每位員工的知識貢獻績效，可從上述加權值加以計算之，進而鼓勵員工願意公開個人知識。 將每張知識地圖與BSC指標結合，從指標值與每張知識地圖的使用次數，返推該張知識地圖對於企業的貢獻績效。 結論 想知道建構知識地圖的KML語法包含那些嗎？要怎樣描述知識物件嗎？ 更多預知詳情敬請把握機會線上報名 2003/11/19 鼎新新竹分公司 2003/11/20 鼎新台中分公司 2003/12/05 鼎新高雄分公司 * Copyright? 周忠信 * 個人知識管理— 邁向企業知識管理的第一步 周忠信 東海大學資訊工程與科學系 知識 管理 攫取 知識 儲存 知識 重複應 用知識 共享 知識 重複使 用知識 改善決 策品質 留下員工及 團隊知識 分享知識 應用顧客 知識 第一層: 知識來源 第二層: 知識庫 第三層:知識圖 第四層: 知識發現 第五層: 知識入口 知識實體 直接使用 知識實體 規範知識實體與 知識圖適用條件 建立參考案例 與衍生案例 建立知識關聯 語言系統 功能 領域 主題1 主題2 以其他語言描繪的知識文件 KML 主題2 主題1 領域B 領域A 功能1 功能2 以KML描繪的知識文件 時間 知識空間 知識圖 Copyright? Steven Boyley 技術專家 環境創造者 CKO 企 業 家 顧 問 管理者 領導者 知識使用前端 知識登錄 知識庫 版本控制 知識尋找 知 識 建 置 知識使用 紀錄 知識管理 顧問師 知 識 修 改 知 識 績 效 管 理 安全管理 知識使用者 * Copyright? 周忠信