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统计数据分析基础教程―基于SPSS和Excel的调查数据分析 第1章 概 述 本章内容 1.1 什么是统计 1.2 统计、计算机与统计软件 1.3 为何要使用Excel来学习统计 1.4 变量及其分类 1.5 数据的收集 附录 “数字100”市场研究公司 1.1 什么是统计 你想过下面的问题吗？ （1）当你买了一台电视，被告知三年内可以免费保修时,你想过厂家凭什么这样说吗？说多了，厂家会损失；说少了，会失去竞争，也是损失。到底这个保修期是怎样决定的呢？ （2）在同一年级中，同样统计学的课程可能由一些不同教师讲授。教师讲课方式当然不一样，考试题目也不一定相同。那么如何比较不同班级的统计学成绩呢？ （3）大学排名是一个非常敏感的问题。不同的机构得出不同的结果，各自都说自己是客观、公正和有道理的。到底如何理解这些不同的结果呢？ （4）如何通过大众调查来得到性别、年龄、职业、收入等各种因素与公众对某件事物（比如商品或政策）的态度的关系呢？ （5）如何才能够客观地得知某个电视节目的收视率，以确定广告的价格是否合理呢？ 1.1 什么是统计 统计学应用领域：社会学、新闻调查 精算、农业、动物学、人类学、考古学、审计学、人口统计学、牙医学、生态学、计量经济学、教育学、选举预测和策划、工程、流行病学、金融、水产渔业研究、遗传学、地理学、地质学、历史研究、人类遗传学、水文学、工业、法律、语言学、文学、劳动力计划、管理科学、市场营销学、医学诊断、气象学、军事科学、眼科学、制药学、物理学、政治学、心理学、心理物理学、质量控制、宗教研究、分类学、气象改善、博彩等。 当然，大家用不着也不可能理解所有的统计应用，只要能够解决自己身边的统计问题就足够了。 1.1 什么是统计 统计学（statistics）是用以收集数据、分析数据并进而由数据得出结论的一组概念、原则和方法。因而有学者也将统计学称为统计方法（statistical method）。 比如要得到某电视节目的收视率，可能首先要在该节目播出时，利用电话对看电视的人进行采访，同时问他们在观看什么节目。在得到了被采访的看电视的总人数和其中观看该节目的人数之后，就有可能得到这部分观众中观看该节目的比例，即大致的收视率了。之后还要经过统计分析，评估这个收视率的可信度和代表性等。显然，这是一个收集数据，然后通过分析数据得到结论的简单例子。 1.2 统计、计算机与统计软件 现代生活越来越离不开计算机了。最早使用计算机的统计当然更离不开计算机了。 计算机的使用，也从过去必须学会计算机语言发展到只需要“傻瓜式”地点击鼠标；结果也从单纯的数字输出发展到包括漂亮的表格和图形在内的各种形式。 统计软件的发展，也使得统计从统计学家的圈内游戏变成了大众的游戏。只要输入你的数据，点几下鼠标，做一些选项，马上就得到令人惊叹的漂亮结果了。 应该特别留神，明白自己是在干什么，不要在得到一堆毫无意义的垃圾之后还沾沾自喜。 1.2 统计、计算机与统计软件 SPSS：这是一个很受欢迎的统计软件。它操作容易，输出漂亮，功能齐全，价格合理。它也有自己的程序语言，但基本上已经“傻瓜化”。对于非专业统计工作者，它是很好的选择。 Excel：它严格说来并不是统计软件，但作为数据表格软件，必然有一定统计计算功能。而且凡是有 Microsoft Office的计算机，基本上都装有Excel。但要注意，有时在装Office时没有装“数据分析”的功能，那就必须装了才行。当然，画图功能是已经具备了的。对于简单分析，Excel还算方便，但随着问题的深入，Excel就不那么“傻瓜”了。 SAS：这是功能非常齐全的软件。尽管价格相当不菲，许多公司，特别是美国制药公司都在使用，这多半因为其功能众多和某些美国政府机构一些人的偏爱。尽管现在已经尽量“傻瓜化”，但仍然需要一定的训练才可以进入。也可以对它编程，但对于基本统计课程则不那么方便。 学习软件的最好方式是需要时在使用中学。 1.3 为何要使用Excel来学习统计 由于微软的Office已相当普及，并且广泛地应用于工商企业及个人使用领域。要想在一台个人计算机上找到Excel，要比找到SPSS或SAS软件容易得多，而且Excel具有易学易懂的特性。 虽然Excel并没有被归类为统计软件，并且其与统计有关的函数和数据分析工具的功能是绝对无法与SPSS或SAS统计软件相提并论的，但对绝大多数人而言已经足够了。 生活在“信息时代”中的人比以往任何时候都更频繁地与数据打交道，Excel就是为现代人进行数据处理而定制的一个工具。无论是在科学研究、医疗教育、商业活动还是家庭生活中，Excel都能满足大多数人的数据处理需求。Excel拥有强大的计算、分析、传递和共享功能，可以帮助用户将繁杂的数据转化为有用的信息。 伟人说“实