智能学生证常见问题-智能学生证平台入口.ppt

智能学生证常见问题 亲情号码无法通话？ 第一：确认学生证是否开机、解锁以及正确设置了亲情号码；第二：设置了免打扰时间段是无法进行拨打通话。 没有短信回复？ 先确认发送的指令格式是否正确，也有可能由于运营商问题或所在地区信号不好影响所致将指令信息延迟。 平台及手机客户端查询的位置为什么和实际所处位置不一致？ 首先我们定位为两种方式：第一种是LBS定位，它属于基站定位，以基站为中心显示附近的位置，是辅助定位不是最精准的；第二种是GPS定位为精确定位，但学生证GPS在室内是接收不到的，室外才能接收到GPS定位信息以及平台、客户端能查看得到。 智能学生证是否有辐射？ 我们是采用环保材质制作辐射较小和平时所用的非智能手机一样并不对人体造成任何影响。 平台查询的位置时间为什么不是当前时间？ 第一：学生证是按一定的时间间隔上报位置与平台进行资料更新对接的。如果长时间没有上报可能是因为所处地信号不好，所以导致延迟上报；第二：学生证晚上凌晨12点到6点是不上报数据以及免打扰时间段也是不上报数据，所以定位时间是前一次的定位位置以及时间。 为什么有时候学生证无法定位？ 第一：学生证通话中是无法获取定位信息； 第二：可能是学生证所处位置信号比较弱，或者所处地区没有信号，这样将导致平台接收不到定位指令而无法及时回复定位信息或定位信息将延迟。 学生证怎么关机？ 学生证不能自己关机，因为保持开机状态能够较好的联系到孩子，不离开家长的监护，所以并没有设置关机键功能。 怎么学生证那么重？ 我们的学生证定位芯片是由美国的U-blox芯片，定位天线陶瓷制作的所以稍重一些，陶瓷可以更好的隔离其他硬件的信号干扰保持其稳定性以及可以吸收一些辐射。 充满电能够使用多久？ 待机状态理论值能够使用4~5天，同时根据用户使用通话时长情况而定；当电池只剩余20%电量，系统会自动发送电量不足，请及时充电提示信息给家长号码。 智能学生证保修多长时间？ 目前智能学生证的保修时间为三年；除人为损坏以及不可抗力的损坏，我公司都将免费维修，如人为损坏我公司维修将收取维修费（硬件、配件成本费用） 哪里进行缴费？ 可直接到联通营业厅购买学生证专属套卡进行充值缴费。 若孩子升入高年级，不再使用智能学生证，智能学生证是否可以退回？ 若智能学生证在完好的情况下，我公司回收智能学生证，并将智能学生证里剩余的通讯费退还给家长。 为什么接收短信延迟？ 由于运营商问题当网络繁忙以及信号强弱的影响可能导致短信接收延迟 怎么下载客户端？ 下载客户端请登陆我们的智慧教育平台网址：http://www.gxxyd.cc页面有安卓和苹果客户端的下载 二维码进行扫描将进入下载界面或进入平台网址之后点击定位查询系统进入网页下方也可点击下载安装客户端 为什么充电有时没反应？ 正常情况下充电时学生证将会闪灯进行充电提示，但学生证长时间没电的状态下再去进行充电操作，电池需要得到一定时间的电流缓冲后，将会自动开机和闪灯提示。 怎么登入学生证平台？ 智慧教育平台网址：http:www.gxxyd.cc登陆,输入用户名和密码，初始密码为：123456，进去之后用户可自行更改密码。 智能学生证防水吗？ 智能学生证设计具有基本防水功能，一般情况的淋雨等是不会影响的，但进水浸泡就不可以了。 机子有问题去哪里维修？ 可直接去联通营业厅维修点进行维修处理。 为什么没有配置充电头？ 为了学生的安全考虑不让孩子自行使用充电头，学生证配有一条数据线，数据线的USB接口为通用的任何USB接口的充电头都可用。 学生证电池会不会爆炸？ 我们的电池不是锂电池而是聚合物电池，聚合物电池安全性能好，具有防止爆炸、厚度小、重量轻、容量大等优点。 如何修改智能学生证绑定的号码？ 家长可直接致电我们的客服将会帮您记录修改。 开通智能学生证能保证孩子安全吗？ 任何人任何产品都不可能完全保证一个人的安全，我们能做到在最短时间内找到智能学生证的所在位置，尽快了解到孩子的位置情况。 紧急求助按钮，学生不听话按着玩，给家长造成困扰？ 学校和家长都要给学生正确的引导，用正确的使用方法。 办理了智能学生证，若孩子转学到其他学校，智能学生证还能继续使用吗？ 　　　若转入的学校也安装有与智能学生证匹配的考勤设备，则智能学生证所有功能正常使用。若转入的学校没有考勤设备