互动业务平台规划与建设.ppt

议题 互动业务发展的驱动力 互动业务特征分析 互动业务价值链分析 互动业务平台建设 互动业务总体架构 互动业务驱动力 驱使互动电视业务发展的推动力 互动业务特征分析 交互业务产品特征的变化 多数广电VOD业务管理现状及已上线双向业务存在的问题 交互业务案例分析 用门户系统、单点登录和交互业务管理平台整合交互业务架构 互动业务价值链归纳 商务模式分析方法：基于价值链的分析法 商务模式分析：价值链的形成 商务模式分析－价值链定义 对于交互业务产业价值链，呈现出更多参与角色、以用户为中心的特点 模式分析 模式特点 适用范围 价值体现 独家经营模式 独家经营模式指广电运营商承担产业价值链的所有环节（包括内容和服务的创建）。 这种模式下，广电运营商可以完全控制产业价值链的各个环节，实现业务运营的统一监管，便于产业链环节间的平滑连接。 但是，在这种运营模式下，广电运营商需要投入巨大的资源来支撑业务的运营。而目前的广电运营商无论从技术储备、业务平台还是人力上均难以提供足够的资源，即使勉强提供，也会导致在新业务尚未成熟的导入期和培养期就背上了巨大的运营包袱，进而影响内容的更新和业务的创新能力。 因此，在运营环境没有根本变化的情况下，广电运营商应慎重普遍选择这种模式。 内容类业务的模式 在此模式下，运营商可以对内容有很好的审核控制能力，比较适合视频服务等对内容性质比较敏感的业务。此外，业务运营期间，运营商可以向合作伙伴提供内容和业务使用报告，并按照不同的策略进行收入分成，从而降低内容买断的成本风险。 从目前的技术体系来看，大多广电运营商建设的交互数字电视平台存在着专有的协议体系（如DSMCC或者私有的RTSP扩展）、专有的规格要求（如MPEG2编码）和专有的物理承载（如IP-QAM调制和Cable承载）。这些特点使得广电运营商提供视频服务等内容业务，比在互联网上提供基于PC的视频服务有着更高的技术要求，第三方合作伙伴在短时间内很难满足相关要求，必须依赖运营商的业务平台。而采用代集成的分成模式将有利于广电运营商和第三方合作伙伴建立合理便捷的合作关系。 其他服务的模式 这种模式主要适用于和内容无关的应用业务。在这种模式下，可以采取开放的模式，引入第三方的服务提供商，由运营商提供的业务管理平台控制产品的提交，并管理合作伙伴提供的业务。运营商将不参与内容和服务的创建，而是通过从业务中抽象出一些非常重要且具有共性的关键点，来实现对业务的控制和管理。这些关键点包括用户数据管理、SP数据管理、业务定购关系管理、业务鉴权管理、审计管理、业务申报管理、投诉管理等内容。 基于此模式运营时，运营商可通过对各关键点的管理控制，保持对价值链的有效控制，同时降低了管理和运营的难度。具体运营时，合作伙伴自建业务平台，按照运营商的接口规范和业务管理平台进行集成。此外，用户所有的定购和消费信息在SP平台和运营商业务管理平台都将进行存储，并依据这些信息实现业务的对帐和分成。 互动业务平台建设 发展交互增值业务需要考虑的问题（1） 1、增值业务的“孤岛”现象 ：如果增值业务系统建设采用垂直架构，每套系统独立地进行业务部署，提供用户管理、业务管理、鉴权、计费等业务运营支撑功能，会形成多个相互独立的业务“孤岛”。 对运营商来说，“孤岛”现象就意味着重复建设、管理分散、综合管理能力差，新的业务推向市场速度缓慢； 对SP来说，则意味着业务能力不能共享； 对用户来说，则意味着用户体验的不一致。 2、采取有效监管下的开放模式 ：首先是要分析在整个价值链中那一个是控制的关键点。在整个广电网络数据业务服务价值链中，运营商掌握着客户、通道资源和收费渠道，运营商在整个业务价值链中必须牢牢抓住客户、通道资源和收费渠道。此外，对于内容业务，还要控制内容的审核、存储、导航等关键环节，降低运营风险；而对于其他应用类业务，可考虑选择少数合作伙伴，发展长期战略合作关系。 发展交互增值业务需要考虑的问题（2） 3、在信息、数据业务环境中，门户系统的建设非常重要，承担了用户体验、业务营销、业务订购、用户服务等重要的功能，要建立门户系统的理念，以门户作为业务和内容的集成。 4、积极推进开放式运营环境下的标准化进程 我们认为，推进开放式运营模式，必须加快相关的标准化工作，包括： 机顶盒交互规范 机顶盒能力规范 内容编码格式及其元数据格式规范 SP/CP接口集成标准等内容 应尽快形成行业或者企业的标准，才能真正简化SP/CP的内容准备和业务集成工作，实现单点认证、单点接入和单点结算。 基于业务特征和运营模式的平台建设 搭建开放式的交互业务管理平台； 将开放式的商业模型引入到运营商的管理控制模型之中，实现对信息、数据业务的控制流、管理流、业务流、服务流分离并实施有