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模板来自于 * 模板来自于 * 玩转促销活动 山东省中小企业公共服务平台—易商平台 客服电话服务号：yishangpt 订阅号：yishangdy 目 录 CONTENTS 01. 活动的目的性 02.活动的主要平台 03.活动前策划 04.活动中应注意 05.活动后的事宜 06.完整的策划活动需求 消费习惯锁定 最近浏览 相似宝贝 价格？ 质量？ 性价比？ 品牌？ 01 活动的目的性 活动的目的性 引流 流量的质量，一般是要在活动前选好平台，是否符合店铺的消费。 品牌 回头客活动的销量分析 通过转化率的分析 后期的活动客户的粘度 02 活动的主要平台及要求 刺激用户多买方法 1、限时特价 2、抽奖 3、包邮 4、赠送 刺激用户再来方法 1、抵价劵 2、会员卡 店内 卷皮、折800、米折微博等等 第三方 活动的主要平台及要求 定位 店铺产品定位 挖掘产品个性化 价格 性价比 材质属性 限时特价 顾名思义就是在限定的时间内产品特价，比如节日期间，或者某个时间段，那在这个时间内做一个特价，无论是打几折，还是某一个特别低的价格。很普遍的一个促销工具，很多掌柜都在用，也是最简单，也是比较有效的.当时您用好了吗？介绍下技巧： 01 02 给顾客时间紧迫感 展示特价幅度。 大奖够大（关键因素） 01 小奖要广 02 充分展示 03 抽奖 抽奖也是我们常用的一种方式，每到节假日的时候到大卖场去，都会看到各种各样的抽奖，轮盘啦，刮刮卡等等，2个卖家卖的产品一样价格一样。而另一个商家购买可以抽奖，当然都去抽奖那里了，抽奖就是刺激买家占便宜的心理。 适合低价品，重货 拟定好规则，比如需要达到多少钱才能包邮 就是说当你消费达到一定数量或者消费总额达到一定费用，我可以把运费给你免掉，很多的企业卖家也采用这种包邮的活动。 包邮 1 2 拉动高价品销售 赠品超值新颖 赠送 赠送其实也是提升客单价一个比较好的方式，赠送虽然是我们免费送给客户的，但是我们会有一个条件，比如要消费满多少，满多是笔，所以客户想要你的赠品就会千方百计的买够你规定的数额。现在大多数客户如果你不给他直接的优惠，他是不买账的，比如送他抵价券，但抵价券是要下次用的，所以他宁可你给他降价或者送他一个赠品，这种活动是受买家欢迎的 说白了抵价券就是为回头客下饵.买家在我的店里买了物品我给他一张抵价券，当然在买家下次消费的时候，肯定先来我的店里看看，达成了刺激再来. 02 01 抵价劵 知道大家用没用过，对这个感觉怎么样，其实抵价券是一个比较好的方式，大家可以从生活中观察一下，很多人的钱包里都会有各大商场抵价券，现金券，优惠卡等等，可见这种方式还是比较受买家所欢迎的，在网上其实也一样，我们送买家一个抵价券，价格也不低，20元 30元的，如果买家不用的话，他就是感觉浪费了很多东西，在下次购物的时候就一定先到你的店里来看看，所以这是提升买家回头率非常有效的一个方式 积分这种方法相对于抵价券就要弱一点，积分就是相当于现金的回馈，获得100积分就等于获得了1元钱，10000积分就是100元.积分是可以在整个淘宝商城来使用的，所以你给他积分他不一定还会来你的里消费。 积分是接近于返现 积分 1 2 3 多上会员打折商品 一定的荣誉感 增加客户粘性 会员卡 会员卡制作分两种，1种是按照买家交易额，另一种是按照买家交易笔数，需要我们划定一个规则，达到多少是高级会员，再到多少就是VIP会员。会员卡也是提升回头率一个非常有效的方法，比如我有某个店里的会员卡，恰巧我要买的东西他的店里有，那我一定先去他的店里看一看，算一下这个折扣是不是更合适一些 03 活动前策划 活动前策划（准备工作） A B C 活动前预热期。可进行一些推广引流，这是针对新客户的（视店铺活动大小以及预算而定）；客服服也预热期内 在预热期之前做活动当天或活动期间的销售额预估； 仓库根据预估提前准备（热销产品好提前打包分类）。 04 活动中应注意 客服注意总结 下顾客的一些 问题 进行汇总 店铺页面的调整，库存量。 活动时要注意记录流量，销量。 03 02 01 活动中应注意： 05 活动后的事宜 活动后的事宜 01 售后要及时跟踪宝贝 第一时间处理异常件 尽早的把宝贝送到顾客手中。 02 03 04 注意回访顾客，解决顾客的一些对宝贝的问题。 总结这次活动的得失，总结流量，客单价，转化率，优化活动方案。 把顾客会员再次汇总，形成再次的老顾客。 06 完整的策划活动需求 可再生能源 团队 应季产品（对季节性敏感的类目特别需要注意）；店铺热销产品；选择潜力型产品；产品高性价比。 团队准备、推广资源、促销方式、设计创意、文案、效果预估。 完整的策划一个店铺活动，需要在产品和团队上双