医管就业学程职场职务之认知与沟通技巧.ppt

醫管就業學程：職場職務之認知與溝通技巧 講者：潘麗琪 狹義：僅指與人身體健康有關的，與醫藥產銷及醫療服務直接相關的產業活動。 廣義 與人身體健康有關的醫藥、醫療產業活動，以及畜牧醫藥、醫療產業活動 醫藥、醫療直接相關的產業活動，以及圍繞醫藥、醫療活動有關的邊緣性產業，如製藥設備、包裝資料、人才服務等產業活動 健康與照顧服務業範疇 醫療(保健)服務產業範圍 醫院、診所等醫療機構 醫療器材之製造與供應公司 各類藥品之製造與販售業 檢驗所與健檢中心 藥妝事業、整形美容機構 長期照護機構 機構式照護：護理之家、養護機構（長期照護中心）、安養機構（安養中心） 社區式照護：居家照護、居家護理、居家服務、日間照護、喘息服務 安寧療護 居家照護：居家在宅服務 健康產業與服務 製造經營層面 健康醫療產品的生產經營，如醫藥、保健品、食品飲料、醫療器械、中藥材、醫用材料、原料中間體、製造設備、包裝材料、化妝品等產品。 醫療服務層面 健康管理、休閑健身、營養保健、咨詢服務、人才服務、培養訓練考試等細分領域的服務。 未來健康產業所需人才 社區健康營造人員 顧客服務與關係管理人員 醫療公共關係事務人員 醫療服務企畫經理人員(如個案管理師) 醫療服務行銷人員 醫療資訊管理人員 醫療行政事務管理人員 健康產業人才所需專業能力 資訊管理能力 服務系統設計 顧客關係管理 健康企劃案製作與評估 醫院工作範圍與職掌 　　　　 １、醫療事務組 　　　　２、人事組 　　　　３、病歷組 　　　　４、資材組 　　　　５、公關組 醫療事務組 （１）服務台人員 （２）掛號、批價員 （３）急診事務員 （４）病房書記員 （５）帳務事務員 （６）門診申報員 人事組－工作職責 （１）人員招募 （２）員工勞健保 （３）福利制度及薪資管理 （４）出勤差假管理 （５）獎懲考核管理 （６）教育訓練 病歷室 （１）疾病分類員 （２）病歷管理員 （３）X光組組員 資材組 （１）採購人員 （２）保管人員 （３）供應人員 （４）洗縫人員 （５）調配人員 公共關係組 （１）文宣人員 （２）服務人員 各醫院聯絡方式 １、三軍總醫院 　　台北市汀州路三段八號　　? ?　　02 　　.tw ２、財團法人奇美醫院 　　台南縣永康鄉中華路九０一號? ? 　　06-2812811 　　 .tw 各醫院聯絡方式（續） ３、財團法人長庚紀念醫院高雄分院 　　高雄縣鳥松鄉大埤路一二三號? 　07-7317123 　　 .tw ４、財團法人新光吳火獅紀念醫院 　　台北市士林區文昌路九五號?? 　02 　.tw 醫療協會相關網址 台灣醫院協會　.tw 台灣醫務管理學會　.tw 台灣病歷管理協會　.tw 職訓局培訓場所 台北市 ★行政院勞工委員會職業訓練局 ★台北市政府勞工局職訓中心 ★財團法人中華文化社會福利事業 基金會附設職訓中心 台北縣 ★勞委會職訓局泰山職訓中心 基隆市 ★勞委會職訓局北區職訓中心 職訓局培訓場所 桃園 ★勞委會職訓局桃園職訓中心 ★行政院國軍退除役官兵輔導委員會 ★青輔會青年職訓中心 台中 ★勞委會職訓局中區職訓中心 台南 ★勞委會職訓局台南職訓中心 職訓局培訓場所 高雄 ★高雄市政府勞工局職訓中心 ★農委會遠洋漁業開發中心 ★勞委會職訓局南區職訓中心 台東 ★財團法人東區職業訓練中心 培訓的機構與課程 台大嚴慶齡工業研究中心 南區職業訓練中心 高雄市政府勞工局訓練就業中心 台南職業訓練中心 泰山職業訓練中心 北區職訓中心 中區職訓中心 桃園職訓中心 行政院青輔會青年職訓中心 台北市政府勞工局職訓中心 國軍退除役官兵輔導訓練中心 中華職訓中心 如何在網路上免費開店 在拍賣網網站上登錄一個帳號。 申請免費網頁。 申請ASP業者所提供之個人店舖。 常見的拍賣網站 青輔會青年創業貸款 申請者資格 23-45歲之中華民國國民 男性必須退伍或持有免役證明 無違法背信、無信用不良紀錄 不得有經營其他事業或其它任職情事者 設立未滿三年公司或行號之負責人或股東 立案未滿三年之幼稚園、托兒所、補習班、兒童課後托育中心、老人養護中心之負責人 　 持有開業證書未滿三年之診所、建築師事務所、會計師事務所之負責人。　 青輔會青年創業貸款承辦銀行 台灣銀行 合作金庫銀行 台北國際商業銀行 台北銀行 高雄銀行 台灣