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主讲廖婉君VivianLiao.ppt
打造你的個人品牌求職技巧自我行銷 關於~ Vivian 現職:Career就業情報 職涯顧問 學歷: 英國University of Surrey 國際飯店暨觀光管理學士 英國Brunel University 行銷碩士課程 工作經歷: 英國學校餐廳打工/英國飯店餐廳打工/美國渡假中心打工 統一健康世界客服人員 太平洋企管顧問公司外籍主管秘書 英國文化協會教育顧問 英國文化協會教育推廣副總監 牛津大學出版社台灣辦公室英語教學推廣督導 加拿大教育中心主任 英國文化協會教育推廣總監 打造個人品牌的Why 想到品牌你想到什麼? 好的品牌是因為它很有價值 To brand is to burn; Brand is your image. 品牌價值是一點ㄧ滴的累積 專業表現比專業重要 打造個人品牌的How 自我探討 自我檢視 以客為尊 自我定位 自我塑造 自我行銷 個人品牌的兩大元素 你的客戶是誰,要如何做服務? 你解決的特定問題 你為誰解決問題 效果如何 為什麼做這項服務? 你的核心價值 你為什麼做這項工作 為什麼應該找你做這項工作 了解你自己的練習 請回答下列問題: 你有哪些獨特之處? 哪三件事讓別人對你印象深刻? 你有哪些特殊才能是與生俱來?你從小就擅長哪些事? 別人經常誇讚你什麼? 在生活中你喜歡談論哪些事,而且樂此不疲? 請五個人說出你最明顯的五項人格特質或癖好 請五個人說出和你相處最有趣或獨特的經驗 企業招募流程 企業召募流程會注意的重點 面試技巧與面試禮儀 錯誤示範一 錯誤示範二 完美面試四部曲 完美面試四部曲一: 面試前 完美面試四部曲二: 面試當天 完美面試四部曲三: 面試現場 完美面試四部曲四: 面試後 完美面試四部曲一: 面試前 廣泛蒐集應徵公司資料 確認面試時間、流程及所需時間 準備好面試時想要獲得的資訊 事先模擬演練 乾淨合宜的衣著造型 隨身攜帶履歷自傳、筆、筆記本 相信自己、保持平常心 充分睡眠、不要熬夜 完美面試四部曲二: 面試當天 清楚告訴親友面試時間、地點 提前15分鐘到達面試現場 觀察公司場地與員工穿著,避免求職陷阱 不要隨便交付證件正本 不要隨便繳交任何名目的費用 完美面試四部曲三: 面試現場 服裝儀容 手機設定關機 態度: 落落大方、面帶微笑;積極開朗 眼神: 自然;勿眼光閃爍或盯著面試官 回答問題誠懇、簡潔有力、切入重點、給例子 加分:合宜的發問(表示誠懇/意願/準備度) 避免小動作(轉筆、抓頭、敲桌、折名片、弹手指等) 由入公司起到離開公司,都是面試過程(要有禮貌) 面試必考題 1.簡短自我介紹 2.您認為自己有什麼優點及缺點 3.有什麼興趣及嗜好 4.為何到本公司應徵 (動機) 5.為何應徵這份工作 (職務內容) 6.如何能做好這份職務(學歷背景和專業) 面試必考題 7.公司若需要加班,您能否配合 8.如果有職務或部門的輪調,您能否配合 9.是否可以接受外派大陸 10.過去的工作經驗如何 11.對工作的期望與目標為何(生涯規劃和個人志向) 12.何時可以正式上班 面試應答範例 【問】:請說明您過去的工作經驗 【答】:我本身沒有實際上班與工作的經驗,不過 我曾在去年暑假與今年寒暑假期間曾在加 油站、泡沫紅茶店以及漫畫店打工。 面試應答範例 【問】:你覺得打工時遇到最困難的問題是什麼? 【答】:泡沫紅茶店打工期間遇到最困難的問題就 是要應付客人的抱怨。 面試應答範例 【問】:關於這件事你可否舉例說明 【答】:有一次有個客人氣沖沖的拿著飲料杯來向 我們抱怨說我們的飲料裡有異物。這讓他 非常不舒服且非常生氣,他那次在我們店 門口罵得很大聲,連路人都在看發生了什 麼事。 面試應答範例 【問】:你怎麼看這個問題 【答】:我也覺得很不可思議,我們都有照標準作 業程序去做,怎麼會有異物呢? 但是客人 已經拿著有異物的飲料找上門,我認為做 服務業的,客人永遠是對的。若我們不馬 上處理,他可能以後都不會來,而且可能 還會到處說我們的壞話,那後果可能更不 勘設想。 面試應答範例 【問】
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