职业道德与法律_前言_第一课.ppt

第一课 塑造良好形象 第一单元 习礼仪，讲文明 蹲姿禁忌： 第一课 塑造良好形象 微笑的魅力： 微笑是世界通用的交际语言 微笑是盛开在脸上的鲜花 第一单元 习礼仪，讲文明 第一课 塑造良好形象 第一单元 习礼仪，讲文明 第一课 塑造良好形象 第一单元 习礼仪，讲文明 职场的微笑 第一课 塑造良好形象 第一单元 习礼仪，讲文明 三、展示吐露心声的文明语言 1.要强化文明意识 2.要训练语态形象 3.要塑造文明话语形象 4.要关注声音形象 多使用文明用语：　　 见面语表达：早上好、下午好、您好、很高兴认识您、请多指教、初次见面请多关照…… 感谢语表达：谢谢、劳驾了、让您费心了、实在过意不去、拜托了、麻烦您、多亏您的帮助…… 致歉语表达：对不起、请原谅、很抱歉、请稍等、请多包涵…… 告别语表达：再见、欢迎再来、祝您一路顺风、请再来、祝您晚安…… 第一课 塑造良好形象 交往礼仪是我的一张通告证 一、善于与他人交谈 与人交谈的基础，是真诚、尊重和热情， 坦诚、谦虚和礼让，能让对方感觉到融洽。 倾听，是一门艺术 第一单元 习礼仪，讲文明 敬人之，人恒敬之。 —孟子 第一课 塑造良好形象 交往礼仪是我的一张通告证 二、打造良好的电话礼仪 在当今休息社会，打电话是最常见的交往方式， 遵守电话礼仪，可以让我们成功交往、心情愉快，同 时展示出我们的内在美和综合素质。 第一单元 习礼仪，讲文明 教养体现于细节 细节展示素质 细节决定成败 第一课 塑造良好形象 第一单元 习礼仪，讲文明 第一课 塑造良好形象 第一单元 习礼仪，讲文明 三、编织美丽的网络形象 网络是另一个自我展示的空间。虽然面对的是电脑，其实却是在与人交流。 必须按照网络礼仪要求做，尊重他人，遵守道德规范，强调文明意识。 第一课 塑造良好形象 第一单元 习礼仪，讲文明 四、以礼做客，以礼待客 做客—尊重主人，做到客随主便 待客—尊重客人，做到主随客便，让客人有宾至如归的感觉 第一课 塑造良好形象 第一单元 习礼仪，讲文明 学 生 校 园 礼 仪 寝 室 礼 仪 前言—走进《职业道德与法律》 思坦因曼斯是德国的一名技术员，因失业来到美国，正处于流浪时受雇于一家小工厂，担任电机制造的技术员，努力钻研，勤学苦练，很快就掌握了电机制造的核心技术。后因解决福特公司电机技术问题，而受福特总裁重视，邀请他加盟福特，却被他婉拒，说“不能离开那家小工厂，因为老板在我最困难的时候帮了我。”后福特总裁决定收购他所在的那家工厂。 “福特为什么会收购思坦因曼斯 所在的小工厂” 福特先生做出收购思坦因曼斯所在的那家小工厂的决定。董事会的成员都觉得不可思议，这样一家小工厂怎么会进入福特的视野呢？福特先生意味深长地说：“因为那里有思坦因曼斯！” 前言—走进《职业道德与法律》 故事中的主人翁都有一个共同点—在自己的工作岗位上兢兢业业，而且坚守自己的道德红线，并且都为他们自己带来了流芳百世的美名。 从这两个小故事，我们不难看出，一个人的职业生涯当中，职业道德所占的重要位置，以及我们现在学习培养职业道德的重要性。 道德——是人类特有的调整人与人之间、 人与社会以及人与自然之间关系的行 为规范。 道德以善与恶、荣誉与耻辱、正义与 非正义等作为评价标准。是人们心中 的法律。 道德通过社会舆论、传统习俗、内心 信念来维系。 法律——是统治阶级意志的体现，由 国家制定或认可、并由国家强制力 保证实施的行为规范的总称。我国是法制国家，每个公民都依法 享有权利和履行义务，还应 该遵守共同的道德准则。 第一课 塑造良好形象 礼者，不可不学也。凡人之所以为人，礼义也。 ——《礼记》 第一单元 习礼仪，讲文明 第一课 塑造良好形象 个人礼仪是我的一张名片 一、展示一丝不苟的仪容仪表 仪容—人的容貌外观 仪表—人的综合外表，包括形体、服饰 、风度等。 仪容仪表要做到自然美、修饰美和内在美的统一。 第一单元 习礼仪，讲文明 个人礼仪的基本要求： 仪容仪表整洁端庄 言谈举止真挚大方 服装饰物搭配得体 表情自然舒展 礼仪之始，在于正容体，齐颜色，顺辞令 —《礼记》 第一课 塑造良好形象 第一单元 习礼仪，讲文明 仪容修饰的