第二章电子商务战略规划与业务模式辩析.ppt

第二章电子商务战略规划与商业模式 本章知识点 一、战略规划的相关概念 二、互联网与企业战略 三、电子商务战略 四、电子商务商业模式 一、战略规划的相关概念 1. 战略 战略是设立远景目标并对实现目标的轨迹进行的总体性、指导性谋划，属宏观管理范畴，具有指导性、全局性、长远性、竞争性、系统性、风险性六大主要特征。 2. 战略规划 一、战略规划的相关概念 3. 战略管理 二、互联网与企业战略 1.波特的“五力”模型 三、电子商务战略 1. 战略分析 战略分析就是明确任务和目标，评估企业自身和周围环境，分析实施战略的可行性（可行性论证）。 （1）SWOT分析 从不同角度如营销、内部管理、伙伴关系、社会环境等分析企业的优势与劣势、机会与威胁的战略分析工具。 从企业自身的视角、从合作伙伴的视角、从客户的视角。 三、电子商务战略 （2） 战略定位—战略目标确定 电子商务能够帮助企业做的事可以被分为四大类： 节约相关：聚焦于预算控制； 结构相关：强调为企业运作提供一个稳定、高效的业务和交易平台； 策略相关：重点是通过实施内部重组或外部联盟以加强组织的竞争力； 营销相关：主要涉及营销服务的完善或探索新的、有效的营销渠道。 ? 结合价值链分析，确定组织的电子商务战略目标。 三、电子商务战略 （2）战略定位—价值体现定位 实施电子商务不仅能给公司或其投资者带来好处，还要能为客户创造价值。不同的电子商务会有不同的价值体现。 三、电子商务战略 （2）战略定位—战略配称 根据所确定的电商战略目标以及价值体现，确定电子商务活动的取舍，并将确定的电子商务活动与企业其他活动整合、集成，配置成一个符合企业战略和企业电子商务战略、并为企业创造价值的新型价值链。 三、电子商务战略 （3）电子商务战略实施策略 三、电子商务战略 （3）电子商务战略实施策略 三、电子商务战略 （3）电子商务战略实施策略 三、电子商务战略 2. 电子商务战略设计 三、电子商务战略 2. 电子商务战略设计 三、电子商务战略 3. 电子商务战略执行 三、电子商务战略 项目管理 三、电子商务战略 4. 电子商务战略评估 三、电子商务战略 评估指标 四、电子商务业务模式 盈利模式 盈利模式 盈利模式 盈利模式 盈利模式 盈利模式 典型业务模式 典型业务模式 典型业务模式 典型业务模式 5. 增值服务收入 电子商务企业为客户提供增值服务，并收取费用费。 1. 电子市场 — 利用网络开展商品、信息、服务的买卖。 （1）买方电子市场 依据企业或个人的需求在网络上构建的市场。 包括： ① 买方电子集市——企业为采购而建； ② 团购——个人或小企业聚集购买量以获取好的折扣； ③ 由你定价——买方将需求和价格发布在第三方网站上，等待愿意出卖的供方。 （2）卖方电子市场 企业为销售产品或服务而建立的市场。 包括： ① 电子卖场 —— 拥有众多商店的在线购物场所； ② 网上店铺 —— 销售产品或服务的单个公司的网站； ③ 在线直销 —— 生产商直接销售给客户； ④ 卖方电子集市 —— 卖方销售标准化或定制产品的场所； ⑤ 电子拍卖 —— 通过网络完成拍卖业务。 （3）电子交易所 为买卖双方提供交易匹配而建立的基于网络的双向市场。 主要功能有： ① 匹配功能； ② 促进交易； ③ 维护交易政策和基础设施。 2. 信息门户网站 —用户利用浏览器浏览所需信息的唯一入口。 （1）企业门户 一个联接企业内部和外部的网站为用户提供一个单一的访问企业各种信息资源的入口。 主要功能： ① 通过企业门户企业能够动态地发布存储在企业内外部的 各种信息； ② 完成网上交易； ③ 支持网上虚拟社区，用户可以在此讨论和交换信息； ④ 支持员工之间、团队之间、企业和伙伴之间的协同； ⑤ 完善供应链管理、客户关系管理、物流管理； ⑥ 集成分散在企业内外部的信息系统。 * 战略规划是组织为确立竞争优势而根据外部经营环境变化，来进行组织资源的优化配置的过程。 它包含确定长远目标以及选择实现该目标的方法和程序等。 一、战略规划的相关概念 战略管理是为达到组织远景目标，而制定行动方案，优化配置组织资源，以完成组织使命的动态过程。 3 战略分析 1 组织使命 2 组织目标 4 战略制定 5 战略评估与选择