主讲廖婉君VivianLiao.ppt

打造你的個人品牌求職技巧自我行銷 關於~ Vivian 現職:Career就業情報 職涯顧問 學歷: 英國University of Surrey 國際飯店暨觀光管理學士 英國Brunel University 行銷碩士課程 工作經歷: 英國學校餐廳打工/英國飯店餐廳打工/美國渡假中心打工 統一健康世界客服人員 太平洋企管顧問公司外籍主管秘書 英國文化協會教育顧問 英國文化協會教育推廣副總監 牛津大學出版社台灣辦公室英語教學推廣督導 加拿大教育中心主任 英國文化協會教育推廣總監 打造個人品牌的Why 想到品牌你想到什麼？ 好的品牌是因為它很有價值 To brand is to burn; Brand is your image. 品牌價值是一點ㄧ滴的累積 專業表現比專業重要 打造個人品牌的How 自我探討 自我檢視 以客為尊 自我定位 自我塑造 自我行銷 個人品牌的兩大元素 你的客戶是誰，要如何做服務? 你解決的特定問題 你為誰解決問題 效果如何 為什麼做這項服務? 你的核心價值 你為什麼做這項工作 為什麼應該找你做這項工作 了解你自己的練習 請回答下列問題: 你有哪些獨特之處? 哪三件事讓別人對你印象深刻? 你有哪些特殊才能是與生俱來?你從小就擅長哪些事? 別人經常誇讚你什麼? 在生活中你喜歡談論哪些事，而且樂此不疲? 請五個人說出你最明顯的五項人格特質或癖好 請五個人說出和你相處最有趣或獨特的經驗 企業招募流程 企業召募流程會注意的重點 面試技巧與面試禮儀 錯誤示範一 錯誤示範二 完美面試四部曲 完美面試四部曲一: 面試前 完美面試四部曲二: 面試當天 完美面試四部曲三: 面試現場 完美面試四部曲四: 面試後 完美面試四部曲一: 面試前 廣泛蒐集應徵公司資料 確認面試時間、流程及所需時間 準備好面試時想要獲得的資訊 事先模擬演練 乾淨合宜的衣著造型 隨身攜帶履歷自傳、筆、筆記本 相信自己、保持平常心 充分睡眠、不要熬夜 完美面試四部曲二: 面試當天 清楚告訴親友面試時間、地點 提前15分鐘到達面試現場 觀察公司場地與員工穿著，避免求職陷阱 不要隨便交付證件正本 不要隨便繳交任何名目的費用 完美面試四部曲三: 面試現場 服裝儀容 手機設定關機 態度: 落落大方、面帶微笑；積極開朗 眼神: 自然；勿眼光閃爍或盯著面試官 回答問題誠懇、簡潔有力、切入重點、給例子 加分:合宜的發問(表示誠懇/意願/準備度) 避免小動作(轉筆、抓頭、敲桌、折名片、弹手指等) 由入公司起到離開公司，都是面試過程(要有禮貌) 面試必考題 1.簡短自我介紹 2.您認為自己有什麼優點及缺點 3.有什麼興趣及嗜好 4.為何到本公司應徵 (動機) 5.為何應徵這份工作 (職務內容) 6.如何能做好這份職務(學歷背景和專業) 面試必考題 7.公司若需要加班，您能否配合 8.如果有職務或部門的輪調，您能否配合 9.是否可以接受外派大陸 10.過去的工作經驗如何 11.對工作的期望與目標為何(生涯規劃和個人志向) 12.何時可以正式上班 面試應答範例 【問】：請說明您過去的工作經驗 【答】：我本身沒有實際上班與工作的經驗，不過 我曾在去年暑假與今年寒暑假期間曾在加 油站、泡沫紅茶店以及漫畫店打工。 面試應答範例 【問】：你覺得打工時遇到最困難的問題是什麼？ 【答】：泡沫紅茶店打工期間遇到最困難的問題就 是要應付客人的抱怨。 面試應答範例 【問】：關於這件事你可否舉例說明 【答】：有一次有個客人氣沖沖的拿著飲料杯來向 我們抱怨說我們的飲料裡有異物。這讓他 非常不舒服且非常生氣，他那次在我們店 門口罵得很大聲，連路人都在看發生了什 麼事。 面試應答範例 【問】：你怎麼看這個問題 【答】：我也覺得很不可思議，我們都有照標準作 業程序去做，怎麼會有異物呢? 但是客人 已經拿著有異物的飲料找上門，我認為做 服務業的，客人永遠是對的。若我們不馬 上處理，他可能以後都不會來，而且可能 還會到處說我們的壞話，那後果可能更不 勘設想。 面試應答範例 【問】