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信用卡培训 判断题（，每分，共分） （×）（×）持卡人只要每月支付一定金额的最低还款额度，在此额度之外的款及贷款利息可以延至到下个还款期偿还√） 附属卡单独申请时，需要提供主卡卡号信息。 （√） 客户当期一笔消费为450元，则客户可以向客服申请分期。（×） 客户在ATM用信用卡取现100元，当天客户又还款100（系统日切前），则针对这笔交易，客户不会再承担任何利息支出。（×）申请附属卡时，需主卡持卡人签名，附属卡持卡人签名可由主卡持卡人代为签署。（×） 持卡人办理取现和消费交易时必须提供交易密码。（×） （×）如果使用信用卡在我行营业网点取现8000元，为确保持卡人账户的资金安全，我行营业网点受理人员会核对持卡人的身份证件。（ ×）×） 客户家庭有一部移动固话，但是不是座机号码，则他需要找到一个座机号码填写。（×） 持卡人在到期还款日选择按最低还款额还款，则银行不收取持卡人的本期交易循环利息。（×） 单独申请附卡的申请人应选择与主卡一致的申请表类型进行填写，且申请进件必须有主卡持卡人提交。(√) 信用卡柜面每日透支取现和溢缴款取现之和，累计不得超过30000元。(×) 客户修改密码和重置密码是同一个概念。（×） 主卡申请人在提交申请表的同时，必须提交本人的身份证明文件、住所证明文件。(×) 为保证客户能够顺利申请到我行信用卡，推广人员可分别以散客及推荐的形式上交进件。（×） 邮寄申请件时，社会散客申请件、邮政系统员工申请件、团办申请进件、推荐申请进件、补件资料可以混合在一起包装邮寄。(×) 已持有多张他行信用卡的优质客户，也可能会因但客户个人偿还能力与各行累计授信额度存在较大差距而被拒绝发卡。 （√ ）×） 新申请进件管理办法中，社会散客工作证明公章处可以加盖财务部门公章。（√） 客户填写申请表时选择是金卡，但却收到普卡，这是银行方面的失误造成的。（×） 单位开具的工作证明或收入证明，证明开具日期距申请进件日期大于等于一个月的，视为无效证明文件。（√） 非现有客户均不可进行推荐申请。（×） 我行只有金卡可以对附属卡设置可用信用额度。（√） 信用卡自动还款关系加办时，信用卡登记备案的是身份证，储蓄账户登记备案的是临时身份证，也能够加办成功。（×） 客户成功申办了信用卡关联还款后，每当客户使用信用额度透支时，系统将实时从其关联借记卡中等额扣还。 （×） 如果客户填写申请表申请普卡，但客户授信额度已达2万元，则信用卡中心自动为客户核发金卡。（×） 通过信用卡市场日报，可以看到某网点当月的进件数量和批核数量。（×） 消防大队后勤人员可以作为我行信用卡推广对象。（×） 县行管理人员遇到身份证照片多处使用的，应将其列为可疑进件。（√） 批注栏应由推广人员填写。（√） 我行的普卡、金卡均可进行机票、酒店预订。（√） 我行信用卡商旅预订是通过旅易网来实现的，无需刷卡或核对密码，拨打电话即可预订机票、酒店。（×） 优先订购稀有集邮票品是我行金卡持卡人的专属权利。（√） 金卡持卡人可以享受生日当天消费双倍积分，此处不包括附属卡的消费行为。（×） 随着网银系统的建设，不仅金卡可以实现网上支付，普卡也可以实现。（√） 金卡失卡后享受48小时失卡保障，即挂失前48小时被盗刷的所有消费记录都可以由我行补偿。（×） 虚假申请是我行当前最主要的欺诈案件类型。（√） 填空题（，每分，共分） 选择题（，每分，共分））“*”号的项目为必填部分，不得有遗漏；证件号码、姓名、账单地址、所有电话信息、申请人签字不得涂改；否则不能给持卡人发卡。 B. 非必填项等允许涂改部分如有涂改，申请人必须在涂改处签字确认。 C．用黑色或者蓝色签字笔填写，字迹务必要清晰、可辨认。 D．家庭电话如果没有，可不填写。 E．申请人的住址必须详细填写(具体到门牌号码)。 F．亲笔签名 散客进件时，所有可能需要提交的材料包括：（ ABDEF ）。所有提交的证明文件如有有效期的均需检查是否在有效期内。 A.信用卡申请表 B.身份证复印件 C.工作证或工作证明复印件 D.收入证明 E.其他资质证明 F.附属卡申请人身份证件复印件(如有附属卡申请时) 我行目前免费短信的服务内容包括：（ABCDEFG ） A．申请批准 B. 卡片激活 C. 单笔交易500元（含）以上交易提示 D. 身份证件、密码等关键信息修改 E. 自动扣款关系失败、（POS）预授权 F. 临时或永久调额成功 G 营销活动的通知等 储蓄系统在进行批量扣款时，当自扣还款账户余额不足时，（ A ） A.扣款金额为还款账户的可用金额 B.扣款金额为还款账户的账户余额 C.不进行扣