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第二章:系统工程方法论 第四节 系统工程方法论的新发展 系统工程方法论一直是系统工程研究开发及应用的重要内容，近10余年来不断有所创新和发展，并日益引起大家的高度重视。以霍尔、切克兰德等方法论及系统分析方法为基础，以东方文化与西方文明等多方面的结合为重要特征，对系统工程方法论的研究与应用在国内外取得了不少新的成果，值得关注。 中国科学家钱学森等针对开放复杂巨系统问题，于20世纪90年代初提出了从定性到定量的综合集成系统方法论。 在中国科学家钱学森、许国志及美国华裔专家李耀滋等人的工作基础上，中国系统工程专家顾基发和英国华裔专家朱志昌于90年代中期提出了物理—事理—人理(WSR)系统方法论。 物理主要涉及物质运动的机理，通常要用到自然科学知识，主要回答这个“物”是什么，它需要的是真实性； 事理是做事的道理，主要解决如何去安排这些事物，通常用到管理科学方面的知识，主要回答怎样去做； 人理是做人的道理，处理任何事和物都离不开人支做，以及由人来判断这些事和物是否得当，通常要用到人文社会科学的知识，主要回答应当如何。 表3—2 WSR系统方法论内容 物理 事理 人理 道理 物质世界法则、规则的理论 管理和做事的理论 人、纪律、规范的理论 ? 对象 客观物质世界 组织、系统 人、群体、关系、智慧 着重点 是什么?(功能分析) 怎样做?(逻辑分析) 应当怎样做?(人文分析) 原则 诚实、追求真理，尽可能正确 协调、有效率，尽可能平滑 人性、有效果，尽可能灵活 需要的知识 自然科学 管理科学 系统科学 人文知识 行为科学 步骤 物理 事理 人理 方法 理解意图 了解领导最初想法，收集有关领导讲话 了解领导对目标的偏好，喜欢什么模型和评价标准 了解哪些领导会参加决策，谁来使用这个结果 头脑风暴法，讨论分析会，认知图等 调查分析 通过现场调查和文件检索，分析现有资源和约束条件 了解问题背景和有关经验、知识 弄清各种关系和必要的知识 Delphi法，各种调查表，交叉影响分析，Kj法等 形成目标 列出所有可行的目标和约束 在目标中弄清它们的优先次序和权重 弄清各种目标涉及到的人物 头脑风暴法，目标树法等 建立模型 将各种目标和约束数据化和规范化 选择适当的模型程序和知识 尽量把领导的意图放入模型中 各种建模方法和工具 协调关系 协调所有模型、软硬件、数据的关系，即技术协调 协调模型和知识的合理性，即知识协调 协调各方面的利益、观点、关系，即利益协调 冲突分析、和谐理论、亚对策等 提出建议 对各种物理设备和程序进行安装、调式、验证 将各种术语变为用户能懂和喜欢的语言 尽量让各方面易于接受、易于执行 各种统计图表等 WSR系统方法论中常用的方法 20世纪90年代，日本系统科学学者提出西那雅卡那系统方法论，吸取了切克兰德等思想，针对日本文化特点形成了一种软硬结合、刚柔相济的系统方法论。 中国系统工程专家提出了旋进原则方法论，强调在系统工程工作中，系统分析、系统策划、系统实施具有旋进式三角循环关系。 * Program Evaluation and Review Technique 它是在一个给定的项目中对潜在任务进行分析的一种方法。PERT建立的目的是为了简化大而复杂项目的计划和分配任务的时间。 特点是计划中所有工作都必须按既定的逻辑关系全部完成，但工作的持续时间不肯定，应进行时间参数估算，并对按期完成任务的可能性作出评价的网络计划技术。 * 目标：即对S的要求，它是SA的基础； 可行方案：能实现S目标的各种可能途径、措施和方法； 费用：用货币形式表示的每一方案所需消耗的全部资源； 模型：对S的本质描述，是方案的表达形式； 效果：S达到目标后所得到的结果，它既可用货币形式表示，也可用其它指标来评价； 准则：目标的具体化、S价值的量度，以评价方案优劣； 结论：SA得到的结果，具体形式有报告、建议或意见等。 * 创新是对当今世界，在我们国家出现频率非常高的一个词，企业家、政府官员，我们大学教授，我们在座的同学，几乎都念念有词地创新。 那么对创新我们有多方面的理解，对创新我们有多方面的理解，说别人没说过的话叫创新，做别人没做过的事叫创新，想别人没想的东西叫创新。我们有的东西之所以叫它创新，就是因为它改善了我们的工作质量，改善了我们生活质量，有的是因为它提高了我们的工作效率，有的是因为它巩固了我们的竞争地位，有的是对我们经济，对社会、对技术产生了根本影响。所以我们叫它创新，但是创新不一定非得是全新的东西，我旧的东西以新的形式包装一下，包装旧的东西叫创新。我旧的东西以新的切入点叫创新，我总量不变改变结构叫创新，结构不变改变总量叫创新。 * 5W1H分析法也叫六何