李嘉诚谈领袖之道.doc

李嘉誠談領袖之道 原刊登於信報 ２００１年２月５日 作者： 上周五，，，) ，談的也不全是熱門新聞題目，， 李嘉誠學生見面的地點，在他的辦公室所在地----長江大廈七十樓據說這個地方過去極少對外開放座談全場一個半小時，也是李嘉誠作風，有問必答，言無不盡。 學生：在外國，有所謂的「」 李嘉誠：也未必如你所說。在四十年代，我年紀很小便出來工作，十七歲時為一的批發商的營業員，年紀小，但待遇很好，連花紅一併計算，薪金比ＭD還高出兩至三倍；十八歲做經理，二十二歲創業。所以，只要自身條件優越，有充分的準備，在今日知識型的社會裏，年輕人更容易突圍而出，創造自己的事業。 學生：李先生你那麼成功，會否對下屬構成壓力？你那麼有知識，下屬是否有機會發表意見及發揮自己的才能？你是否容易接納及採用下屬的意見？ 李嘉誠：下屬們有很多發揮的機會。 如在本公司服務多年的行政人員，有的已工作了很多年，有些更長達三十年，甚麼國籍也有；無論是甚麼國籍，只有在工作上有表現，對公司忠誠及有歸屬感，經過一段時間的努力及考驗，亦可成為公司的核心份子。我很有信心，一批員工在他們退休之前，仍會留守在公司繼續作出貢獻。原因是員工們很積極，很主動地發揮自己的才幹。我們的業務遍及二十八個國家，香港及海外員工的數目達十萬，公司的成功，全賴這批員工的努力。 事實上，在每次開會前，我會多接觸及了解有關事務。況且在開會前，我會仔細研究他們的建議，加上各部門同事各有自己的知識及專長，故此當下屬提出有用的建議時，很快便能獲得我的接納。例如在一次的行政會議，我兩分鐘來便准了同事所提出的建議，我還打趣地說：「」：你曾提及，在揀選公司的領導層時，會著重要其工作表現活動、對公司的忠誠及歸屬感等優點。在眾多的特質中，你認為最重要的是什麼？ 李嘉誠：忠誠有如大廈的支柱，尤其是作為高級行政人員，忠誠是最重要的。當然，具備了忠誠，還要講求其工作表現及對該公司的歸屬感，若沒有歸屬感，員工掌握了工作上的知識及技能便離開，對公司也沒有好處。但我們很少遇到上述情況，原因是我們能力行政人員及各級員工，深切明白他們在公司的前途是美好的。 恕我大膽說一句，若與香港其他公司，甚至外國公司相比，我相信本公司對一般員工的待遇會較優勝。在長江，我沒有房屋津貼，只取五千元袍金; 事實上，以我的工作，如公司要給予我花紅，所有董事及非執行董事甚至股東都不會反對，但是我自己決定不要。 學生：若果你的員工想自創一番事業，你會鼓勵他向外作個人發展，抑或留守在集團內繼續作出貢獻？作為老闆的你，對這位員工有何建議？ 李嘉誠：以往，中國人做生意時常會有這個想法民。對員工太好，他自己有積蓄，便會向外闖，開拓個人事業果。若有這個想法，就只適合經營家庭式的小型企業；要經營大企業，或必須知道大企業本身要有很完善的組織，一位員工的離開，自有其他人補上。例如公司曾有員工被邀請往其他公司任高職，但當中也有不少人會回流，原因是公司待遇好，大家合作愉快，最重要是雙方建立了深厚的感情。我認為，最重要是員工以公司為榮，及覺得在工作上有前途。 學生：李先生在做生意的手法及宗旨比較穩健、保守，但現在有些業務是需要以較進取的手法進行，並需承受風險。若有些業務需承受風險，即與您的宗旨違背，你如何作出取捨？若你的工作伙伴很進取，喜歡冒險，在合作上會否出現問題？ 李嘉誠：我本身是一個很進取的人，從我從事行業之多少便可以看得到。不過，我著重的 是在進取中不忘穩，原因是有不少人把積蓄投資於我們公司，我們要對他們負責任，故在策略上講求穩健，但非並不進取，相反在進攻時我們要考慮風險及公司的承擔。事實上，我們現在有很多進取的業務正在進行中，只是未向外宣布。 民為歐美的新興科技，平均來說，股價下跌了百分之八十；有的互聯網科技，甚至下跌了百分之九十。所以，在開拓業務方面，我要求收入與支出平衡，甚至要有盈利，我講求的是於穩健與進取中取得平衡。船要行得快，但所面對的方案一定要捱得們住。 我在二十八個國家都有業務，可見乖的進取心。在過去一年，我奉行的原則是保持現金儲備多於負債，可以起到平衡作用。 學生：中國人的公司較著重感情，美國公司較著重科學化的管理，你在管理的過程中，兩者之間如何取得平衡？ 李嘉誠：美國科學化的管理有它的優點，可以應付急速的經濟轉變，但沒有感情，在業績不好時進行大規模裁員，我們做不出，因為會令員工沒有安全感，及導致很多人突然失業。我們糅合兩者的優點，以外國人的管理方式，加上中國人的管理哲學，以保存員工的幹勁及熱誠，我相信可以無往而不利。 學生：在課餘期間，當我們一談及香港的領袖，不約而同大家想到李先生。其實大家都知道要成為領袖所必須具備條件包括要有目光、理想、勤力及奮鬥精神，但又怎樣才能做得比他人好？李先生會否有很