服务手册-上海交通大学医学院图书馆.doc

上海交通大学医学院医学图书馆联盟 服务手册 二○一一年十二月（修订） 目 录 上海交通大学医学院医学图书馆联盟简介 服务篇 一、通用借书卡办理方法 二、全文文献传递服务（DDS） 三、JAccount帐号服务 四、科技查新咨询与服务 使用篇 五、通用借书卡使用须知 六、如何使用JAccount账号访问电子数据库 七、如何安装和使用DKEY访问电子数据库 附录 1．成员馆名单、联系方式一览 2．借书卡新注册读者信息表 3．借书卡年审读者信息表 4．JAccount账号申请表 5．科技查新委托单 6．科技查新合同 上海交通大学医学院医学图书馆联盟简介 为进一步加强信息资源的共建与共享工作，建立起符合我院发展需求的信息资源保障体系，上海交通大学医学院图书馆联盟 JAccount帐户申请条件及收费统一采用以下标准： 具有正高级职称的附属医院医生可申请JAccount帐户，有效期为1年。 JAccount帐户收费标准为每月5元。 JAccount帐户申请流程 符合申请条件的用户将申请材料（包括JAccount帐户申请表、医院人事部门开具的在职证明、正高职称证书复印件以及身份证复印件）和JAccount帐户使用费交到医学院网络中心。 医学院网络中心对用户申请材料进行审核，在5个工作日内对符合申请条件的用户开通JAccount帐户，并电话或邮件通知用户；对不符合申请条件的，则电话或邮件通知用户并作相关解释。 用户可委托成员馆代为办理JAccount帐户申请手续。 JAccount帐户延续流程 帐户有效期到期之前一个月，统一身份认证系统将自动通过手机短信方式通知用户。用户应及时到医学院网络中心办理帐户延续手续，或委托成员馆代为办理。 如用户未在帐户有效期内未办理相关手续，系统将自动停止该帐户的使用。 JAccount帐户注销流程 用户因离职等原因离开所在医院，应到医学院网络中心办理注销手续，或委托成员馆代为办理。 成员馆在获知用户离职等情况后，应及时将相关信息用书面形式通知医学院网络中心；医学院网络中心收到成员馆书面通知后，及时进行帐户注销处理。 6． 如遇特殊情况，医学院网络中心将在征询学校网络中心意见后，向用户作出回复和相关处理。 四、科技查新咨询与服务 1． 上海交通大学医学院信息资源中心科技查新站同时拥有国家科技部和国家教育部二项查新资质。 2． 成员馆可协助您完成教育部、市科委、卫生部等医学类课题开题或成果鉴定查新。查新委托人委托人查新委托人科技查新委托单提供与查新项目相关的技术资料如：研制报告工作总结、成果鉴定报告、技术指标、检测报告等提供该项目组成员在国内外已发表的文献或提供与该项目相关的文献报道和线索委托人 使用篇 五、通用借书卡使用须知 （一）借还书规定 1．借书规则 1）读者必须持本人借书卡到服务台办理借书手续，并于工作人员当场确认本次借书的名称和本数； 2）借书册数：共8册，其中文艺类书不能超过2册和外文书不能超过3册； 3）期刊概不外借； 4）原版新书：陈列阅览3-6个月，陈列期间概不外借；期满后原则上是根据预约的先后出借，特殊情况医学院信息资源中心有权根据工作需要予以协调； 5）借书期限：中外文书籍都为一个半月，如无人预约，可续借一次，续借期限为一个半月； 2．还书规则 1）还书时，图书馆工作人员与读者当面办清还书手续，如发现书刊涂画、撕毁、损坏现象，需按章赔偿； 2）如需续借，必须在到期日前7天，携带借书卡来服务台办理续借手续或读者自己在网上办理续借手续； 3）书刊出借期间，如有急需，本中心将随时催还； 4）为了方便借阅，保证图书能正常流通，读者必须在书籍末页所附期限表上的还书期限内归还，过期一天罚款五分。 （二）预约 在可借书已经外借的情况下，可以办理预约。办理预约可以持本人借书卡到服务台有工作人员办理、或者读者自己在网上办理，预约书到馆后保留3天，逾期不再保留； （三）珍本书、善本书、古籍书、参考工具书及馆内参考书概不外借 （四）读者应爱护国家财产，爱护图书，不得批、画、涂写、污损、挖剪、撕毁或遗失，否则按赔偿办法处理。 1．遗失图书、报刊资料应以相同版本之书刊赔偿，不能赔偿原书者，按下列规定赔偿现金； 1）一般中文书籍，按原书价5—10倍赔偿； 2）使用价值较大且不易购到的中文书、参考资料、外文原版书、影印书、古籍书、珍本书，按原价的10—15倍赔偿； 3）遗失成套或多卷书中之一本，按全套计价，余书仍归图书馆所有； 4）如某书刊本中心仅有一本，由遗失者由别处复印，并按现价2—10倍赔偿，遗失稀缺珍贵书刊，将作特殊处理； 5）读者遗失书刊赔偿现金后，若在本年度内找到书刊并归还本中心者，可持赔款收据，由本中心签注后退款