封面武汉大学校园卡使用手册-武汉大学网络中心.doc

武汉大学校园卡管理中心 前言 2 用语释义 2 校园卡简介 2 校园卡的功能 2 银行卡 3 金融功能 3 跨地区存取款 3 办理汇款业务 3 年费 3 申领、挂失及补办 3 校内金融功能应用 3 校园卡 4 校园卡的分类 4 申领 4 使用 4 密码与电子钱包安全 5 校园卡与银行卡的关联 5 充值 5 查询余额及消费流水 5 挂失 6 解挂 6 补换校园卡 6 解冻 7 离校 7 网上业务办理 7 校园卡收费标准 7 自助服务设备的使用 8 现有自助服务设备 8 圈存机的使用 8 银行卡校园卡转账(自助圈存充值) 8 自助现金充值机的使用 9 校园卡缴纳网费 10 圈存机安放地点 10 注意事项 11 附录 11 校园卡管理中心业务办理一览表 11 校园卡现金充值点 12 备忘录 12 常用资料 12 前言 您好！欢迎您使用武汉大学“中银武大校园卡”，您手中的卡片将成为您在武汉大学生活、工作和学习期间必不可少的工具，为您的生活添加更多的方便。 为了帮助您全面了解和正确使用“中银武大校园卡”，请您认真阅读并妥善保存本手册。 用语释义 中银武大校园卡：由武汉大学和中国银行股份有限公司湖北省分行联合发行，为非接触式射频IC卡(以下简称“校园卡”)。 长城电子借记卡：是中国银行长城系列卡之一，是中国银行推出的电子支付工具(以下简称“银行卡”)。每个用户持有一张校园卡和一张银行卡，校园卡和银行卡之间建有对应关系。 电子钱包：特指校园卡电子钱包，是设在校园卡内嵌IC芯片上的一个账户，里面的资金仅可在校内进行消费，不能在校外使用。电子钱包的资金可通过圈存方式从与本校园卡对应的中国银行借记卡的账户转入，也可在校内各现金充值点或自助现金充值机上进行现金充值，但不能提取现金。 POS机:为消费点终端，具有刷卡消费、结账和显示卡片内余额等功能。 圈存：指的是将中国银行借记卡上的资金通过圈存机自助转账到对应的校园卡电子钱包。 圈存机：不仅具有圈存功能，还可进行修改密码、修改消费限额、查询余额、查询消费流水、挂失、解挂、自助缴费等操作的自助服务终端设备。 校园卡简介 武汉大学“中银武大校园卡”由武汉大学和中国银行股份有限公司湖北分行联合发行，集原有的、就餐、上机、门禁、水控、商贸等多卡于一身，实现校内统一的身份识别、消费和等功能/《消费卡办理须知》。 使用 校园卡可以在开通了校园卡服务的场所使用。使用时可在POS机的感应区内读写数据。 您在使用校园卡消费时，请先确认消费金额无误后，方可将校园卡平行贴近读卡器，听到“嘀”的一声即说明扣费成功。 如果读卡器出现连续的“嘀嘀”报警声，说明您的校园卡出现了卡内金额不足、卡片损坏或卡片已挂失等情况。如果读卡器屏幕上出现“————”提示，说明您的累计消费金额超过了规定的额度，按规定需要输入消费密码，方可继续消费。 消费设备(POS机)只能从校园卡的电子钱包内扣减金额，不能增加金额，因此在刷卡消费时，如果操作员输入金额大于应收金额，则无法及时退还多扣部分款项。 温馨提示！消费时，确认扣款金额正确后再把卡片放到感应区进行扣款，否则可能导致错扣款项。如果消费时，操作员要求您再次刷卡，请要求操作员及时检查最后的扣款数据，您当面确认您前次刷卡不成功时才能再次刷卡，否则会导致同一次消费两次扣款。 校园卡消费是以流水的形式记录，在POS机上正确刷卡消费时，系统会将数据记录到后台数据库，同时更改卡片内金额。消费时请规范刷卡发现重复扣费，可找商户部门领导出具证明，携带证和校园卡到办理退款手续；发现重复扣费，可携带证和校园卡到打印流水记录，经商户部门领导签字确认后，办理退款手续。 00:00-10:00，10:00-16:00，16:00-24:00）设立无密码消费限额，每时段内累计消费金额超过限额需输入消费密码。消费限额默认为20元，可在圈存机上修改。 消费密码：是您在自助缴费、消费时使用的密码。某一时段内，您累计消费超过无密码消费限额时，需输入消费密码。消费密码可在圈存机上修改。 查询密码：是您进行自助缴费、电话查询、网上查询、圈存机进行挂失解挂、查询时需要输入的密码。查询密码可通过圈存机、校园卡查询系统或语音电话修改。 温馨提示！珞珈自强超市所有门店校园卡消费限额单独统计，默认为一天累计共20元。 职工卡和学生卡的初始消费密码/查询密码是：身份证号的后6位，若身份证号最后一位是字母，则初始密码是去掉身份证最后一位字母的后6位。例身份为则初始密码为：100632。—19:00。 为了您的正常消费，请在校园卡内余额不足时及时充值！ 查询余额及消费流水 系统中，电子钱包的余额分为两个部分：后台数据库余额与卡片内余额。 查询后台数据库余额：您可通过校园卡查询系统、圈存机等自助服