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第一章 信息化基础知识（1～4题） 国家信息化体系要素： 信息技术应用 信息资源 信息网络 信息技术和产业 信息化人才 信息化政策法规和标准规范 我国信息化发展的战略要点： 1）推进国民经济信息化 2）推行电子政务 3）建设先进网络文化 4）推进社会信息化 5）完善综合信息基础设施 6）加强信息资源的开发利用 7）提高信息产业竞争力 8）建设国家信息安全保障体系 9）提高国民信息技术应用能力，造就信息化人才队伍  CRM（客户关系管理） ERM（企业关系管理） SCM（供应链管理）3个阶段 初级萌芽阶段：1980’s初期 — 1990’s初期，企业内部的供应链运作。 形成阶段：企业内部、供应商和分销商的整条供应链整合。 成熟阶段：21世纪之后，供应链网络的整体优化模式 电子商务：建立和完善电子商务发展的支撑保障体系（9个）： 法律法规体系、标准规范体系、安全认证体系、信用体系、在线支付体系、现代物流体系、技术装备体系、服务体系、运行监控体系 第2章信息系统服务管理（2～6题） 1、当前我国信息系统服务管理的主要内容（4个） 计算机信息系统集成单位资质管理 信息系统项目经理资格管理 信息系统工程监理单位资质管理 系统系统工程监理人员资格管理 3、计算机信息系统集成资质等级评定条件表 人员/项目经理/ 高级项目经理 注册资金 研发经费年投入 负责人 一级 220 / 30 /10 5000 从事系统集成4年以上，取得二级资质2年以上 300 管理：5年IT管理经历；技术：5年IT高级职称；财务：高级职称 二级 150/ 18 /4 2000 从事系统集成3年以上，取得三级资质1年以上 150 管理：4年IT管理经历；技术：4年IT高级职称；财务：中级职称 三级 50/ 6 /1 200 从事系统集成2年以上， 取得四级资质1年以上 50 管理：3年IT管理经历；技术：3年IT中级职称；财务：初级职称 四级 15/ / 2 /0 30 从事系统集成2年以上， 管理：2年IT管理经历；技术：2年IT中级职称；财务：初级职称 4、计算机信息系统集成资质认定、审批 认证和审批分离的管理原则；先由认证机构对企业的系统集成资质进行认证，对通过认证的企业再由信息产业部份审批。一、二级资质申请，由省市信息产业建设单位管部门，报信息产业部审批；三、四级资质申请，由省市信息产建设单位管部门审批，报信息产业部备案。 资质证书的有效期为3年，届满3年应及时更换新证，换证时需由评审机构对申请单位进行评审，评审结果达到原有等级条件时，其资质等级保持不变。 项目经理资质由省级信息产业部门审批持并报工信部备案，高级项目经理资质由工信部审批并备案。 5、信息系统服务管理体系 （1）计算机信息系统集成单位资质管理：一级、二级、三级、四级系统集成企业； （2）信息系统项目经理资格管理：项目经理、高级项目经理、资深项目经理； （3）具有信息产业部颁发的《计算机信息系统集成资质证书》（一级或二级）作为 “涉密系统集成单位”的必要条件； （4）利用财政性资金建设的信息化工程，用于购买软件产品和服务的资金原则上不得低于总投资的30%。 信息系统集成专业技术知识  图名称 描述 作用（用来表示） 结 构 图 类图 描述了类、接口、协作以及它们之间的关系 程序的结构 程序模块之间的依赖关系 为数据库建模。 对象图 类图某一时刻的实际例子，这个时刻对象与对象间的关系 组合结构图 类的内部结构（一个类由多个类构建而成） 对一个类的结构建模 构件组件图 组件及组件之间的组织和依赖关系。 部署图 运行应用软件系统的处理器、设备、网络及其拓扑结构 包图 组织元素的方式 系统的逻辑架构 行为图 用例图 表示一个系统中所有的用例与外部参与者的交互。 为待建系统的功能建模 活动图 依据对象状态的变化来捕捉动作与动作的结果 为一个用例建模 状态图 一个特定对象的所有可能状态以及引起状态跃迁的事件 为一个对象建模 交互图 序列图 描述一个用例的实现，对象之间动态的交互关系，着重体现对象间消息传递的时间顺序 为一个协作建模 协作图 对象之间动态的交互，能够表示消息的顺序和嵌套关系 为一个协作建模 交互概览图  。 云计算的核心技术，其中以 编程模型、MapReduce是Google开发的java、Python、C++编程模型，它是一种简化的分布式编程模型和高效的任务调度模型，用于大规模数据集（大于1TB）的并行运算