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问卷调查研究 一、我国网络购物的发展 2、网民的网络购物需求不断升级。 一、我国网络购物的发展 3、网购平台出现差异化趋势，购物市场细分趋势明显 一、我国网络购物的发展 4、服务已经逐渐取代价格成为网购者的第一诉求。 一、我国网络购物的发展 5、网络监督机制不断完善。 一、我国网络购物的发展 6、关于网络经营的司法不断完善。 网络购物的市场分析及研究 小组成员： 姓名：韦 雷 学号：201213201567 潘芷晴 201213201572 韦达坤 201213201571 问卷发放 问卷填写 问卷总结 对职业技术师范学院的学生进行问卷调查及过程 调查部分 Company Logo 问卷调查结果 上表的数据显示，衣服及文体类商品成为网上购物的主要消费品，共占了69%。其次是化妆品，占了10%。大学生追逐时尚和新鲜感，同时生活学习所需，还经常在网上购买书籍及一些生活学习用品。这些商品体现了大学生在生活、学习和文化娱乐等各个方面的消费。买衣服风险不大, 运输较为方便, 因此, 大学生网上购买服装占的比例。 调查部分 目录 一、我国网络购物的发展 二、网上购物的优缺点 三、解决网络购物存在问题的对策研究 一、我国网络购物的发展 随着互联网的普及，网络购物的优点变得更加突出，也就日益成为一种重要的购物形式。 1、网购市场前景诱人 目前中国网民中，大约4个人中有1个人是购物用户，而在欧美和韩国等互联网普及率较高的国家，网民中网络购物比例已经超过2/3。 消费者已经从过去在网上购买一些稀缺的、便宜的产品发展到了网购日常用品和大众化产品。淘宝网的数据显示，服装已成为网购市场交易额前3名的行业。 图书类、母婴类、数码通讯类、化妆品类、服装类等各专业产品类网站大量增加，使得消费者有了更多选择的同时，也加快了行业洗牌，产品和服务质量不佳的网站会被淘汰的同时，各种细分类网站都有做大的潜力。 随着网络购物的规模化、透明化以及消费者购物观念的不断转变，服务将成为网购企业在竞争中制胜的关键。消费者在进行网络购物时更加注重质量和服务，对价格的敏感度低于对服务的敏感度。在竞争激烈的网购市场中，只有不断优化网络购物的服务质量，才能激发网络购物这个巨大市场的潜力。 愈来愈多的消费者理性购物促使了诚信成为考验网络购物网站屹立持久与否的验金石。为使消费者放心购物，市场和司法部门都可能会推出各种网络监督机制。 国家也重视网络购物。税务是一个国家重要的财政来源。由于网络购物的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行，造成国家难以控制和收取网络交易的税金。国家必然会积极采取措施，完善网络经营管理的立法和监督机制。另外，为了确保网络交易的健康发展，维护大多数网民的利益，政府也会不断的推出各项法律法规。 二、网上购物的优缺点 （一）、优点 1、可以在家逛商店， 订货不受时间的限制 二、网上购物的优缺点 （一）、优点 2、获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品。 二、网上购物的优缺点 （一）、优点 3、网上支付较传统拿现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫。 二、网上购物的优缺点 （一）、优点 4、从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力。 二、网上购物的优缺点 （一）、优点 5、由于网上商品省去租店面、(逍遥星侠回答)召雇员、储存、保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。 二、网上购物的优缺点 （一）、优点 6、其次，对于商家来说：第一，节省成本；第二，对于整个市场经济来说：这种新型的购物模式可在更大的范围内、更广的层面上以更高的效率实现资源配置。 二、网上购物的优缺点 （二）、缺点 1、实物和照片上的差距太大。 二、网上购物的优缺点 （二）、缺点 2、不能试穿，商品质量难保证。 二、网上购物的优缺点 （二）、缺点 3、网络支付不安全。