运维项目绩效考核制度-安安20151022.ppt

* 谢谢聆听 THANK YOU 看了不代表收获了，参与其中才能获得更多。 乐于分享，才能获得长足的进步。 返回 主页 * * * * * * * * * * * 基础考核评估指标 * * 基础考核评估指标 * * * * * * * * * * * * * * * * * * 运维项目绩效考核制度 ★★★★★ 2015.10 安 安 基础考核 房山区网格化社会服务管理平台运维项目 绩效考核制度 绩效考核 月度评价 讨 论 区 迈向绩效的第一步 —— 怎样为自己加分 —— 绩效考核是这样进行的 —— 我也想说说 —— 房山区网格化社会服务管理平台运维项目 绩效考核制度 返回 主页 岗位设置 房山区网格化社会服务管理平台运维项目 岗位及其职责 绩效考核 月度评价 讨 论 区 基础考核 岗位名称 岗位职责 项目现场 管理岗 1. 项目外联，包括与公司、客户、设备供应商的沟通； 2. 项目基础事项管理，包括项目数据、流程、制度、文档的管理； 3. 项目人员管理，包括人员基础能力考核、技术能力提升培训； 4. 运维报告的整理及上报，包括日报、月报、事件报告的整理上报； 5. 项目表格、制度、方案的更新升级管理； 6. 项目考勤管理，包括请假、加班管理及月底考勤整理申报； 7. 现场人员月度绩效的考核上报； 8. 其他。 房山区网格化社会服务管理平台运维项目 岗位及其职责 绩效考核 月度评价 基础考核 讨 论 区 岗位名称 岗位职责 硬件工程师 1. 项目（机房及呼叫中心）硬件、托管设备硬件的日常巡检； 2. 独立或配合完成机房设备故障解决； 3. 独立或配合完成机房设备进出及新增配置管理； 4. 项目IP分配管理； 5. 配合完成项目数据文档整理； 6. 项目访客接待、机房人员出入管理； 7. 其他。 房山区网格化社会服务管理平台运维项目 岗位及其职责 绩效考核 月度评价 基础考核 讨 论 区 岗位名称 岗位职责 系统工程师 1. 项目系统平台、软件工具、托管设备软件巡检； 2. 项目基础数据管理，包括机房布局、设备配置等数据文件管理； 3. 独立或配合完成系统平台及软件工具的故障解决； 4. 独立或配合完成机房新增系统及软件工具的配置管理； 5. 配合完成项目访客接待、机房人员出入管理； 6. 其他。 房山区网格化社会服务管理平台运维项目 岗位及其职责 绩效考核 月度评价 基础考核 讨 论 区 日常管理制度 工作时间 法定工作日：8:30-17:30 节假日：根据项目需求及客户要求安排值班、加班 考勤 上下班以打卡时间记录为准，迟到超过30分钟的按半天旷工计算。 加班：以打卡时间为准；须当月填写加班单，由项目经理批准； 无打卡记录、加班单或未经项目经理批准的，不计入加班； 经过审批，加班时间统一累计记录，可以申请换取轮休。 请假：需经项目经理批准，填写请假单； 请假超过两天的，需部门经理批准后，填写请假单； 有加班累计记录的，经项目经理批准可以换取轮休； 签订劳动合同超过一年的，经项目经理批准可以换取年假。 房山区网格化社会服务管理平台运维项目 日常管理制度 绩效考核 月度评价 基础考核 讨 论 区 日常管理制度 卫生 范围：6楼机房； 要求：每周一上午进行大扫除，其他时间根据需要进行打扫； 对工作范围内的地面、桌面、窗台、设备进行统一打扫； 植物浇水及清洗； 负责人：以周为单位，项目人员轮流负责项目卫生。 安全 项目及工作范围内的信息，禁止未经批准向无关人员传递； 禁止将公司、客户方信息透露给无关人员； 禁止在工作设备上安装与工作无关的软件或系统； 禁止在工作网络内传播不安全因素； 禁止员工间相互探听、交谈工资信息。 房山区网格化社会服务管理平台运维项目 日常管理制度 绩效考核 月度评价 基础考核 讨 论 区 日常管理制度 其他 谈吐：项目及工作范围内，谈吐得体；禁止使用不文明用语； 禁止向同事、客户传达恶意信息； 工作时间内保持手机畅通，不得恶意挂断工作电话； 因工作原因不方便接听电话的，及时给予回复； 定期积极查看工作qq、微信群，获取工作范围内的通知； 着装：穿着得体，符合项目现场甲方着装要求； 出席正式场合穿正装，佩戴工牌； 访客：未经批准不得将非工作人员带入工作现场；