招聘标准—人才筛选.ppt

面试应该与不应该 应该 留心别人说话 利用提问方式获取事实 保持开放态度 做笔记 利用转换求职者说话的方法或总结，测试自己的明白程度 不应该 随意打断求职者话柄 情绪化 当话题沉闷工复杂时，变得不留心 若求职者表达方式恶劣时，拒绝接受说话内容 受外在因纱素影响，分散注意力 * 面试项目－2.专项问题 项目 评价要点 提问要点 学习创造力 学习意识 创新意识 洞察力 1、你学习工作只是与经验的方式是什么？怎样快速适应工作？ 2、是否对自己从事的工作提出合理化建议，并被采纳过。 3、工作中是否尝试采取新的方法来完成任务？举例说明。 团队精神 协作工作能力 合作意识 1、请评价原来工作部室及其人际关系，说说你在其中发挥的作用。 2、安排一个性格不合，但工作能力互补的人做事，你将如何相处？ 3、当上级派来知识能力不如你的人担任部门领导，你将如何相处？ 自我控制 自我认识 工作压力克制 容忍、融合度 1、如果你的正确主张被上级否决时，你如何处理？ 2、大庭广众下，下属因某件小事与你发生顶撞，如何对待？ 3、当你被公司领导误解之后，一般怎么办？ 承受能力 外部压力下反应 挫折后恢复能力 化解压力能力 1、你所承受的最大一次打击，你是如何处理的？ 2、请回想最近碰到的最不愉快事情，你是如何解决的？ 3、你的表现可以，但由于一些原因，可能不录用你，想听听你意见。 * 面试项目－2.专项问题 项目 评价要点 提问要点 求职动机 工作的意愿 对过去工作态度 对未来的追求 1、请举例：以前的公司最令你不满意的一件事。 2、你为什么要离开你现在工作的单位？ 3、你希望能从这份工作中得到什么？（能为你带来什么？） 价值观 价值取向 权利观 金钱观 1、你如何平衡家庭与工作的冲突关系？ 2、工作没干完，你总能够自觉加班吗？（请不要考虑组织的补助） 3、一份擅长的工作，一份不大擅长但工资较高，你选哪个？ 职业生涯 职业兴趣 事业期望 对个人长远规划 1、请预测你未来五年工作目标，并谈谈你将怎样达到这些目标。 2。你目前从事的工作是你最感兴趣的工作吗？ 3、你以前受到的教育与获得的经验对你现在的工作有什么帮助？ 仪表风度 精神面貌 着装谈吐 行为举止 观察（面试总过程） * 面试项目－3.肢体语言观察 * 面试项目－4.笔答测试 书写速度 全篇文字连笔较多，速度较快。思维敏捷，效率较高， 如笔速较慢。慢热型。但性情和蔼，富于耐心，办事讲究准确性。 字体结构 结构严谨。有较强逻辑思维能力。思虑周全，办事认真谨慎。 结构松散。发散思维能力较强，思维有广度。热情大方，能宽容他人 笔压轻重 笔压重。精力充沛，个性刚强，做事果断，有毅力，有开拓能力。 笔压轻。缺乏自信，有依赖性，遇到困难容易退缩。 笔压轻重不一。想象思维能力较强，但情绪不稳定，做事犹豫不决。 * 面试项目－5.事件考核 主动性 是否主动问及公司要求、未来发展等问题（待遇不算） 保持沉默，计算他主动发言的间隔时间。超出2分钟的为非主动任人员 专注性 在和他交流时，身后讨论无关的事件，他是否分神 主考官交流中，突然中断作其他事。1-5分钟后，他是否准确接续 团队协作 在企业内，清洁人员物品落地，看他是否帮助捡起？ 把接待物品放在靠近应聘者地方，考核人员取用时，他是否帮助？ 椅子上的坐垫歪放，桌上物品凌乱，他是否主动清理？ 文化适应力 门卫手续烦琐、拖拉，观察他是否能够忍耐。 非主考官提出不礼貌问题。观察应对态度。 * 面试评估－行为测试表 能力项目 测试项目 等级 面试官1 面试官2 面试官3 总评 沟通能力 问话复述－聆听 3 叙述感触－表达系统性 3 分析能力 职业发展与个性关系 3.5 到本司就职的优势 3.5 信息技术 信息技术具体说明 4 业务流程 经验 本职位出了哪些问题要报告 4.5 与品控部门怎样合作 4.5 团队管理能力 带领团队提高业绩的方法 4.5 怎样管下属－管理文化 4.5 总分 35 * 面试评估－总体评估表 姓名： 应聘人员的表现 内容合理 不是背诵 表情自然 总体得分 评估及理由 适应性 学习创造力 团队精神 自我控制 承受能力 发展性 求职动机 价值观 职业生涯 仪表风度 * * * 招聘标准—人才筛选 HR的人才管理技术－2 人力资源经营－有章法 注重基础工作。标准为先、检查为据、正向为要（按顺序确定） 注重人性管理。不是亲和，而是注重人类的特性（不一定都好） * 人力资源－经营系统 　招录－人员选用 判断－技能适合性 分析－文化融合度 考察－发展可能性 2 绩效管理 考核重点－指导找准KPI 考核方式－针对各类岗位 绩效管理－应用考核结果 　培育－人员发展 训练－技能要达标 培训－意识要正确 分享－经验