电话销售语术.doc

电话营销话术 陌生交流： 1．*先生，您好！打扰一下，我姓*，是兴裕投资咨询公司的理财专员，今天打电话给您是想向您介绍我们公司全系列的增加财富的理财计划，要是我有办法帮您达到甚至超过您的需求，您有没有兴趣听听我的意见呢？ 2．*先生，您好！打扰一下，我姓*，是兴裕投资咨询公司的理财专员，我们公司的理财产品在行业内公认是领先的，我想您一定有兴趣了解能增大您投资收益率的理财项目，你说是不是呢？ 3．*先生，您好！打扰一下，我姓*，是兴裕投资咨询公司的理财专员，我有几个重要的数据想让您知道，如果我们公司可以让您每年省5万，并增加10万的净利，你一定很有兴趣知道，是吧？我要向您说明的就是这一点。（这只要花您30分钟的时间就可以搞清楚，我们是约明天还是后天见面呢？） 4．*先生，您好！打扰一下，我姓*，是兴裕投资咨询公司的理财专员，只需要几分钟的时间，我就能向您说明我们是怎样提升客户收益至少35%以上的，增加收益难道不是您最想要的吗？ 5．*先生，您好！打扰一下，我姓*，是兴裕投资咨询公司的理财专员，非常高兴我有可能送给您20万人民币。（怎么回事啊）因为我们的产品可以在一年内帮您提高35%以上的收益，我要向您说明的就是这一点，这只要花您30分钟的时间就可以搞清楚，我们是约明天还是后天见面呢？ 6．*先生，您好！打扰一下，我姓*，是兴裕投资咨询公司的理财专员，明年您有可能取得更大的收益，对这个您感不感兴趣？（有）如果我们碰一个面或安排一次会谈的话，我就能告诉您至少5种增大收益的办法哦，让我们在周*或是周*见面更合适？（没时间）*先生，我也不敢肯定我们公司一定能帮助到您，但是假如我们真的能帮您获取更大的投资收益，那不是很值的去做的事吗？即使帮不上忙也没关系，至少我们可以交个朋友，你说是吗？（是）那您看是我们约什么时间见面方便一点呢？ 电话解决抗拒方法： 一．没时间，我很忙 1.?????? ? 对啊，这就是我跟你打电话的原因，要是你已经很有时间了，要是你已经很自由了，我今天就不会推荐你这个投资了，这个投资就是给忙碌的人做的，因为你不想一辈子忙下去，对不对？（对）你忙的原因，是因为你不想一辈子忙下去，对不对？（对）所以今天开始去了解这项投资，你知道吗，有一天，你会越来越轻松，而且收入还越来越高，你说这样好不好？（好）这是不是你想要的？（是） 2.?????? ? 我很清楚时间对您多么重要，其实您会很高兴的发现我们的产品就是为你节省您的时间和金钱，只要占用您15分钟时间，我就可以帮您节省二三十万，这是公平交易，您说是不是啊？ 3.?????? ? 我也知道您担心时间，但是否您太忙，忙得连赚更多利润的事情也顾不上了？ 4.?????? ? 我知道您很忙，可是呢，我想知道一下您是否忙到连赚钱的时间都没有了？ 5.?????? ? 太好了，我知道您速度急速、效率飞快，就是因为这一点，我才要见见您，因为只有像您这样的非常忙碌的企业家才能认识到我们提供的理财服务的价值所在哦，我们约明天上午还是下午见面，我让您知道，就是忙的人我才能帮到他哦。 6.?????? ? 啊……忙！您有向你们公司最重要、最有价值的客户讲过这样的话吗？（什么意思啊？） 您只要给我几分钟的时间，您就会发现我们的产品能帮您赚到的钱绝对不会少于您最重要的那位顾客帮您赚到的钱！您明白吗？ 7.?????? ? 啊！还有什么事比增加你的利润还重要的事啊！ 8.?????? ? 我们的目标就是让你从今以后不要再忙，我们的服务将会节省您更多的时间而不是浪费时间。 9.?????? ? 您很忙，我知道，我也很忙，浪费您的时间也就是浪费我的时间，要不是因为我相信我们的产品真的能够帮助到您的话，我是不会和您通话的，所以呢，我想花一点时间和您来谈谈是非常值得的，这对你我都是很重要的事情，请允许我们见面谈一谈，好吗？ 10.?? ? 诶，你讲这个话让我想起来了，有一家公司叫**公司，那一家公司的老板他刚开始也认为自己很忙，没空跟我谈话，但见面15分钟后，他感到非常的高兴，你想不想知道他到底通过那次见面了解发现了什么秘密呢？ 11.?? ? 我理解，时间不够用是你目前面临最大的难题，难道不是吗？（是啊）所以我们见面15分钟就可以帮你克服这个最大的难题了，难道你不想知道吗？ 二.没兴趣 1.?????? ? 我们很多很好的客户刚开始的时候也是这样说，但是当他们开始接受我们公司的服务没多久，他们就发现这项投资能帮他们达成非常好的结果，他们马上就感到有兴趣了，现在，我就要让你体验这个过程。 2.?????? ? 怎么会呢？难道你对增大收益不敢兴趣？ 3.?????? ? 噢，那省钱你感兴趣吧？赚钱你感兴趣吧？如果你对这几个问题回答是YES，那你就更需要了解我们所提供的服务是怎么能帮助到你的。 4.????