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论非言语交际与日本人的行为方式 　　摘 要：中日两国“一衣带水”，文化上有着密切的联系。从历史上看，日本文化深受中国文化的影响，表现出许多与中国相近的特色。但是，中国与日本的自然环境与人文环境毕竟是不同的，所以在思维方式、心理构造、表达意识以及人生观、自然观等方面，存在着根本性的区别。了解这些差异、正确使用非言语行为，从而提高跨文化交际中非言语行为的能力。 　　关键词：日本人 非言语 言语 跨文化 　　中图分类号：G112 文献标识码：A 文章编号：1672-1578（2016）12-0010-01 　　1 引言 　　由于人类历史的发展，各个国家形成了各自不同的生活方式、思维方式、社交方式以及对待问题的不同态度、行为观念和价值观，从而形成了不同的文化。具有不同文化背景的人们，说话方式或习惯也不尽相同。随着经济全球化得发展，各国经济文化的交流日益频繁，跨文化交际已经成为一个普遍性的问题。 　　非言语交际顾名思义就是与言语交际不同，通过面部表情、手势等无声的举止进行交际的行为。同样，也具有传递信息、表达情感的作用。本文将从沉默、礼仪、眼神等方面对日本特有的非言语交际进行考察。 　　2 沉默 　　2.1 沉默的社会文化环境的形成 　　2.1.1 自然地理与生产方式的影响 　　日本是一个四面环海的岛国。西、北隔东海、黄海、日本海、鄂霍次克海与中国、朝鲜、俄罗斯相望，东濒太平洋。领土由北海道、本州、四国、九州四个大岛和3900多个小岛组成。有日本学者称这样的地理环境为“自然地理性的锁国”。长期以来的共同协作，使日本人形成了特别强的集体观念。这种特殊的客观环境，使得日本人在通过语言进行思想交流时，有得天独厚的条件。彼此之间有时可以通过微小的眼神和语气的变化，甚至是表情、肢体的细微动作来传神达意。 　　2.1.2 传统文化的影响 　　日本的传统文化是在上述自然环境中成长和发展起来的，单一的民族、单一的语言，使日本人形成了对周围的人和事以及外部世界的敏锐的洞察力和深刻的感悟性。所以在人际交往中，日本人向来推崇“以心传心”的交流方式，彼此之间心照不宣是则少说为妙。日本语言学家大野晋教授曾经指出，语言在日本是多余的。著名的小说家司马辽太郎也讲过，日本人之间只要察言观色就会明白。可以说非语言交流是积累在内心深处的条件反射之上的，是日本悠久传统文化积淀的产物。日本人之间很容易形成默契，达到“心有灵犀一点通”的境界。 　　2.2 沉默的表现 　　日本人的传统价值观是“沉默是金”，崇尚“不言实行”、“用神情表现内心”。他们认为，沉默也是信息传递的一种手段。例如，沉默可以表达沉思、拒绝，反抗等信息。较之语言形式的交际，日本人则更多依赖与非语言形式的交流。比如：在日本，上级、长辈对下级、晚辈很少有中国式的“说教”，往往只说结论却不去解释原因。在他们看来，结论是重要的，原因是靠对方自己去感受和体察的。 　　3 鞠躬 　　3.1 社会文化环境的形成 　　由于日本人性格拘谨、保守含蓄，在交往中，非语言行为的作用就显得十分重要。日本人的非语言行为和有声语言一样，也是日本文化的载体，有着丰富的、独具特色的民族特性。日本是一个重礼仪、长幼尊卑等级比较森严的国家，待人接物均讲究“非礼勿行”。在世界各民族中，日本人常常给人以彬彬有礼的印象。而人与人相互问候、打招呼所最常用的礼仪方式是点头、微笑和鞠躬等非言语行为，而最能提现日本人特性的莫过于鞠躬了。在日本，一切言语问候都伴随着鞠躬，鞠躬几乎可以代替任何言语问候。 　　3.2 鞠躬的方式 　　在日本鞠躬的方式是非常有讲究的。行礼时根据对方身份、年龄、地位、相识程度的不同，鞠躬的深度、持续时间和次数也就不同。通常在日常打招呼时，只需要浅浅的一躬，腰部弯曲 15度左右即可。而对长者或地位较高的人，以及要表示特别尊敬的人，可以深鞠躬，腰部弯曲 45 度。最高礼节的鞠躬为90度，这在一般的日常生活中并不常见，只用于十分郑重的道谢或谢罪以及在神前和佛前才使用。 　　3.3 日常表现 　　我们常见日本人在初次见面做自我介绍时边说“初次见面，请多多关照”边鞠躬。生活中打招呼时也是边说“早上好”、“您好”，边鞠躬。甚至在打电话时，也是不时地鞠躬。在日本，道歉或承认错误的最好方式也是鞠躬，这在表达诚意方面胜过其他任何方式。据说通常日本人每人每天至少要鞠躬十次甚至数十次。如果是商店的店员，每日向顾客鞠躬就不计其数了。难怪日本被称为世界上鞠躬最多的国家。 　　4 眼神 　　4.1 社会文化环境的形成与表现 　　在人体各个器官中，眼睛是最具表现力和最富魅力的。眼神最能反映人们的内心世界，是非言语交际中最重要的因素之一。汉语说“眼睛是心灵的窗户”，日语中则称“眼睛为心灵的镜子”。可见，眼神在交际中