2015年QC活动交流.ppt

班组QC基础知识培训 4、课题名称 课题名称的设定要简洁、明确，一目了然的针对所要解决 的问题，不可抽象。原则上按以下方式设定： ×× ○○○ 的 △△ 例如：降低 复印纸的消耗 要解决的特性 要解决问题的对象 怎样 2011年部分小组选定的课题 完善调度流程、缩短停送电时间（调度中心QC小组） 提高变电所直流屏蓄电池容量（电气维修班蓝盾QC小组） 自制VCS专用操作工具（解决VCS行程档板卡住的问题）（东港巡视操作班） 制作可调试供水阀门开关器、降低供水开关时间（供水计量维修班QC小组） 提高业扩服务满意度（客户服务室QC小组） 规范抄表时间、提高服务质量（计量维修班QC小组） 降低炉排故障率（岚北涉外QC小组） 提高变电所工具橱利用效率（岚北供电QC小组） 卸浆装置改造（岚北供热运行维护QC小组） 提高欠费回收费（营业中心营业室QC小组） 解决华为彩铃中断故障（港通公司程控室QC小组） 氩弧焊现场工艺流程 (动力工程水暧一班） 变电站接地色标快速上色装置 （动力工程电气安装一班） 5、选题理由 选题理由要简明、扼要地把上级的要求（或标准要求）是多少，本部门问题是什么，实际达到多少，用数据表达。 减少件货吊具维修次数 日照港股份有限公司第三港务公司工勤队QC小组 日照港股份有限公司第三港务公司主要从事大宗散货和件杂货作业，2004年9月成立工勤队，负责各类装卸工属具管理、收发和维护保养工作。为加强装卸工属具管理，不断提高装卸效率，于2007年1月成立了由队领导、技术员和班组骨干组成的QC小组（具体情况见表1），小组成员均具有较强的技术攻关能力和丰富的QC小组活动经验。2007-2009年连续三年获得集团公司优秀QC小组，2008-2009年连续两年获得山东省优秀QC小组。 表1 小组概况表 3、制定目标的依据 目前国内同行业的先进水平，我们也要达到； 历史上曾接近或达到过的水平，应该稳定达到； 上级下达的考核指标(或标准要求)，必须达到； 顾客提出的要求，必须予以满足； 根据现状调查找到的主要问题，预计问题解决的 程度，测算出能达到的水平。 注意：避免用豪言壮语、口号式的内容或把一 些抽象的、空洞的虚词套话作为设定目标的依据。 * * 确 定 主 要 原 因 设 定 目 标 分 析 原 因 QC课题的活动程序 否 P D C A 选 择 课 题 制 定 对 策 表 按对策表实施 是 确 认 效 果 制订巩固措施 总结与今后打算 现状调查 1、课题的来源 ----指令性课题 ----指导性课题 ----自选课题 2、如何自选课题 ----选题宜小不宜大 缩短**操作辅助工时；**工程争创鲁班奖 ----要尽可能选择能以特性值表达的课题 降低**不合格率；提高**销售比例；完善停电检修票安全提示 (一)选择课题 2、自行选择课题的要点 ------选择能用特性值表达的课题，其特性值要有可比性 3、如何寻找具体问题： ---从班组完成上级下达的任务、考核指标的难点来寻找课题 ---从加强班组管理方面来寻找问题 ---长期困扰班组的问题 ---从现场文明性方面寻找课题 ---从客户反馈、抱怨的意见中找课题。 怎样—指提高还是降低，增大还是缩小，改善还是消除 要解决问题的对象—指产品、工序、过程、 作业的名称 要解决什么—指质量、效率、 成本等方面的特性 生产协调 生产队长 大专 37 男 王新峰 3 组织协调 书记 本科 40 男 吕佐武 2 组 长 队长 本科 43 男 杨 萌 1 组内分工 职务（职称） 文化程度 年龄 性别 姓名 序号 小组成员简介 21次 活动次数 2009年7月-2010年3月 活动日期 RZG03-16-2009 注册编号 2009年7月1日 注册时间 攻关型 课题类型 减少件货吊具的维修次数 课题名称 平均68小时 TQM教育时间 37.9 平均年龄 12 小组人数 2007年1月 成立时间 第三港务公司工勤队QC小组 小组名称 为确保公司2009年完成货物吞吐量2750万吨，要求工属具完好率达到97%以上 推广使用先进、科学、有效的件货工属具，件货吊具维修次数不超过到8次/月 公司现有件货吊具314台套，2009年1-6月共维修182次，平均30.3次/月，直接影响了装卸效率 减少件货吊具维修次数 公司要求 工勤队要求 维修现状 选择课题 1、现状调查的基本任务 (1)把握问题的现状 (2)找