中国银行公务卡概述.doc

中国银行公务卡概述 1快速指引 具体ATM机位置请登查询 中国银行公务卡 公务支出，自由演绎 先消费，后还款，最长56天免息还款期，自由享用您的信用 密码设定，安全消费 中国银行公务卡根据国内客户的消费习惯设置了凭密码消费功能，您可自主选择境内凭密码或签名消费，增加卡片使用的安全性。 挂失零风险丢失或被盗，只需致电服务40066-95566/010办妥挂失手续后即无需承担挂失后风险，让您高枕无忧。 四海如一，中文服务 中国银行遍布全球20个国家和地区的当地网点将专为中国银行公务卡会员提供四海如一的中文服务。 尊享服务，尽显高贵 为让您的公务差旅倍感礼遇，特别为您精心准备了便利、优惠的公务差旅服务，涵盖了机票、酒店、租车、餐饮等多重优惠，详情请参见本手册《服务篇》。 2.2中国银行公务卡种类 中国银行发行的中国银行公务卡属于银联品牌标准贷记卡。您在收到中国银行公务卡或因故需补发新卡时，注意在查收卡函和密码函时检查信封的封口是否拆封、破损或有重新黏合的痕迹。请您在收到卡片后，检查信用卡正面的英文凸字姓名与您填写在申请表上的内容是否相同。即刻在卡片背面的签名条上用签字笔以熟悉的笔体签上自己的，。初始密码为6位具体ATM机位置请登查询卡片和查询密码 后，24小时客户服务热线4006695566/010按照自动语音提示的步骤或客户服务专员的引导完成卡片激活和电话查询密码设定。 说明： 建议您使用语音激活卡片功能。如需人工服务，可在拨通热线后拨“0”。 您持有的每张中国银行公务卡都需在完成卡片激活后方能使用。 查询密码是一组6位数字，用于如果您忘记或遗失密码，请随时拨打24小时客户服务热线4006695566/010我们将立即为您提供密码重服务。在收银员刷卡或压印签购单时，以防您的信用卡被误用或盗用。 签名时，不要没有填写消费金额的签购单上签名。 完成付账后，请确认收银员交还的信用卡是否确实为本人的卡。签购单存根联以便与账单核对及。 签购单因填写有误，需时，需请收银员当面将签购单全部销毁。如是通过已取得授权并打印出签购单的，应请收银员刷卡取消交易，并向商户索要和保留打印的凭证或商户给予的退货证明，处理可能出现的纠纷提供依据。消费时，信用卡签购单上有三栏金额基本消费金额（Base Amount）、小费（Tips）及总金额（Total）。您可根据本人在小费栏填写支付金额，加总后填入总金额栏内，最后签单。，总金额一定要，注意签购单消费金额的币别，例如：币值小的日元1元和1元相差。 住宿时，酒店会要求您先刷一张空白签购单，因没有实际消费，不需要签字。如酒店坚持要求签字，您可以在签购单的背面签字。在退房时，在该签购单上填写消费金额，此时您才可以在签购单上签名。如退房时想改用现金或其他方式付款，或因故另换新签购单，请务必索要原签购单并撕毁，以保障自身权益。支付租车费用的做法与酒店住宿的方式类似。中国银行公务卡预借现金每卡每日累计不超过2,000元每卡每日计不超过000人民币或等值外币。ATM预借现金 境内您可在中国银行或贴有银联标识的其它商业银行的ATM凭密码提取人民币现金。您可以在全球任何一台贴有中国银联标识的ATM上。入账，并收取相应的手续费。ATM预借现金步骤： 按指示将卡面向上，卡背磁条置右插入机； 输入6位数字的密码； 选择账户种类（ATM一般有3种账户供您选择）； 储蓄账户（SAVING ACCOUNT） 支票账户（CHECKING ACCOUNT） 信用卡账户（CREDITCARD ACCOUNT） 请您选择C、信用卡账户”； 选择交易种类取现按幕指示输入取现金额；幕提示是否需要，；取回及信用卡；现金，交易完成。 通过柜台柜台步骤： 向柜示本人有效身份证件和中国银行公务卡，并提取现金额。 您核对单上的卡号、金额无误后，签名确认。 柜员核对确认后，将现金、身份证件、取现单持卡人存根联和信用卡给您。 预借现金注意事项 取款前请留意ATM吐钞口及密码键盘有无异样或被改装，输入密码时须注意遮挡，防止被不法分子直接或利用摄像装置窥取。ATM或柜台取现后，一定要收好自己的信用卡。请妥善保留ATM或柜台交易凭证/回执，不要随意丢弃防止原始资料被不法分子获取，造成资金损失并在发生异常交易时提交银行查询。 ATM没有吐钞,请您或拨打24小时服务热线4006695566/010系我们。ATM原因使用已的卡操作超过规定的时限ATM系统故障等。，请您持本人的有效身份证件ATM打印在次日到ATM管辖银行，领回信用卡。必须本人到银行领取，不得领。不要轻易相信粘贴ATM机上的任何咨询电话，尤其不可在电话中向任何来人吐露您的私人密码。需要提醒您的是，银行办理任何业务时，均不会要求客