96年-中国医药大学北港附设医院.ppt

報告大綱 一、宗旨與願景 二、組織架構 三、人員素質及人力配置 四、工作簡介 五、服務量之現況 六、服務品質與教育訓練 七、教學與研究 八、未來展望 願景Vision 成為值得信賴，提供全人照護的社區教學醫院 高績效的醫事工作團隊 使命Mission 提供完善的醫療服務 發揮大學醫院教學、研究功能 推廣中醫藥養生保健的特色 提供以病人為中心的服務 以高品質高效率的申報作業確保醫院營收 確保各項醫療事務之運作順暢 二、組織架構 三、人員素質及人力配置 學歷 大專以上含研究所共12人 (醫管、護理及其他科系) 高職共11人 証書 疾病分類員(2)、病歷管理師(2) 癌登技術員(1)、醫務管理師(1) 護士及護理師(6) 三、人員素質及人力配置(續) 四、工作簡介 批掛組業務 病歷組業務 保險申報組業務 醫療事務室 五、服務量之現況 96年度掛號方式統計(月平均) 96年度門診週平均/人次 96年度全院看診時段比率 96年度中西醫看診時段比率 停診服務 醫師請假次次數統計 95年月平均/58次 最↑ 8月/82次 96年1-11月平均/56次 最↑7月/84次 電話通知病友統計 96年1-11月平均/114次 最↑9月/218次 主要初診科別(月平均) 櫃檯現金收入(月平均) 評鑑基本資料表 (頁5-7)醫療業務統計 評鑑基本資料表(頁5-7) 醫療業務統計 無健保床優惠案 目標管理決議/0950418 96年1-11月月平均/ 71件 等待天數平均/1.4天 急性一般病床(250床) 使用164床 健保差額病床(95床) 使用67床/(單17+雙50) 未使用28(單9+雙19) 健保床(155床) 使用97床 未使用58 病歷室年報索引 中國醫藥大北港附設醫院服務量統計 門(急)診就診人次 門診科別就診人次 急診科別就診人次 門診病患20大疾病別統計表 門診病患20大手術別統計表 門診病患居住地區統計表 依病患居住地區統計表 雲林縣病患居住地區統計（圖）表 嘉義縣病患居住地區統計（圖）表 各月各科出院統計表 各科出院患者年齡別統計表 病歷室年報索引(續) 七、入院型態統計表 八、出院病人之住院疾病統計依年齡別、性別分類 九 、出院病人之住院手術統計依年齡別、性別分類 十、出院病人之住院妊娠、生產及產褥期併發症統計依年齡別、性別分類 十一 、出院病人之住院損傷、中毒之外因分類依年齡別、性別分類 十二 、出院病人之住院腫瘤型態依年齡別、性別分類 十三 、住院病人二十大常見疾病統計表 十四 、住院病人二十大常見手術統計表 門住診醫療總點數(月平均) 六、醫療服務品質與教育訓練 品質監控 醫療品質委員會 評鑑準備小組會 病歷管理委員會 社區醫院再造會議 醫療危機會議 內審管理委員會 門診管理委員會 勞安管理委員會 品質活動 TQIP QCC 5S QA SOP 六、醫療服務品質與教育訓練(續) 內部訓練 全院在職訓練/週/月 工作檢討會/月 幹部讀書會/月 外部訓練 台灣病歷管理協會 台灣醫務管理學會 台灣健康資訊管理學會 台灣健康保險行政協會 醫管病歷相關研討會 (93年/119小時、94年/72小時、95年/152小時、96年/200.5小時) 七、教學與研究 亞洲大學-醫管系暑假實習(2) 中國.中台.輔英.慈濟等醫技系實習-社區衛教(13) 中正大學醫療資訊管理研究所-課堂教學 中華醫事科技大學-醫管系兼任教師 跨科際研究 傳統醫學中針灸處置照護安全之初探 Preliminary Study on Care Safety of Acupuncture Processing in Traditional Medicine (執行期限0960701-0970630) 感謝本組同仁盡力配合各單位不另指正！ 批掛組-落實以病人為中心服務 刷卡繳費 叫號機「取號碼牌」 病歷組-病歷量與質的審查 病歷書寫教育課程 改善空間 申報組-支付標準改變的因應 內審會 資料的分享(視訊、會簽、intranet、e-mail) 感謝聆聽 敬請指教 醫院費用核減率統計表(南區健保局) 註：94年核減資料計算到爭審，95、96年資料僅計算到申復（皆含追扣補付）。 本院OPD 0.85 1.75 1.23 1.33 3.24 0.38 0.01 1.18 1.69 本院IPD 4.27 0.003 1.99 0.67 1.33 3.97 7.95 6.36 96Q1-Q4指標執行分析 　 　 0.60% 0.30% 指標達成成長率(19-20萬點數) Total ˇ