2国际市场营销营销环境.ppt

二、全球科技发展水平不平衡 1999年不同国家RD的情况 国家 资金来源 每百万居民中的研究人员 RD支出占GDP比重 商业企业 政府 高等教育 私人非盈利 国外 日本 70.7 9.9 14.8 4.6 0 5196 2.94 德国 69.8 13.8 16.5 0 0 3112 2.44 美国 74.7 7.7 13.9 3.6 0 4099 2.64 墨西哥 27.2 32.5 38.6 1.7 0 225 0.43 俄联邦 31.6 51.1 0.4 0 16.9 3399 1.01 乌干达 2.2 6.6 0.6 0.3 90.3 22 0.75 三、知识经济以及对营销的影响 （1）从传统的4P‘s营销组合走向4C’s营销组合。 （2）从传统的大规模营销到实施全面的顾客关系 管理。 （3）从传统的交易市场营销转变为关系市场营销。 （4）从产品营销到品牌营销。 （5）从企业对顾客的单项营销到实现企业与顾客互动的网络营销。 第四节 国际营销的经济环境 一、东道国的经济制度和贸易政策 （一）经济制度 (Economic system ) 1.市场经济 2.指令经济（计划经济） 3.混合经济 （二）贸易政策 1.关税补贴 (Tariff subsidies ) 2.非关税措施 进口配额、“自动”出口限制、进口许可证制、外汇管制、政府采购条款、进出口的国家垄断等。 3.鼓励出口措施 出口补贴、本币贬值、出口信贷、出口信贷国家担保制、自由港和自由贸易区。 二、东道国的经济状况 （一）国内生产总值（GDP） 国内生产总值（GDP）表示一国或地区在一定时期生产的最终产品与服务的价值综合。 （二）通货膨胀率 通货膨胀(Inflation )是指一个经济中大多数商品和劳务的价格连续在一段时间内普遍上涨。通货膨胀是一个到处扩散其影响的过程，经济中的每一个人和企业都会不同程度受其影响。 （三）失业率 (Unemployment rate ) 失业率就是失业人数对劳动力认识的比率。 只有失业率一个指标还不能很好地反映实际的失业水平，应该考察劳动力参与率的大小。劳动参与率就是劳动力人数与成年人口中属于劳动人口总量的比率。 （四）国际收支(Balance of payments ) 一国的国际交易包括对外支付—进口、对外捐赠和对外投资，以及对内支付—出口、接受捐赠和接受外国人投资。在记录这些交易活动时，一国使用其国际收支平衡表进行记账。 1.国际物质自然环境 2.国际营销的文化、政治、法律环境 3.国际营销的技术环境 4.国际营销的经济环境 本章小结 第二章 国际市场营销环境 今天，你必须比处在同一地点的人走得更快。 Today you have to run faster to stay in place. ——菲利普·科特勒 [案例一] 冻鸡出口 欧洲一冻鸡出口商曾向阿拉伯国家出口冻鸡，他把大批优质鸡用机器屠宰好，收拾得干净利落，只是包装时鸡的个别部位稍带点血，就装船运出。当他正盘算下一笔交易时，不料这批货竞被退了回来。他迷惑不解，便亲自去进口国查找原因，才知退货原因不是质量有问题，只是他的加工方法犯了阿拉伯国家的禁，不符合进口国的风俗。阿拉伯国家人民信仰伊斯兰教，规定杀鸡只能用人工，不许用机器；只许男人杀鸡，不许妇女伸手；杀鸡要把鸡血全部洗干净，不许留一点血渍，否则便被认为不吉祥。这样，欧洲商人的冻鸡虽好也仍然难免退货的厄运。 [案例分析] 1分析欧洲商人被退货的原因 2欧洲商人应什么措施？ [简要评析] 巴西冻鸡出口商吸取了欧洲商人的经验教训，不仅货物质量好，而且特别注意满足国外市场的特殊要求，尤其是充分尊重对方的风俗习惯。巴西对阿拉伯国家出口冻鸡，在屠宰现场内严格按照阿拉伯国家加工要求，不用机器不用妇女，杀鸡后把血渍全部清除干净并精密包装。巴西还邀请阿拉伯进口商来参观，获得了信任，使巴西冻鸡迅速打进了阿拉伯国家的市场。相反，我国冻鸡恰恰因为忽视了营销环境，而失去了阿拉伯市场。 重点：国际文化环境、国际政治环境、国际法律环境和经济环境。 难点：文化环境因素中的语言、宗教、价值观等；政治环境中的政体、立法制度、行政制度、司法制度和政党制度；各国保护知识产权的法律、反倾销的法律以及促进竞争的法律对国际营销的影响；经济环境中的汇率、关税、非关税措施和鼓励出口措施。 第二章 国际市场营销环境 一、地理特征（Geographical features） 地理特征主要包