团队建设与领导艺术-上海青年管理干部学院.ppt

组织团队建设与领导艺术修炼 中共上海市委党校 上海行政学院 谷宇 博士 主要内容 一、团队的构成要素与重要作用； 二、团队领导者的素质培养； 三、团队建设中的领导艺术修炼。 一、团队的构成要素与重要作用 1、什么是团队？ 有多少教科书就有多少种关于团队的解释，这里把团队定义为：团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。 管理学家罗宾斯认为：团队就是由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。 2、团队的本质 团=“口”+“才”；即口才与能力； 队=“耳”+“人”；即听从解释与说教的人的群体； 因此，团队建设的过程可以简单的解释为：一个有口才的人对一群有耳朵的人讲话；或一群人听从一个有口才的人的游说；之后，去做事。 而只讲不听的组织是团伙，很冲动，“火”的一群人。 3、团队的构成要素： 目标(Purpose)：团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。 人(People)：人是构成团队最核心的力量。3个(包含3个)以上的人就可以构成团队。 团队的定位(Place)：团队在企业（组织）中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属?个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估? 权限(Power)：整个团队在组织中拥有什么样的决定权?组织对于团队的授权有多大，它的业务是什么类型。 计划(Plan)：提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标。 4、团队的特点，即与一般群体的差异 在领导方面。作为群体应该有明确的领导人；团队可能就不一样，尤其团队发展到成熟阶段，成员共享决策权。 目标方面。群体的目标必须跟组织保持一致，但团队中除了这点之外，还可以产生自己的目标。 协作方面。协作性是群体和团队最根本的差异，群体的协作性可能是中等程度的，有时成员还有些消极，有些对立；但团队中是一种齐心协力的气氛。 责任方面。群体的领导者要负很大责任，而团队中除了领导者要负责之外，每一个团队的成员也要负责，甚至要一起相互作用，共同负责。 技能方面。群体成员的技能可能是不同的，也可能是相同的，而团队成员的技能是相互补充的，把不同知识、技能和经验的人综合在一起，形成角色互补，从而达到整个团队的有效组合。 结果方面。群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和，团队的结果或绩效是由大家共同合作完成的产品。 5、团队的类型： 根据团队存在的目的和拥有自主权的大小可将团队分成三种类型。 问题解决型团队；核心点是提高生产质量、提高生产效率、改善企业工作环境等。在这样的团队中成员就如何改变工作程序和工作方法相互交流，提出一些建议。成员几乎没有什么实际权利来根据建议采取行动。 自我管理型的团队；积极参与决策，对团队的事物包括环境的改善采取自我管理的方式。 多功能型的团队 ；由来自同一种等级不同领域的员工组成，成员之间交换信息，激发新的观点，解决所面临的一些问题。 6、团队建设的重要作用 对企业或组织而言： 有利于增强组织灵活性； 有利于提高组织凝聚力； 有利于激发产出大于个人绩效之和的群体效应； 有利于提高劳动生产率； 有利于营造良好的企业氛围与企业文化。 对个人而言： 有利于提高员工的职业素质与技能； 有利于扩大人际交往，实现个人成长与价值。 二、团队领导者的素质培养 领导者素质是指在先天禀赋的生理和心理基础上，经过后天的学习和实践锻炼而形成的在领导工作中经常起作用的那些基础条件和内在要素的总和。在领导科学理论的研究中，人们一般把领导者的素质分为政治素质、思想素质、道德素质、文化素质、业务素质、身体素质和心理素质，以及领导和管理能力等。 [案例]： 官渡之战的胜败与领导者素质的关系。 曹操、袁绍团队实力对比： 曹操团队： 谋臣：荀彧、荀攸、郭嘉、程昱、刘晔、贾诩； 武将：夏侯、曹氏兄弟、张辽、许褚、徐晃等； 兵力：三万。 袁绍团队： 谋臣：田丰、沮授、郭图、辛评； 武将：张合、高览、淳于琼、吕氏兄弟等； 兵力：十余万，号称70万。 曹操团队获胜的根本原因在于领导者素质的胜利。 曹操具备哪些素质？ 曹操的两位得力谋士在战前分析了曹操的十胜因素与袁绍的十败因素：《资治通鉴·汉纪五十四，第62卷》 袁绍与操书，辞语骄慢。操谓荀彧、郭嘉曰：“今将讨不义而力不敌，何如？”对曰：“刘、项之不敌，公所知也。汉祖唯智胜项羽，故羽虽强，终为所禽。今绍有十败，公有十胜。绍虽强，无能为也。 ” 绍繁礼多仪，公体任自然，