电子商务运作体系试题.ppt

3.4消费者与消费者之间的电子商务模式 消费者与消费者之间的电子商务（C to C）的特点是消费者借助网络交易平台进行个人交易，实践中较多的是进行网上个人拍卖。网络拍卖是卖方借助拍卖网站通过不断变换的标价向购买者销售产品的行为。自1999年始网上拍卖开始盛行，易趣（）、淘宝（）等专业竞卖网站相继开通，并得到网民的青睐。 网络拍卖的竞价形式有两种，即正向竞价和逆向竞价。其交易方式有三种：竞价拍卖（如易趣、网易），竞价拍买（如八佰拜800）和集体议价（如酷必得），有的网站可能同时兼有几种交易方式，其中竞价拍卖为正向竞价模式，而竞价拍买和集体议价为逆向竞价模式。 所谓正向拍卖：通常的拍卖以卖方为主导，卖方给出要拍卖的商品，由多家买方依次出价，价格逐步升高，最后价高者中标，其直接受益方为卖方； 反向竞价（反向竞拍） ，指的是与通常的正向拍卖相对应的竞价方式。由买方主导，采购商（买方）给出要采购商品的详细规格描述，由多家供应商依次出价，价格越来越低，最后由价低者中标，其直接受益方为采购商（买方）。  图2-7 网络拍卖系统流程 商品目录 买商品 顾客登陆 竞卖商品 会员注册 会员注册 竞 购 填写竞买信息 填写竞卖信息 确认付费 出价成功 竞价成功 Email联系 订 单 付 费 送 货 需 竞 一 要 口 量 价 价 商 商 商 起 一 品 品 品 始 口 名 属 数 价 价 称 性 量 4 电子商务环境 电子商务的环境在很大程度上影响到电子商务的发展，这里所说的电子商务的环境包括电子商务发展的外部环境和内部环境。 4.1 电子商务发展的外部环境 信息基础设施 保证电子商务发展 的物流配送系统 金融电子化水平 网络安全保障 电子商务的标 准化体系建设 电子商务的法律规范 5 6 1 4 3 2 外部环境 4.2 电子商务发展的内部环境 每个企业都有自己的内部组织结构，在长期的发展过程中形成若干职能部门。就营销主体及营销活动而言，其主要职能部门包括：市场调查、广告、销售、配送、咨询服务等，而实际上研发、生产、采购、库存、财务、人事、行政以及企业最高领导层都会影响到企业的营销活动，他们共同构成了企业内部营销环境。企业开展电子商务不是几个网站策划、开发编程等技术人员的事，需要相关人员共同参与，制订合理的流程，协调各职能部门的关系，调动大家的积极性，这样才能做到事半功倍。相反，如果几个技术人员搞出来一个网络营销系统，企业领导不会用，各职能部门的经理不愿意用，相关业务人员电脑水平太差用不起来，那么电子商务还是发展不起来。 4.2 电子商务发展的内部环境 企业领导的重视程度 企业信息化水平 人员素质 3 1 2 内部环境 eBay.创始人：皮埃尔·奥米迪亚(Pierre Omidyar),它创立于1995年9月，当时Omidyar的女朋友酷爱Pez糖果盒，却为找不到同道中人交流而苦恼。于是Omidyar建立起一个拍卖网站，希望能帮助女友和全美的Pez糖果盒爱好者交流，这就是eBay。令Omidyar没有想到的是，eBay非常受欢迎，很快网站就被收集Pez糖果盒、芭比娃娃等物品的爱好者挤爆。 Omidyar第一件贩卖的物品是一只坏掉的雷射指示器，以14.83元成交。他惊讶地询问得标者：“您难道不知道这玩意坏了吗？”Omidyar接到了以下的回复信：“我是个专门收集坏掉的雷射指示器玩家。” * 电子商务概论 Company name 电子商务运作体系 内容概要 电子商务的运作体系 1 参与电子商务活动的实体 2 电子商务的交易模式 3 电子商务环境 4 1 电子商务的运作体系 电子商务的运作体系框架结构是指实现电子商务从技术到一般服务层所应具备的完整的运作基础。 公 共 政 策 法律 规范 应用服务层 信息发布与传输层 网络层 技 术 标 准 网 络 安 全 1.1电子商务技术设施的3个层次 网络层指网络基础设施，即所谓的“信息高速公路”，是实现电子商务的最底层的硬件基础设施，它包括远程通信网（Telecom）、有线电视网（Cable TV）、无线通信网（Wireless）和互联网（Internet）。这些网络都在不同程度上提供电子商务所需的传输线路。目前这些网络基本上是独立的，研究部门正在研究将这些网络连接在一起。就现在来看，大部分电子商务的运作还是基于互联网。 Text 1）网络层 1.1电子商务技术设施的3个层次 在网络层提供的信息传输线路上，根据一系列传输协议来发布传输文本、数据、声音、图像、动画、电影等信息。最常用的信息发布