第4章-国际市场营销调研第章-国际市场营销调研第4章-国际市场营销调研第4章-国际市场营销调研.ppt

专业的市场调研机构 企业未设专门的调研部门和人员。 企业的调研部门无力承担新任务。 企业对目标市场国的环境不甚熟悉且存在难以克服的语言障碍。 某调查项目专业化程度很高，非专业调研机构无法完成。 企业在某国经营规模较小，由自己调研相关费用太高。 调研项目是固定样本抽样调查，必须在目标市场国建立相对稳定的调查队伍。 第八章 * 一、国际市场调研的组织机构(1) 国际营销调研组织结构的设计必须遵循的基本原则 明确调研的职责和目标以及相应的调研活动，并加以分类 为实现调研目标对必要的活动进行分组 把各个组委派或授权给专人负责处理 为组织结构中的横向方面及纵向方面制定协调活动的规定 第八章 * 一、国际市场调研的组织机构(2) 国际市场调研机构的类型 市场调研公司 广告公司的调研部门 咨询公司 政府机构设立的调研部门 兰德公司：（Research and Development，简称RAND），美国非盈利性的研究和咨询服务机构，主要对国家安全和公共福利方面的各种问题进行系统的跨学科分析研究，1948年由福特基金会提供资金正式成立，总部设在加利福尼亚州。 著名案例：“中国将出兵朝鲜”。当时兰德公司欲以200万美元购买并将研究报告转让给五角大楼。但美国军界高层对兰德的报告并不感兴趣。 “2020年中国将成为世界最穷国家” 一、国际市场调研的组织机构(2) 　国际斯坦福研究所：国际上著名的经济和科技综合咨询研究机构，缩写SRI。创建于1946年,原为美国斯坦福大学所属的研究机构，1970年改组为国际咨询研究机构。总部设在美国加利福尼亚州旧金山市，在东京、伦敦、巴黎等地设有分所。据统计，研究项目中24％是关于研制新产品、新工艺的，23％为评价各种投资计划服务，20％关注改善管理工作，而且对一些重大并且较难的课题也有涉及，如对前苏联战略、中国长期经济计划、电子计算机、机器人等新工艺的技术，都进行过探讨和研究。该所还拥有国际发展、紧急计划、防务分析、海战研究和武器设计及农牧业研究所必须的各种实验设施。但是它的咨询重点是经济问题，如企业经济、产品成本分析、市场调查、经济分析、经济发展等。 一、国际市场调研的组织机构(2) 尼尔逊市场调查公司：理性营销活动始于1823 年美国人A. C. 尼尔逊创建的专业市场调查公司。 尼尔逊媒体研究公司（Nielsen Media Research）的一项调查显示，亚洲7个主要城市的富裕消费者，个人年收入以香港人高居榜首，达6万5000美元（11万零864新元）。其次是新加坡人，个人年收入为4万1000美元。尼尔逊媒体研究所谓的“高消费群”，可细分为高级管理层（公司主席、董事等）、精英（高级公务员、工程师等专业人员）和富裕的消费者三类。 尼尔逊媒体研究新加坡公司执行董事陈淑玲认为“市场潜能往往来自赚取最高收入者，他们通常引导潮流趋势，并能迅速接纳奢侈商品和融入高尚生活。” 一、国际市场调研的组织机构(2) 一、国际市场调研的组织机构(2) 野村综合研究所(简称NRI)是日本一个著名的研究机构，它的前身是野村证券公司的调查部，1965年4月1日正式成立。研究所设有以研究为主的镰仓总部和以调查为主的东京总部，有“双头雕”之称。在纽约、伦敦、香港、巴西等地设有分支机构野村综合研究所拥有自己的图书馆，出版《财界观测》、《野村周报》、《经济季报》、《经济评论》等刊物。 主要案例：“综合安全保障”战略，电视机出口的鼓励政策 三菱综合研究所（Mitsubishi Research Institute，Inc．）是日本一个影响巨大的营利性、综合性的智库，1970年5月8日创立三菱综合研究所研究的范围很广，从小到大，从技术到战略，都有其研究咨询项目。如，它既研究例如“高尔夫球场上手推车的性能”这样的小问题，也研究如“2000年的科学技术”、“从环境的视点看国土规划”等这样的战略性问题。 1990年，三菱综合研究所完成对90年代全球局势的推测与研究，其研究成果以《全球化--90年代的经济、产业、经营、技术、政治、社会、地域》为题正式出版，提出“亚洲时代的到来。2000年将出现北美、亚洲、欧盟三分天下的局面，预计在世界经济中的比例分别为36％、34％和30％。 一、国际市场调研的组织机构(2) 第八章 * 二、国际市场调研机构的职责 广泛收集有关国际市场信息的相关资料，为企业制定目标和战略决策服务 有针对性地为企业提出改进意见和建议 对国际营销活动中的失误及时纠正 对国际营销调研过程进行有效的控制与管理，保证调研活动高效率地正常运转 与公司的其他部门协调合作，参与制定营销活动的实