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作業階段 作業流程 步 驟 說 明 權責機關/ 作業期限 申請服務階段 1.個案有長期照顧需求 個案失能有長期照顧需求。 壹、補助對象資格及限制（補助對象得隨時配合中央補助計畫修正）： 設籍本市並實際居住且年滿65歲 以上之老人，符合下列項目之一者： 依日常生活活動功能（以下簡稱ADL）評 估為失能老人。 （二）僅日常生活活動功能評估（以下簡稱IADL）失能且獨居之老人，補助時數之標準比照輕度失能者。 （三）依臨床失智量表（以下稱CDR）評估為失智症，但未達ADL、IADL評估為失能之老人，得由失智症老人日間照顧中心辦理收容，惟不得於核定之補助款內交互使用居家服務。 未接受本府機構安置及未領有中低收入老人特別照顧津貼。 未申請外籍看護工者。 受案窗口 /1天 1.個案有長期照顧需求 貳、補助標準：（日間照顧補助相關費用及標準，本府得隨時配合中央補助計畫予以修正）。 一、日間照顧與居家服務交互作用者： 補助標準 1.低收入戶 2.符合「中低收入老人生活津貼發給辦法」1.5倍者 符合「中低收入老人生活津貼發給辦法」2.5倍者 一般戶 月托 照顧服務補助金額上限 輕度 4,500 4,050 3,150 中度 9,000 8,100 6,300 重度 16,200 14,580 11,340 日托 照顧服務補助金額上限 輕度 737 664 516 中度 同上 同上 同上 重度 同上 同上 同上 說明 經評估符合長照十年計畫補助標準者，得於核定之補助款內交互使用居家服務。 註1：日托補助以「一日」為補助單位，使用半日或未達8小時者不予補助；日托補助之金額以不超過當月月托補助之金額為限。 註2：僅IADL失能且獨居之老人，補助金額之標準比照輕度失能者。 1.個案有長期照顧需求 二、僅使用日間照顧者： 補助標準 1.低收入戶 2.符合「中低收入老人生活津貼發給辦法」1.5倍者 符合「中低收入老人生活津貼發給辦法」2.5倍者 一般戶 月托 照顧服務補助金額上限 輕度 4,500 4,050 3,150 中度 9,000 8,100 6,300 重度 16,200 14,580 11,340 交通費補助 使用月托且實際使用交通工具者可領取交通費補助。以老人住家與機構之距離為計算標準：未滿20公里者每人每月補助新臺幣1,200元；20公里以上者每人每月補助新臺幣1,500元。僅使用日托者不予補助。 日托 照顧服務補助金額上限 輕度 737 664 516 中度 同上 同上 同上 重度 同上 同上 同上 註1：日托補助以「一日」為補助單位，使用半日或未達8小時者不予補助；日托補助之金額以不超過當月月托補助之金額為限。 註2：IADL失能且獨居之老人，補助時數之標準比照輕度失能者。 1.個案有長期照顧需求 註3：本府補助金額最高不超過辦理單位每月收費標準。 參、失能等級評估標準： 一、經本府長期照顧管理中心評估： （一）輕度失能：1至2項ADL失能項目者；僅IADL失能之獨居老人。 （二）中度失能：3至4項ADL失能項目者。 （三）重度失能：5項（含）以上ADL失能項目者。 二、經公辦公營之公立醫院或經衛生署評鑑合格區域以上之醫院、精神專科醫院診斷為失智症，並載明CDR評估結果及分數者： （一）輕度失能：CDR達1分者。 （二）中度失能：CDR達2分者。 （三）重度失能：CDR達3分（含）以上者。 肆、可至受理窗口（公所、衛生所、各區域福利中心、長照中心各分站）領取新北市政府長期照顧服務申請表【(民)表一】或上網下載（.tw）。 2.受案窗口/轉介單位協助申請服務 案家至受案窗口(各區公所、衛生所、區域社會福利中心…等)填寫「新北市政府長期照顧服務申請書」【（民）表一】(委託他人代為申請須加填委託書)申請長照服務或各轉介單位提供轉介，受理單位傳真申請書至長期照顧管理中心並使用社政系統上傳申請資料。 資格審查階段 3.長期照顧管理中心受理申請 長期照顧管理中心收到申請書，進行個案編號。 長期照顧管理中心/ 1天 4.1資格審查 長期照顧管理中心使用社政、戶役政、外勞動態查詢系統進行11項資格審查表(表一)，初審個案符合資格即進行家訪評估。 4.2提供轉介諮詢不予收案 若個案不符合資格即依個案需求轉介相關單位或提供諮詢服務(可參見表二第15頁轉介其他資源項目)。 評估需求階段 5.評估需求 照顧管理專員至案家進行評估工作，完成「新北市政府長期照顧服務個案評估量表」(表二)。 長期照顧管理中心/ 5天 核定服務階段 6.擬訂照顧