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PMP项目管理知识 湖北索瑞电气有限公司 张 程 欢迎参加“项目”培训培训期间请将手机调为振动 目 录 第一讲 项目 第二讲 项目管理 第三讲 项目计划 第四讲 项目经理 第五讲 组织结构图 第 一 讲项 目 第一讲 项目 一、定义： 项目是一个特殊的将被完成的有限任务， 是在一定时间内， 满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。 二、三重约束 1、质量 2、成本 3、时间（进度） 第 二 讲项 目 管 理 第二讲 项目管理 一、概念理解 1、对象--项目 2、组织特点--临时性、柔性 3、手段—计划、组织、指导、控制 4、目标—实现项目全过程动态管理及项目目标 第二讲 项目管理 二、特点 1、对象--项目或被当作项目来处理的运作。 2、思想--系统管理的系统方法论。 3、组织--通常是临时性、柔性、扁平化的组织。 4、机制--项目经理负责制，强调责权利的对等。 5、方式--目标管理，包括进度、费用、技术与质量。 6、要点--创造和保持一种使项目顺利进行的环境。 7、方法、工具和手段--具有先进性和开放性。 第二讲 项目管理 三、主要内容 1、时间管理 2、范围管理 3、采购管理 4、风险管理 5、沟通管理 6、人力资源管理 7、综合管理 8、质量管理 9、成本管理 第二讲 项目管理 四、基本活动—PDCA循环 第二讲 项目管理 五、P-D-C-A循环（项目管理基本活动） 1、P 策划： 依照组织整个方针和目标，建立与控制风险、提高信息安全有关的安全方针、目标、指标、过程和程序。 2、D 实施： 实施和运作方针（过程和程序）。 3、C 检查： 依据方针、目标和实际经验测量，评估过程业绩，向决策者报告结果。 4、A 措施： 采取纠正和预防措施进一步提高过程业绩。 第二讲 项目管理 六、五个基本管理过程 第二讲 项目管理 七、成功项目管理 1、目标清晰 2、控制项目范围 3、计划周密 4、持续不断沟通 5、管理层各部门支持 第 三 讲项 目 计 划 第三讲 项目计划 一、如何做项目计划？ 1、项目做什么　　What 2、如何做　　　　How 3、谁去做　　　　Who 4、何时做　　　　When 5、花费多少　　　How Much 科学的确定目标是实现有效控制的前提！ 第三讲 项目计划 二、项目进度计划编制 第一步：项目描述 第二步：项目分解 第三步：工作描述 第四步：工作责任分配表制定 第五步：工作先后关系确定 第六步：绘制网络图 第七步：工作时间估计 第八步：进度安排 第三讲 项目计划 第一步：项目描述 1、项目描述表格主要内容 项目名称 项目目标 交付物 交付物完成准则 工作描述 工作规范 所需资源估计 重大里程碑 项目主管审核意见 2、内容：用表格形式列出项目目标、项目范围、项目如何执行，项目完成计划。 3、目的：对项目总体要求作一个概要性说明。 4、用途：项目描述是制作项目计划和绘制工作分解结构图的依据。 5、依据：项目立项规划书、已经通过的初步设计方案和批准后的可行性报告。 6、制作者：项目管理办公室或项目主管人员。 第三讲 项目计划 第二步：项目分解 1、目的： 明确项目所包含的各项工作。 2、内容： 先把复杂的项目逐步分解成一层一层的要素（工作），直到具体明确为止。 3、工具： 工作分解结构WBS原理，它是一个分级的树型结构，是一个对项目工作由粗到细的分解过程。 第三讲 项目计划 第三步：工作描述 1、目的： 更明确的描述项目包含各项工作的具体内容和要求。 2、用途： 作为编制项目计划依据，同时便于实施过程中更清晰领会各项工作内容。 3、依据： 项目描述和项目工作分解结构。 4、结果： 工作描述表及项目工作列表。 第三讲 项目计划 第四步：工作责任分配表制定 1、目的： 对项目每一项任务分配责任者和落实责任。 2、用途： 明确各单位或个人责任，便于项目管理部门在项目实施过程中管理协调。 3、依据： 以工作分解结构图表和项目组织结构图表为依据制作此表。 4、结果： 工作责任分配表。 第三讲 项目计划 第五步：工作先后关系确定 1、概念： 任何工作的执行必须依赖于一定工作的完成，其执行必须在某些工作完成之后才能执行，这就是工作的先后依赖关系。 2、分类： 工作的先后依赖关系有两种： 一种是工作之间本身存在的、无法改变的逻辑关系； 另一种是人为组织确定的、两项工作可先可后的组织关系。 第三讲 项目计划 第六步：绘制网络图 主要依据项目工作关系表，通过网络图形式将项目工作关系表达出来，主要有两种方式： 1、单代号网络计划图 2、双代号网络计划图 第三讲 项目计划 第七步：工作时间估计 1、作用： 工作延续时间的估