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授证讲师： Wilson Learning 系列课程 德国商会常驻讲师 3M-Peter Drucker 领导力学院系列课程 PWC-新东方在线财务课程 苹果加桔子沙盘模拟 情境领导力 交通大学： 安泰管理学院国际MBA教授 新东方： 剑桥商务英语BEC-2 3老师 课程目标 大部分人的选择 目标如何激励你 哈佛大学研究：目标对人生的影响 不积珪步，无以成千里 如果要达到一百万的银行存款，你可以怎么做(按照5%的年息)？ 每年存 46,350元( 每月 3,900元 )，存 15年 或 每年存 79,500 元(每月 6,630元)，存 10年 或 每年存 180,970元(每月15,080元)，存 5年 60/40 Rule 时间管理 时间管理：优先次序 如果你中了大奖 恭喜发财！你中了福利彩票大奖，但是奖金的发放比较特别：你将在有生之年每天获得八万六千四百元。此奖金不能用作任何形式的储蓄或投资，但可以用作消费。 72岁老人的一生 L.E.A.D技巧 时间管理：优先次序 把代办工作按照重要程度分成三个等级： 必须做 (Must Do) 应该做 (Should Do) 可以做 (Can Do) 练习：优先次序排列 练习：优先次序排列（续） 核心时间的概念 时间管理工具 他们如何管理时间 他们如何管理时间 他们如何管理时间 消除时间浪费 电话使用 电话按优先次序排序： 1. 先集中起来 - 当天快结束时才打 2. 绝不稍等，重打 3. 试着让秘书处理，若不然，让他们回电 4. 限定谈话时间 5. 不必坚持打优先次序在后的电话 授权 及早授权 2. 指示清晰 3. 安排跟进 4. 保留安全时间 5. 整个工作 6. 放手 成功授权Step 1: 准备 明确你的职责权限范围 决定授权什么？ 授权给谁？ 评估能力和培训需求 准备“概要” 详细描述授权内容，包括为什么授权，任务和期待结果 在时间表和业绩标准上达成一致 决定需要的培训和具体的帮助 考虑所需的资源 说明期望的反馈数量和频率 明确被授权者的权力范围 向受影响者宣布 如何应付这些人？ 如何应付这些人？ 会议的主持人的任务 达到既定目标 建立分享的氛围 所有与会者的沟通和参与 时间和效率的平衡 会议结果得到与会者认同 会后有行动和有效的实施 会前准备 澄清会议目标 预先分发会议大纲 保证必要的与会者能够参加 计划合适的会议长度 提前和与会者沟通 怎样让人们真正参与? 给与会者足够的时间陈述被要求提供的信息 不打断发言者，保证积极的聆听 致力于认真思考每个建议 不要批评他人 准备妥协 鼓励团队合作 Edward De Bono的6顶思考帽 白帽子 红帽子 黄帽子 黑帽子 绿帽子 蓝帽子 白帽子的思考方式 中立而客观 注重被讨论问题的事实和数字 不会被个人喜好所左右 红帽子的思考方式 感情型思考 针对讨论的问题表达情感 考虑一旦决定做出会给其他人带来什么样的感觉 黄帽子的思考方式 积极乐观的思考方式 考虑到有关建议或决定的所有积极方面和优势 必须提供有逻辑的理由来证明 黑帽子的思考方式 批判型思维 考虑有关决定和建议的所有消极方面以及不利因素 这不是一个不好的思考方式 用在找出困难，风险和潜在问题 绿帽子的思考方式 实用型思考方式 鼓励创新 注重能够被具体实施的创新建议 蓝帽子的思考方式 集中型思考方式 控制为主 作为会议主席领导会议的工具 拥有蓝帽子的人决定在会议中使用其它颜色帽子的次序 使用思考帽的益处 对会议的控制 节省时间 减少基于自我中心的决定 能够按照次序解决问题 使用规则 与会者必须在帽子代表的类型内思考 思考帽超越个人的意见代表了思考的方向 限定每个思考帽的使用时间，让与会者集中考虑正在使用的思考帽 可以直接使用“帽子”语言。如： “现在让我们换成白帽子。” 名人早逝 好消息 Help is on the way! 你的压力成因 工作 工作任务太多 经常带工作回家做 很多浪费时间的活动 很多干扰 和同事/下属关系不佳 和老板关系不佳 工作环境差 升职 工作职责、地点的变动 公司的要求/竞争 压力好像是。。。 压力的发展阶段 第一阶段 – 生理 第二阶段 – 精神 第三阶段 – 社交 第四阶段 – 自身行为 第五阶段 – 抑郁/精神疾病 自我造成的压力 “我必须每件事都干得出色” “我是劳碌命，所以只能默默忍受” “可能有一个所有问题的根源” “不成功，则成仁” “老板要我加班，或者其他同事都加班，我就只能加班” “我必须得到每个人的认可，所以我很累“ 你自己给自己造成的压力： 压力分析 压力管理策略 针对根源 增加资源 更好的组织 避免一个特别的压力来源 减少压力的来源 工作中如何减压 创造有效