王若文：人力资源管理实战-中华讲师网.ppt

四、老板的管理智慧 5、经营企业就是经营关系与人生 1）经营公司的本质是经营一种关系，即公司内外部关系。 外部关系中主要的是与客户和供应商的关系。在处理这些关系方面。企业一定要坚持“1义、2信、3利”这三条。 处理好内部人员之间的关系,就是经营人的问题，也是经营人才的问题 。 首先，公司内部人人都是平等的，英雄不问出处，出身不分贵贱，平等看人，平等待人； 公司的一切经营决策应该以绝大多数人的意志为意志，做大家想要做的事情，而不是某个人想要怎么做就怎么做，甚至不惜伤害他人。 其次，经营一个公司，就如同经营一个家、经营人生一样，同样需要一些基本的规范；更重要的是主要经营者如何从制度到行为都能做到公开、公平、公正、廉洁； 同时给予每一个员工平等的空间和机会，不断培养每一个员工成长、成功，从而使公司内部的人与人之间平等、互助，关系如鱼得水，因而使得事业和文化都健康发展并生生不息。 本质就是和谐相生！ 因为人生的本质意义在于创造价值， 公司的本质意义亦是创造价值。 所以，企业表面上是经营业务，本质上是经营人。 所以经营公司不仅是经营关系,也是经营人生。 为员工创造价值，满足员工的需要，创造更高的员工满意度，创造忠诚的员工（群体）。 提高员工素质，以工作扩展来提高和扩大人的能力，为每一个人提供平等的机会和公平的报酬，使所有人都有机会从工作中获得满足和发展，并从不自觉到自觉，从自觉到自律 每一个人都应该承担个人的责任,人人都做老板。 在这种基本观点下经营人、培养人，有理想、有能力的人才有更大的空间去发展，才乐意为企业长期奉献。 作为老板，就应该帮助每一个人去实现他们的理想和自我价值。 2）经营关系就是经营人生 四、老板的管理智慧 6、工作与生活以及金钱的关系 工作为了生活？ Work for living? 生活为了工作？ Live for working? 四、老板的管理智慧 工作的本质在于价值创造，金钱仅仅是工作价值的外在价格表现； 做生意的本质亦是一种价值创造过程，利润（赚钱）仅仅是这种价值创造过程的结果，而不是目的。 工作不应该只是为了赚钱、做生意也不应该就只是为了赚钱，而应重视价值。不赚钱肯定是犯罪，但只盯着钱反而会赚不到钱！这是关键！ 四、老板的管理智慧 7、建立中式价值体系 1）关系最重要（信任与胜任、能力与本事） 2）输赢自己人 3）批评-表扬 4）别害怕去执行 5）从结构看乌云 6）衰仔一家亲 7）将军与士兵 8）中国家庭（夫妻姓氏） 四、老板的管理智慧 8、管理技巧显领导魅力 1）变脸-忙碌无是非 2）以大家的意志为意志 3）设置管理迷宫 -外松内紧拧螺钉 问与不问、依靠与依赖 三限、三效、五个一切 自动锁 电子锁 工作上冷冰冰 生活上热乎乎 大纸包：包容比责备要严厉 管理： 制度 标准 是非 价值观 人生观 上有政策 下有对策 不服管 讨厌管 藏管理于服务 四、老板的管理智慧 9、服务替代管理 老板的境界 管理的技巧 君要臣死臣不得不死 父要子亡子不得不亡 带上大红花，光荣去参军 跟我打天下，不会亏待你 1、你究竟想成就什么？！ 作业 企业 事业 霸业 王业 思路决定出路 格局决定高度 胸怀决定宽度 性格决定命运 态度决定一切 五、老板能量场 1、你究竟想成就什么？！ 作业 企业 事业 霸业 王业 1、完成任务 2、天天辛苦 3、没有成就 4、没有目标 5、消磨时间 6、挣辛苦钱 1、有组织 2、有目标 3、要成就 4、要计划 5、要步骤 6、要协调 7、要控制 8、要利润 1、有使命 2、有愿景 3、有价值观 4、有组织 5、有目标 6、有成就 7、有计划 8、有步骤 9、要协调 0、要控制 1、有利润 2、社会责任感 3、影响力 4、知名度 5、美誉度 1、面子项目 2、健康项目 3、民生项目 4、政府项目 政府垄断事业 生意 = 买卖 = Business = 商业 = 贸易 五、老板能量场 Thinking Do Think Doing 2、企业定位 做别人做不到的； 别人做到做不好的； 独一无二、与众不同。 智者谋势！ 能者谋局！ 庸者谋利！ 五、老板能量场 3、事业布局 切入点 支点 重点 卖点 亮点 驱动点 利益点 立足点 五、老板能量场 4、霸业造势 五、老板能量场 5、平台借用 借资金 借资质 借资格 借资源 借关系 借市场 借业绩 借品牌 借渠道 借技术 五、老板能量场 6、资源合作 １）整合是为打造一个彩池，有资金资格资质＝具备一个超级合作资格； ２）有彩池＝有话事权、叫板权，你拥有，别人就以你为中心； ３）合作“以退为进”、“以让为争”，关键在于积累彩池； ４）合作在于多“掌控”“上游资源”，掌控