2015工程管理专业导论03.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 系统工程理论和方法 系统的定义 3.3 工程管理理论和方法基础 工程可以从许多角度进行系统描述。从技术的角度，整个工程、工程的某个功能面、工程的每个专业要素都是系统，如工程技术系统，一个工程的主体结构系统、给水系统、强电系统、通信系统、景观系统、智能化系统等 任何工程都是一个系统，它又是由各种子系统（系统）构成的 投资者、业主、工程管理公司、承包商、设计单位、供应单位等组成的工程组织系统 工程管理系统由各个职能子系统组成，如计划管理子系统、合同管理子系统、质量管理子系统、成本管理子系统、进度管理子系统、资源管理子系统等 工程的全过程，包括前期策划、设计和计划、施工、运行等组成工程的生命期过程系统 工程的各个系统要素紧密配合，互相联系，互相影响，共同构成一个工程系统整体 系统工程理论和方法 系统工程方法 3.3 工程管理理论和方法基础 以有人参与的复杂大系统为研究对象，按照一定的目的对系统进行分析与管理，以期达到总体效果最优的理论与方法 在工程管理的各门专业课程中体现了系统工程方法应用。 例如 工程项目结构分解方法、工程成本（费用）结构分解、工程合同结构体系、工程计划系统、工程管理信息系统等 是处理工程问题的最有效方法，贯穿于工程相关的各专业的理论和方法中 全局的观念，系统地观察问题，解决问题，作全面的整体的计划和安排，减少系统失误。 系统工程 追求工程的整体的最优化，强调系统目标的一致性，强调工程的总目标和总效果。 系统工程理论和方法 工程管理集成化 3.3 工程管理理论和方法基础 将工程的全过程、全部管理职能、所有工程专业、全部工程子项纳入一个统一的管理系统中，以保证管理的连续性和一致性 现代工程的特点： 规模大、范围广、投资大 有新知识新工艺的要求，技术复杂、新颖 由成百上千个单位共同协作 由许多功能面和工程专业要素构成 由成千上万个在时间和空间上相互影响、互相制约的活动构成 受多目标限制，如资金限制、时间限制、资源限制、环境限制等，是复杂的大系统 集成化管理的几个方面： 各个工程专业，各个管理职能 工程各方面参加者 工程实施的各个阶段之间互相联系、互相渗透 工程管理者必须进行工程全生命期的目标管理 综合的计划，综合的控制 良好的界面管理 良好的组织协调 良好的信息沟通渠道 控制理论和方法 3.3 工程管理理论和方法基础 施控主体（如工程管理者）对受控客体（即被控对象，如工程、工程组织和工程实施过程）的一种能动作用，这种作用能够使受控客体根据预定目标而运动，并最终达到这一目标 控制的目的： 保证预定目标的实现 控制理论和方法 多目标控制 3.3 工程管理理论和方法基础 对工程成功的各个要素都必须进行控制，如质量控制、时间控制、成本（投资）控制、工程范围控制、合同控制、风险控制、环境控制、安全控制等 综合采用事前控制、事中控制和事后控制方法 事前控制——在工程活动之前采取控制措施，如详细调查并分析研究外部环境条件，以确定影响目标实现和计划实施的各种有利和不利因素，并将这些因素考虑到计划和各个管理职能之中 事中控制——在工程实施过程中确保工程依照既定方案（或计划）进行。通过对工程的具体实施活动的跟踪，防止问题的出现 事后控制——根据当期工程实施结果与预定目标（或计划）的分析比较，提出控制措施，在下一轮生产活动中进行控制 控制理论和方法 多目标控制 3.3 工程管理理论和方法基础 综合采用事前控制、事中控制和事后控制方法 采用主动控制和被动控制相结合的方法 从工程活动的完成情况分析中发现偏差，对偏差采取措施及时纠正的控制方式。实施纠偏方案，使得工程实施一旦出现偏离目标的情况就能得到纠正 通过工程参加者之间的制衡，通过他人的监督检查，进行控制 被动控制 预先分析目标偏离的可能性，拟定和采取各项预防性措施，以保证计划目标得以实现 从组织的角度上，要求工作完成人发挥自己的主观能动性，自律，自己做好工作，自我控制 主动控制 控制理论和方法 多目标控制 3.3 工程管理理论和方法基础 综合采用事前控制、事中控制和事后控制方法 采用主动控制和被动控制相结合的方法 采用循环过程的闭合回路控制方法——PDCA循环法 PDCA 循环过程嵌套 PDCA循环过程的持续改进 PDCA 循环四个阶段 PDCA 循环八个步骤 Plan 计划 Do 实施 Check 检查 Action 行动 分析现状 A P C D 寻找原因 主要原因 制定计划 实施计划与措施 检查工作调查效果 标准化 巩固成绩