焦点团体访谈.ppt

焦點團體訪談如何組織一群人一起交談？ 焦點團體訪談的起源 焦點團體訪談的作用 焦點團體訪談的缺點 焦點團體訪談前的準備工作 焦點團體訪談的實施 前 言 訪談法 是指調查者依據調查提綱與調查物件直接交談，收集語言資料的方法，是一種口頭交流式的調查方式 訪談調查法實施時 一般要經過準備、訪談、記錄和整理等幾個階段。在訪談調查過程中，同樣也需使用一些訪談技巧。 前 言 訪談種類--以訪談人數種類來分 個別訪談：研究者向一位研究者進行訪談，透過二人的互動對研究問題進行探討，包括標準化與非標準化訪談。 集體訪談(focus group)：一至二位研究者同時對一群人進行訪談，透過群體成員間之互動對研究問題進行探討，也稱之為座談會。 前 言 比較 集體訪談比個別訪談在層次上更高、難度上更大的訪談調查方法。 不適用之情況 對一些涉及個人情況或敏感問題，通常不適宜採用集體訪談的方式。 不利於訪談者與被訪談者之間進行深入細緻的交流。 前 言 訪談種類--以訪談內容種類來分 標準化訪談(結構式訪談)： 就是按照事先統一設計的、有一定結構的訪談問卷進行的訪談，需要大規模的樣本。 可能使複雜的問題流於表面，很難觸及受訪者社會生活背景，對所調查的問題難以進行深入的探討，因此在統計結果解釋上帶來一定程度之困難。 標準化訪談費用高、時間長，使調查的規模受限。 前 言 非標準化訪談(非結構式訪談)： 事先不制定統一的問卷、表格及訪問程式，而是按照一個粗略的訪問提綱，由訪談者和被訪談者進行自由交談。 目的在於克服標準化該談的束縛，彈性大，有利於充分發揮訪談雙方的主動性和創造性；有利於適應千變萬化的客觀情況，瞭解原調查方案沒有考慮到的新情況，獲得標準化訪談無法獲得的豐富資料； 主要形式有重點訪談、深度訪談和非引導性訪談等。 焦點團體訪談的起源(1) 20世紀1940年代社會學家R.Merton 開始使用此一方法對政府發放戰爭宣傳品的效果 最早的方式是將一些具有同類社會身份的人聚集在一起，請他們就某類戰爭宣傳品對他們個人或家人的影響進行討論，互相交換意見。 焦點團體訪談的起源(2) 提供焦點團體訪談的之雛形 歷史學– 口述史(1948年起) 參與研究的人屬於沒有書寫能力的弱勢群體，聲音很難被正統歷史記錄。 有關某研究之歷史文獻缺乏，發掘史實時從當地人口述及語言互動方式來蒐集資料。 社會學– 群體訪談(1940-1970年代) 團體訪談主要是新聞界用來檢驗社會各界人士對新聞媒體的反應，引出焦點式討論。 焦點團體訪談的起源(3) 1970-1990年代 量的研究盛行，焦點團體沉寂 1990年代以後 焦點團體法較便宜、快捷 注重參與者對知識建構所做的貢獻 為研究者提供每一參與者的個人意見 提供在特定情境下特定社會公眾對特定事物的集體性解釋。 量的研究也開始採行此一方法。 焦點團體訪談的作用 訪談本身可作為研究的對象 對研究問題進行集體性探討 集體建構知識 訪談本身可作為研究的對象 年齡、性別、文化群體、社會階層可能影響與他人間之互動行為。 通過觀察參與者間的互動行為來瞭解參與者在訪談中的思維過程(認知方式、看問題的角度、思考問題的邏輯、分析問題的步驟等)及行為(交談機會的輪替、目光接觸情形、說話的語調及口氣等)所代表之意義。 集體訪談中的參與者成為競爭對手，因此參與者會調整自己的對抗能力 訪談不僅是一項工具，還可作為研究群體動力的對象。 對研究問題進行集體性探討 利用成員間的互動關係對問題進行更深入的探討，相互補充與糾正，以達深度及廣度。 通過集體訪談中的集體性思維對研究者初步研究結果進行效度檢驗，將初步結論呈現給參與者，使其確定目前蒐集到之資料是否符合參與者之實際狀況。 集體建構知識 實施焦點團體訪談之時間點 涉入新的研究領域，對研究現象不了解，於正式研究開始前；由對話形成研究問題及理論。 研究問題已經確定，但研究的具體計畫尚未落實前；在比較短的時間內想廣泛了解他人對研究設計的意見。 研究告一段落，已獲得初步結果，計畫繼續進行後續研究；對往後計畫之籌劃。 從事行動研究的過程中，為提高參與者之自我意識和解決能力；尋求改善現實狀況的途徑。 實施焦點團體訪談之缺點 團體中不擅言語、害羞及含蓄者容易受到壓抑；領導慾、企圖心強者可能控制談話趨勢。 參與者不止一人，訪談者若未控制得宜，訪談內容可能雜亂，獲得之資料不易整理。 涉及敏感話題的談話較不容易獲得真實結果。 與參與型觀察之對話型態比較，情境屬人為製造，且受到研究者之控制，可能不完全真實。 雖有行為互動，但仍難以獲得足夠之非語言資料。 焦點團體訪談的準備工作 焦點團體訪談中研究者的角色 焦點團體訪談的設計 焦點團體訪談的抽樣 焦點團體訪談中研究者的角色 非提問者—保持低調