电子商务网站内容设计---答案试题.ppt

3.一个设计合理的购物流程可以大大方便用户使用电子商务网站购物，观看当当的购物流程演示，然后画出当当的购物流程图。 答案：购物流程图如下： * 4.付款方式是否齐全和方便也是使用电子商务网站的用户关心的，请列举当当的付款方式。 答案：当当的付款方式有以下四种。 ?? 1、货到付款：快递公司把商品送至指定地点时，由收货人当时支付货款和运费。 ?? 2、银行汇款：用户可以通过银行汇款、转帐的方式汇款至当当网上书店。 ?? 3、邮局汇款：全国邮政服务范围所能覆盖的国内省/市/自治区/直辖市的顾客均可以选择此方式支付。 ?? 4、信用卡支付：用户使用几种指定的信用卡付款。 * 5.广告设计是引导用户购物和宣传商品的重要手段，请举出一个当当广告设计的例子。 答案：这是一个Discovery Channel系列短篇的广告。广告中对Discovery Channel系列短篇做了简要的介绍，并列举了大量的可供选择的短篇，而且将价格放在很醒目的地方，表出了了比市场价28元低得多的12元。 * 6.一个电子商务网站一定要有自己特色，请说出当当在内容设计上的特色。 答案： ? 1、商品种类最多：当当经营20万种图书，上万种CD/VCD及众多的游戏、软件、上网卡等商品，是中国经营商品种类最多的网上零售店。?? 2、购物最方便：以当当参照国际先进经验独创的商品分类，智能查询、直观的网站导航和简洁的购物流程等为消费者提供了愉悦的购物环境。?? 3、提供20万种图书，占中国大陆可供书市场的90%。除了图书产品外，还经营上万种音像制品和众多的游戏、软件、上网卡等商品。?? 4、顾客覆盖中国大陆、港、澳、台及欧美、东南亚的中文读者。 * 7.用户在定购货物之后，就会产生一张购物订单，请找到当当的订单管理，并说明过程。 答案： 用户在购物之后会产生一张购物订单，这张订单将保存在数据库中，用户可以根据自己的需要进行查询。 ??? “订单查询”的入口在当当网首页的右上角。点击“订单查询”键后，用户会进入顾客登录页面。 * * 【作业题及参考答案二】 1、 作为一个综合性电子商务网站，其经营范围与服务范围应有明确划分，在网站建设时、应确定目标及信息内容等具体事项，下面请你先浏览一遍当当网站，然后说出当当的经营范围及其目标，并进一步说明电子商务网站建设应侧重考虑哪几方面。 答案：当当网站主要经营各类出版物，是一个网上书店，从其首页上我们便能得知其主要营销商品为书籍、影音出版物、各类软件及游戏。其主要建设目标并不是只为宣传企业产品，而是建立一套较完善的电子商务体系，通过网络开展业务。电子商务网站的建立主要要考虑以下几方面： * 1）目标及内容的确定。这是最重要的一个环节。2）客户群体的定位。3）网站的物流及资金流的设计，这是网站效率的体现。4）网站建设软、硬件的选用与设计。5）网站的安全保障措施，这是电子商务网站正常运作的保证，也是不可忽视的一个重要环节。 * 2、 在网站设计过程中，对于页面的总体规划也是很重要的，设计的好可以充分体现其内容，给客户一个很好的印象。请你说出让你来设计当当网站，你将如何进行栏目的规划。 答案：当当网站以经营出版物为主，但范围较广，所以首先应对其进行内部划分，将图书、影视出版物、音像出版物、游戏及软件分别归到自己的栏目中，并将其作为主导航栏目，以方便客户按照商品类别在网站内查找自己所需的物品。 * 但如果只用采用此栏目的话，则网站会显得很沉闷，因此要将一些有特色的内容单独提出来，让客户一眼就能看得到，如可以将它们按图书、音像等分类，然后将其作为辅助导航栏目，也就是让客户首先看到最精彩商品的快捷方式。 我们还应该考虑为用户提供方便的有哪些信誉好的足球投注网站引擎，如客户想要买蜡笔小新（4碟精装），则将其名称输入有哪些信誉好的足球投注网站即可调出具体信息。 这样就基本完成了网站的栏目设计，但还有很多改进的方法，比如可以从其他角度对商品进行导航，方便客户。 * 3、 对于用户来说，电子商务网站的一个重要环节就是购物了，如何安排购物流程，方便客户操作是我们应考虑的问题。请分析当当网站的客户购物流程，并画出流程图。 答案：见下页 * * 4、 作为一个电子商务网站，网上支付的方式可以有不同的选择，但不论采用何种方式，一定要是客户放心，请分析当当网站采用的付款方式，并简要说明采用该方式的原因及该方式的特点。答案： 对于付款方式来说,是越灵活、越方便越好，尽量做到方便客户，同时要在时间、地域方面考虑的全面一些，当当网站经营的商品主要为出版物，可以采取普通邮寄、特快专递及有条件的地区送货上门等几种方式，客户可能在国内也有可能在国外，所以要考虑全面。针对上面的分析，可以采取以下几种方式： * 1）货到付款。这种方式适用于设有网站配送中心的城市，可以做到发货及时、客户付款放心。2）